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管理学科科学性与管理行为艺术性 　　摘要：管理学既是科学又是艺术，然而，管理学是什么样的“科学”又是什么样的“艺术”的问题，即关于管理学学科属性的探讨、争论，自管理学诞生以来就没有停止过。文章认为，“管理学既是一门科学，又是一门艺术”的说法并不准确。管理学的研究是一个科学的、创造知识的过程，管理学要创造知识，无疑是定位于科学的；而管理的艺术性，是就管理活动本身而言的。所以，把“管理既是科学，又是艺术”理解为“管理学的科学性和管理的艺术性”更为确切。 　　关键词：学科；科学性；实践；艺术性 　　 　　一、 管理学的科学性与艺术性 　　1. 管理学的科学性。自20世纪初泰罗的科学管理理论产生以来，管理知识逐渐系统化，并形成了一套能反映管理活动内在规律性的理论体系，这个由一系列的基本概念、管理原理和管理方法等组成的理论体系在此后的管理实践中，一方面用于指导人们的管理实践，使人们的管理水平得到不断的提高，另一方面又随着人们管理实践的不断丰富而得到不断的发展和完善。因此，从这个意义上说，管理学作为一门学科具有科学性，它是人们在长期的管理实践中，经过无数次的成功和失败，总结出来的一系列可供人们学习和传授的反映管理活动客观规律的管理理论和一般方法。作为一门科学，管理学研究的目的主要是知识的创造，而不仅仅是知识的应用。管理学的研究是一个科学的、创造知识的过程，管理学要创造知识，无疑是定位于科学的。在研究中应避免将管理学理论研究与管理实践研究混淆。 　　勿庸置疑管理学并不是一门精确的科学。人们在认识管理活动的内在规律性的过程中所形成的概念、原理、原则、方法等不可能像自然科学的原理和定理那样通过实验加以提炼和验证。因此当管理者应用管理理论指导管理实践时，不可能像自然科学应用其定理和原理去指导自然科学实践那样严谨、精确和一丝不苟，而是要求管理者在管理过程中灵活地运用管理理论进行具体问题具体分析。 　　2. 管理的艺术性。说到艺术性，艺术强调的是管理活动的创造性和灵活性。正因为管理具有极强的实践性，人的认知受时间和空间的约束，组织环境因素的难以准确预测性，现实情况也难以彻底弄清，加上人的行为的多样性，使很多管理问题具有不确定性。正如其他所有技能一样，管理工作也需要利用系统化的知识，根据实际情况加以运用，以获得预期的效果。这就是说，在管理实践中，如果只凭书本知识来诊断，仅仅借助原则来设计，靠背诵原理来管理，是远远不够的。只有将管理知识与具体的管理实践相结合，发挥管理者的积极性、主动性和创造性，才能进行有效的管理。所以，管理的艺术性就是强调管理活动除了要掌握一定的理论和方法外，还要有灵活运用这些知识的技巧和经验。 　　从本质上讲，管理活动牵动着理智和感觉，融合着知识和智慧，转化出计谋和方略，落实到工具和手段、程序和步骤，围绕着预设性和可行性、实践性和有效性，最终指向人类文明多姿多彩的成果的获取和创造。管理的这一特性，对于学习管理学和从事管理工作的管理者来说是十分重要的，它可以促使人们既注重对管理理论的学习，又不忽视在实践中因地制宜地灵活运用管理的理论和方法。一个管理者要能成为一个有效的管理者，不但要学好管理理论，还要掌握管理的艺术。前者需要的是系统的理论学习，而后者则需要个人的智慧和经验。由于管理本身所具有科学与艺术的特质，有学者认为，管理学原理称为管理原则更为妥当，因为“原理”是科学中具有普遍意义的规律。管理学不像自然科学那样，从一定的原理出发，就能得出确定的结果。“原则”是观察、处理问题的准绳。管理只能按一定的原则行事。正基于此，一些管理学家积极主张科学主义和人文主义二者应当融合和统一。加里?哈默尔指出：“现代管理理论的发展无非就是对两样东西的追求：让管理更加科学，让管理更富人性色彩”。大部分管理学理论的方法论实际上自觉或不自觉地采用了融合的方法，虽然融合的程度不一、维度不同，但是融合本身却是大部分理论的方法论内涵所具有的基本性质，具有许多本质上的可取之处。 　　3. 管理学的科学性与管理的艺术性之间的矛盾。通过上述分析，可见管理学即是科学，又是艺术。那么，管理学为什么既是“科学”又是“艺术”？如果说，管理学是“科学”，它是什么样的“科学”，是“艺术”，又是什么样的“艺术”？事实上，自管理学诞生以来，关于管理学学科属性的探讨和争论就没有停止过。泰罗和他的追随者们认为管理学是一门科学，他们因此也一直在苦苦追寻着严格的和规范化的管理模式以及管理科学理论。而以德鲁克为代表的管理学家则认为，管理学是“集人类价值与行为准则之大成的或是集社会秩序与智力探索之大成的完整学科，……是一门人文学科”。管理学研究事实上的科学主义和人文主义之争在很大程度上影响了管理学的创新和发展。本文认为，“管理学既是一门科学，又是一门艺术”的说法并不准确。所以，把“