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浅谈科研单位办公室工作 　　[摘要]办公室是一个单位的行政指挥中心,是集协调、督办、文字、信息、后勤、接待等为一体的综合办事机构。随着经济发展和社会进步,办公室工作不断呈现新的特征,不断面对新的变化和挑战,客观上要求办公室工作与时俱进,不断转变工作作风,改进工作方法。 　　[关键词]办公室助手职能与时俱进 　　笔者所在的新疆油田公司勘探开发研究院是新疆油田公司的参谋部和决策支持系统,是集勘探开发、地球物理、钻井工程、地面设计、化验分析、计算机应用、科技信息和技术服务等领域为一体的综合研究机构,承担着新疆油田公司勘探、开发、油藏评价、采油钻井地面工程等方案的编制和现场跟踪研究任务。全院有职工近1300人,12个基层单位,机关有65人,其中副处级以上的领导有13人,机关工作人员52人,而院长(党委)办公室仅有6人,承担着文秘、接待、后勤、信访、纪委监察、综合治理、保卫等??项职责。随着油田的不断发展,勘探开发节奏的加快,对办公室工作也提出了更高、更多的要求。在这种形势下,笔者认为做好办公室工作,要从以下三个方面着手: 　　一、正确审视办公室工作,发挥助手职能 　　办公室是以全面处理信息和事务的方式直接辅助领导实施管理的内部机构。在新的外部环境和内部工作环境、办公条件不断变化的情况下,要想更加准确地履行好职责,必须首先认清办公室工作的岗位和职责,发挥好助手职能。 　　(一)认真谋划。由于办公室工作具有辅助性和从属性,办公室工作人员需要服从领导和单位的意志。这就要求办公室工作人员,一要牢固树立参谋助手的辅助意识,想领导之所想,谋领导之所谋,切实站在领导的角度处理日常事务和信息,适时向领导提供第一手资料和较为成熟的建议和看法,特别是领导比较关注的信息,为领导解决问题、处理工作选择好方向和路径。二要准确把握领导意图,了解领导解决问题的目标和原则,站在大局的高度思考问题,找准与本单位工作密切联系的结合点和切入点,超前换位思考问题,做好工作部署的超前规划。对于复杂的问题,要认真准备多套方案,并指出每一方案的优势和不足,供领导选择。三要重视信息反馈,注意跟踪领导的指示要求和工作责任,随时掌握反馈信息并及时向领导汇报工作进展情况,使领导心中有数,以便进一步调整和完善决策。 　　(二)找准角色。办公室工作是联系上下,沟通各方的桥梁和纽带,也是各方面矛盾的焦点。如果不能找准自己的角色定位,就会导致失职、越位,成为众矢之的。要正确认识办公室工作的价值和意义,要将办公室工作定位为辅助领导工作职能较强的工作岗位,不是领导决策岗位。工作人员要注意与其他岗位人员的融合与沟通,每项工作既要保证高效率高质量地完成,又要不给其他部门留有工作尾巴。作为办公室的服务工作,要力求找准辅助领导的对接点,找准参谋与尽职尽责的融合点,把握适度的原则,力求工作到位而不越位。 　　(三)凝聚人心。协调领导与工作人员、普通人员之间的关系,增强各部门的沟通,是办公室工作的一项重要内容。首先,在协调关系方面要注意沟通的方式和协调的艺术,针对不同的沟通对象,把握好协调的方式、方法,把握好协调的艺术,以提高沟通的成效。做好人际关系融通,要分对上与对下,对内与对外等不同对象,既要坚持协调适度的原则,又要防止形成小圈子、小派系,还要保持谦和正气的原则,对下对外不能颐指气使、脱离下级和同事。其次,要讲团结、顾大局,及时化解矛盾,疏导工作中的阻力,要把坚持原则的坚定性和策略方法的灵活性统一起来,多沟通,常联系,多换位,勤思考,提高把握全局的能力。 　　(四)创新实干。现代社会变化日新月异,没有创新就会失去办公室工作的灵魂,不求创新只能死气沉沉,缺乏活力。办公室工作相比而言属于政治性强、原则性强、敏感性高的工作,没有规范就必然会出这样那样的错误。但规范又不是一成不变的,它必须以创新的精神不断修订与完善,使之符合客观实际。一是创新落实制度的方法。在执行上级制度和规章的同时,还要在落实中不断进行创新落实的方法。二是创新工作方法。既保持以往比较好的做法,也探索新途径、新方法,使工作更具有科学性、合理性、可行性。 　　二、不断提高素质,适应时代发展的步伐 　　在科研单位办公室人手少、职责多的情况下,办公室工作人员作为领导的助手,必须加强学习,与时俱进,逐步提升个人素质和工作能力,这样才能适应形势的发展和企业的要求。 　　(一)加强政治学习。要认真学习新时期党和国家的路线、方针、政策,深刻把握科学发展观,理解其深刻内涵,不断提高理论水平,增强政治敏锐性和政治鉴别力,把握实际工作的正确政治方向,始终在党和国家的大政方针指导下开展工作。不学习就不能与时俱进,不能与时俱进就不能更好掌握工作的正确方向,更不可能有效地为领导正确处理各种事务提出建设性建议。办公室工作人员必须保持与领导一致,不随便