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浅谈师生沟通中口语艺术 　　语言是人类交往、沟通的工具。师生沟通的艺术实际上也就是师生之间的语言交流的艺术。据统计,一般人每天用于讲话的时间平均是1小时,这样累计下来,人一生中用于讲话的时间长达两年半,如果记录下来,便是1000部每部400页的巨著。但是,许多教师在“苦口婆心”地对学生说话中耗费自己的青春,却没有好好反思、研究过自己语言的质量问题。可见,研究教师“说什么”、“怎么说”确实是非常重要的。 　　一、师生沟通中教师常用的口语技巧 　　教师除了要重视语言的表达内容外,还要重视表达的技巧。 　　1.幽默 　　恩格斯认为,幽默是“具有智慧、教养和道德上的优越的表现。”可见,幽默其实是一个人的人格特征中的重要积极因素。一些调查证明,在学生列举的他们所喜欢的教师的特征中,幽默一直是名列前矛的。幽默是人际关系中必不可少的“润滑剂”,具有幽默感的教师一走进学生中间,学生们就会感到快乐,沟通也就顺畅了。 　　2.委婉 　　在向学生表达一些否定性的意见时,如果教师能使用委婉的技巧,就会使学生更容易地接受。 　　(1)使用一些语气词。用“吗、吧、啊、嘛”等语气词,可以使人感到教师的说话口气不那么生硬。 　　(2)灵活使用否定词。例如,把“我认为你这种说法绝对错了”改为“我不认为你这种说法是对的”,把“我觉得这样不好”改为“我并不觉得这样好”,就能把同样的意思表达得不那么咄咄逼人。 　　(3)以问代答。一位班主任在听取班委有关春游活动的组织计划汇报时插话问:“为什么每个同学的经费预算这么高呢?能否再节约一点呢?”这种以询问的语气来表达自己的意见就显得比较温和而不强加于人。 　　3.含蓄 　　师生沟通中有时因某种原因不便把某一信息表达得太清晰直露,而要靠对方从自己的话语中揣摸、体会出里面所蕴含着的真正意思,这种“只需意会,不必言传”的手段就可称为含蓄。含蓄是教师高雅、有修养的表现,也经常表示出一种对学生的尊重。 　　4.反语 　　师生沟通中,教师为了更好地达到目的,口头说出的意思和自己的真实意图恰恰相反,反而能成功,这就是反语的妙处所在。反语可利用来提高批评人的效果。 　　5.模糊 　　在师生沟通中,有时会因某种原因不便或不愿把自己的一些意见明确地表达出来,这时,教师可以采用模糊的语言技巧,把输出的信息“模糊化”。模糊的说法有时是为了使沟通留有余地。 　　6.沉默 　　在师生沟通中,教师有意识地适当保持沉默,也是一种重要的技巧。在师生面对面的交谈中,如果学生心有旁骛,注意力不集中,教师的沉默能起到一种提醒学生集中注意力,迫使他们认真参与谈话的作用。 　　教师有意识的沉默也是一种有效的批评办法。沉默时表情要严肃,眼神要专注,使学生在沉静、严肃的气氛中感觉到教师的不满和责备,产生一种心理压力,并在自我反省中检查领悟自己的不足或过错,从而达到“无声胜有声”的效果。当然,运用这种方式要把握时间的长短,要适可而止。 　　二、师生沟通中教师的口语策略 　　1.批评学生的口语策略――六步进阶法 　　这种策略的优点在于把批评的基点建立在重在未来的改进、而不是追究过去的错误上。因此,要尽量减轻批评带给人的反感、要发挥批评的正面效用,还要不忽略批评者与被批评者双方的权利和责任。简而言之:是批评,而决不是责备。 　　(1)反省内心对话是否正确。教师欲批评学生时一般应有一定的思想准备,哪怕两三分钟也好。重点是思考自己的内心对话是否正确,是否遵循了“是批评、而决不是责备”的原则。试对比下列内心对话。 　　正确的:“沈小明这次错误给老师造成了不少麻烦,但还不至于无法收拾,我能指出他的错误并让他改进,同时我必须保持冷静。” 　　错误的:“沈小明这次的错误实在太令人气愤了!简直是不可饶恕!这次一定要叫他下不了台!” 　　(2)切入话题,伺机说明批评的理由。可能的话,批评前先要有一个打开话题的“热身”运动,以免给对方一种突如其来的不愉快感觉。一旦切入话题,就不应拐弯抹角、而应直指问题核心。 　　教师此时可以从几个角度来说明批评的理由。 　　①指出对方错误对你的影响:“今天你课堂上的表现给老师带来了很大的麻烦。” 　　②指出对方错误给对方造成的影响:“你今天的行为会影响你今后的成长。” 　　③指出问题是如何发生的:“今天有些同学向我反映,说你影响大家正常地听课。” 　　(3)提出明确中肯的批评。 　　①句子应以“我”字开头,以表示批评发自于你个人,而非某些不能公开的来源。 　　②批评对方时越简短越好,而且要最先说出,说完后可谈谈此项错误的后果。 　　③注意体态语的配合。如眼神接触太少,学生会对批评不以为然;“瞪视”对方,又会使对方感到受到侵犯,产生对立情绪。 　　(4)请对方提出解释。这一步是用来说服对方