物流外包对企业竞争优势影响机理研究.docVIP

物流外包对企业竞争优势影响机理研究 　　【摘要】物流外包有利于托运人竞争优势的形成。交易成本理论、资源基础理论、核心竞争力理论以及网络理论可以解释外包形成的原因。而通过识别物流外包使能因素与关系结果因素，并采用解释结构模型可以厘清物流外包对企业竞争优势的影响机理，即探索物流外包与竞争优势间的逻辑关系，发现高管支持是物流外包的先决条件，进而通过其他使能要素影响着外包绩效。这种逻辑关系表明企业应该重视业务外包，并理顺外包使能因素的相互关系。 　　【关键词】物流；外包；竞争优势；解释结构模型 　　【作者简介】莫柏预，广西财经学院副教授，广西南宁530003 　　【中图分类号】F279.21 【文献标识码】A 【文章编号】1004-4434（2014）01-0041-06 　　如今的制造与物流实践中，物流外包趋势明显（张中强，2012），通过物流外包实现制造企业运营成本降低和增值已经显而易见，因此向物流服务提供商（Logistics Service Providers，LSPs）外包全部或部分物流功能已经成为制造业行为的准则之一（Qureshi et al.，2007）。虽然人们认识到物流外包有利于竞争优势的形成，也识别了物流外包发展的关键作用因素，但是物流外包对制造企业竞争优势形成等作用结果因素影响的内在机理的研究很少（Qureshi et al.，2007）。 　　一、物流外包的原因分析 　　在瞬息万变、追求快速响应的竞争环境里，业务外包已经成为企业优化业务流程、获得竞争优势的一个重要手段。非核心业务外包，可以降低制造企业交易成本、弥补资源不足、培育核心业务以及优化企业社会网络等。从交易成本理论看，交易成本比较决定了企业非核心业务的自营或外包；通过契约合作形式，物流外包可以提高LSPs物流资产专用性。长期的共赢及风险共担关系可以降低物流外包中的不确定性导致的交易成本提高的可能，同时交易频率越高越有利于建立长期稳定的合作关系。而资源基础理论认为企业间绩效差异的根本原因在于企业资源的异质性，因此企业应该学会如何利用资源的异质性来建立和维持竞争优势，并能识别出构成企业竞争优势所需的关键资源。正如Grant（1991）认为，由于企业资源稀缺性而无法拥有所有资源，因此必须与外部组织合作以外购互补性资源和能力来提高企业竞争优势，可以说物流外包本质在于充分利用外部企业的优势资源形成本企业的竞争优势。而PrahaladHamel（1990）从核心竞争力角度认为，企业应将自己的业务瞄准于最具竞争优势的行业上，而经营重点应放在自己最具优势的价值链环节上，从而实现利润最大化，即要培育核心业务。物流外包正是企业把不具备核心能力的物流功能全部或部分外包于外部优势的LSPs，而把所有资源放在具有核心能力的业务上。此外，作为社会网络的成员，企业间必须相互依赖于彼此所拥有的资源，而社会网络关系的数量、方向、密度、力量和行动者在网络中的位置等因素，影响资源流动的方式和效率。物流外包正是通过企业间联结的强度、社会资本以及结构方式影响着托运方与LSPs间的资源互动关系，影响着知识获取、知识传递和共享、知识创新，进而影响着竞争优势的获得。 　　二、物流外包使能因素与关系结果因素识别 　　物流外包效果受到各种因素的影响，即物流外包使能因素从不同侧面、层次影响着企业物流外包的产生，也使各企业外包绩效（结果因素）呈现差异化。识别物流外包使能因素与关系结果因素目的在于更全面分析外包的驱动因素以及可能的结果，从而有效地实施物流外包。 　　（一）物流外包使能因素的识别 　　物流外包使能因素是指增强物流外包关系的影响因素。不同学者从不同角度研究衡量影响物流外包形成以及外包绩效的因素。一是承诺或信任驱使物流外包。承诺或信任依托其固有的依赖、合作关系，简化人与人之间关系，降低了合作双方的交易成本以及改善网络关系。可以认为信任是增强物流外包关系的重要因素（Tian，LaiDaniel，2008），是成功的健康的物流外包关系的基础（李靖华，李宗乘，阮绍平，2013），直接影响或通过知识共享间接影响外包绩效（宋喜凤等，2013），对长期的合作关系产生积极影响。二是高管支持从顶层驱动物流外包。高管通过契约的签订形成对LSPs的激励或支持，进而增强了LSPs在物流服务创新、互动等方面的积极性。他们的承诺与支持保证了组织所许诺的互惠得到准确无误地履行。在宏观层面，高层支持（如政府支持）对外包成功起到战略性作用（陈亚军，2009）。三是信息共享对物流外包起着支持和促进作用（陈菲，2005）。信息共享可以实现供需的有效衔接，提高托运人的快速响应能力，进而改进交付可靠性与准确性以及改善物流服务质量。高强度的信息沟通与互动需求促进合作双方采取主动的纠正措施来满足相互协调需要（Rahm