略论企业战略管理过程中文化因素.docVIP

略论企业战略管理过程中文化因素 　　一、企业战略管理过程的三个阶段 　　 　　企业战略管理理论把企业战略管理过程分为三个阶段。 　　一是战略分析。它要求了解企业所处的环境，包括政治、经济、技术、行业结构特点、行业变化趋势、企业所处的位置、企业拥有的资源以及企业战略能力等宏观的和硬件的东西。还要了解与企业有关的个人和团体的价值观和期望是什么，对企业的愿望和要求是什么，他们在战略制定、评价和实施过程中会有哪些反映，这些反映会对组织行为产生怎样的影响和制约等直接与文化(主要指企业的外部文化，即民族文化)有关的因素。 　　二是战略选择。在管理人员对企业的宏观环境、自身实力以及利益相关者的期望、权力等有了比较清楚的了解的基础上，权衡利弊，选择最佳方案。在战略选择阶段，首先要形成多种战备方案，然后根据适用性、可行性和可接受性原则排出优先???。一般受外部环境影响最小；能支持和加强企业实力，有助于实现企业目标；不致伤害利益相关者的利益的方案，就是最佳方案。在西部大开发中，在外部环境和行业结构、企业自身的资源状况和能力都得到充分、准确的评估后，利益相关者的因素显得尤为重要，这其中不仅包含竞争对手、合作伙伴、内部员工的利益，还包括当地民众(西部地区大多是少数民族地区)的利益，所选择的战略不要触及民族文化的禁忌。 　　三是战略实施。通过战略分析，拟出诸多方案，再经过战略选择，排优择定后，就要将战略转化为行动。这需要一个可行的步骤和方法，方能使所实施的战略收到理想的结果。在企业战略管理过程中，虽然企业的很多负面因素都已在战略分析和战略选择中排除，战略实施要考虑的是如何在企业内部和各层次间分配及使用现有资源；为了实现企业目标，还需要获得哪些外部资源以及如何使用，是在各部门间平均分配还是重点支持某些项目；为了实现既定的战略目标，需要对组织结构做哪些调整；这种调整对各部门和有关人员会产生怎样的影响等。主要涉及有效计划和分配资源、合理设计组织结构、必要的管理战略变革等内部问题，但文化因素的考虑充分与否往往在资源的获得、分配、使用和组织结构的调整等环节中暴露出来。 　　文化状况对企业的影响，虽然不像某些外部环境因素或内部资源要素那么直接和明显，但却更为广泛和深刻。 　　 　　二、企业战略管理理论中的民族文化 　　 　　文化是指人类社会历史实践过程中创造的物质财富、精神财富和相应的创造才能的总和。它包括物质文化、精神文化和制度文化。物质文化是文化的表层结构，精神文化和制度文化则是文化的深层结构。 　　企业战略管理理论把文化分为内部文化和外部文化。内部文化是指企业多数成员共享的基本假设和信仰。它在不知不觉中发挥作用，影响组织的决策方式和战略选择。企业的内部文化从某种意义上说，也就是企业文化或企业精神。它被企业普遍客观存在，当需要对环境变化作出反映时，他们能心往一处想，劲往一处使，采取一致行动，并保持良好的协作。外部文化主要指企业之外的民族文化和行业文化(还应包括地域文化、宗教文化等)。它对个人，包括企业主要管理人员和股东的希望都有重要的影响。尤其是西部民族地区，探讨民族文化对企业战略管理理论的影响，特别显得重要。 　　民族文化是一个民族多数成员共享的、可学习而被动接受的一系列相互联系的符号。这些符号表明了处于其中的社会成员在面临某种问题时，就有与其他民族不同的解决办法。由此我们可以看出文化因素，特别是民族文化因素在企业战略管理过程中的重要性。企业战略管理理论还把民族文化分为三个层次： 　　一是核心文化。它是一个民族认知体系中的认识论部分，包括感知、思维方式、哲学观、价值观和审美观等。这些文化内涵使人们取得经验和认识过程中产生了差异。它是文化中带有根本性、源泉性和持续性的部分，是人们受遗传、教育和社会环境影响而形成的基本共有特性，是整个民族文化形成的基础，是相当稳定和不易改变的。核心文化对企业战略和组织行为都有重要的影响，甚至影响所有利益相关者对外部环境的观察和对价值的判断，影响战略决策过程和战略实施的有效性。 　　二是形式文化。它包括规范体系、社会关系和社会组织、物质产品、语言和非语言符号系统，还包括认知体系中的知识体系。它是在核心文化的作用下随历史积累下来的文化外在表现，随时间和环境变化而不断演变，并同时反作用于核心文化，不断对核心文化产生影响。有时企业战略与形式文化的冲突是最直接的。 　　三是商业文化。商业文化其实也是一种形式文化。在我国少数民族中，回族、维吾尔族、白族、朝鲜族的商业文化比较发达，可以说是其传统文化中形式文化的重要组成部分。而对很多少数民族而言，商业文化是其传统的形式文化与商业行为结合的产物。但从管理的角度看，把商业文化单独分出来探讨是很有必要的，因为企业战略管理中的很多管理措施都与商业文化有关。