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浅谈高校外事管理工作者基本素质 　　摘要：在高校国际化程度不断加深的情况下，高校外事管理工作者面临着相比以往更加繁重、更加艰巨的任务。为了能够从容应对工作，外事管理工作者应该夯实基本素质，如遵守外事法规、严守外事纪律，具备良好的沟通协调能力、扎实的语言功底与翻译能力等。同时还应该顺应信息化时代的发展，学习新媒体相关知识并应用于日常工作中。 　　关键词：外事管理 高校 素质培养 　　一、高校外事工作者必须具备与时俱进的时代素质 　　近年来，伴随我国对外交流与开放程度的不断加深，国内各个高校的国际化水平也随之提升。高校的外宾接待、外籍教师的聘用与管理、海外人才引进、来华留学生的管理、派出留学生管理、国际会议的组织、中外合作办学的策划与管理、中外科研合作以及科技成果的推广与应用等，这些工作都离不开高校外事部门。[1]在高校国际化的大形势下，外事管理部门的工作内容也丰富了起来。 　　高校外事管理工作者作为学校对外交流合作工作的前沿，是“迎来送往、牵线搭桥”工作的执行者与实施者，是连接学校发展需要与国外高校资源的桥梁。 　　因此，在高校国际化水平不断提升的新形势下，高校外事管理工作者不仅需要具备必要的基本外事素质。如：遵守外事法规、严守外事纪律，良好的沟通协调能力，扎实的语言功底与翻译能力等。更需要在新形势下通过不断地实践去养成新的外事素质，从而紧跟时代的发展变化。 　　例如学习新媒体相关知识以便辅助外事管理工作的顺利宣传与开展。只有具备以上各项素质与能力，高校外事工作者才能做到“政治上坚定，思想上过硬，涉外时稳重，业务上精通，作风上廉洁，纪律上严明，内外有别，公私分明”。[2] 　　二、高校外事工作者必须是守法遵章的模范 　　高校外事管理工作者需遵守外事法规、严守外事纪律。外事法规不仅包括与外事活动相关的法律条款，还包括相关法规、规章制度以及法律文件。与高校外事管理工作相关的外事法规主要是外事行政法，它是国家制定的有关外交和外事行政管理法律规范的总称，也是我国涉外行政机关及其人员从事涉外活动的法律依据和准绳。[3]外事行政法不仅形式多样，而且内容广泛，其法律依据既有国内法律法规的内容，又涉及到国际法等法律文件；对外事相关法规的遵守是高校外事工作者的行动尺度。外事纪律是国家对于外事活动原则、政策的具体体现，是党和国家为保障对外政策的实施和涉外活动的顺利进行而制定的，它要求所有涉外单位和人员在涉外活动中必须遵守的行为规则。[4]高校外事管理工作者应在涉外活动中自觉、主动遵守外事纪律。因为在涉外活动中，外事管理工作者不仅代表个人、代表学校，更是国家在教育界某专业领域的代表。如果有违反外事纪律的事件发生，所造成的不良影响不仅给学校也会给教育行业的形象带来损害。如果外事管理工作者能够严格遵守外事纪律，在对外交往过程中做到既有理有节又讲究礼仪，对学校形象的提升是很好的帮助。要想做到遵守外事法规、严守外事纪律，高校外事管理工作者需要在工作过程中不断坚持学习国家最新的大政方针，紧跟党和国家的对外政策、掌握最新的外事纪律，及时通过近期外事相关案例学习新知识。从而做到知晓纪律并严格遵守，以自身行动维护外事纪律的权威性和严肃性，从而为高校外事工作的顺利进行与合理发展提供坚实的基础。 　　三、高校外事工作者必须具备良好的沟通能力 　　高校外事管理工作者需具备良好的沟通协调能力。随着高校外事管理工作内容的不断丰富，日常工作已不仅仅涉及简单的接待来访、国际会议组织、国际合作项目管理，还可能涉及到与涉外媒体、使领馆机构等相关部门的沟通等。鉴于多种多样的外事活动形式可能涉及政治、经济、文化、科研多个领域，即使准备再充分，也难以避免外事活动中出现欠缺考虑的细节或出现小的分歧。 　　在此种情况下，就需要外事管理工作者与对方院校秉承谦让、协商的合作精神，通过真诚的交流解决问题。为尽量避免细节考虑不周全或出现分歧，外事管理工作者在着手某项外事活动时需要做到事前深入沟通交流、周密考虑并安排实施；外事接待过程中需遵从交往原则、遵守外事礼仪规范，统筹外事活动的各个环节，保证整个外事活动的顺利进行。 　　整个外事过程需要外事工作者要充分发挥自己的主观能动性，合理协调各种不同的关系，对事物的观察要敏锐、深刻，思考问题要全面、周密，善于适应和创新，只有这样才能具有较高的工作效率和管理水平。[5]例如：在高校的重大外事活动中难免会涉及到协调多个部门或学院。此时，外事管理工作者需要根据实际的工作内容，事前与其他部门开展沟通协调工作、与各部门的负责人协商外事活动流程，为各部门或学院进行明确分工；如有不合适或具体实施中确实有困难，需要及时调整活动计划，从而保证活动不因某一环节的问题而影响活动进度以及活动整体效果。 　　在具体的外事接待过程中，饮食方面的沟通与协调是