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简析政务机构微博定位 　　摘 要：从2009年底以@微博云南为开端的政务微博初出现，到2011年迎来政务微博发展“元年”，政务微博从新兴事物逐渐成为了政府日常对外宣传工作的必备窗口。但政务机构微博如何在数量众多的微博领域走出自己的特色之路，形成其无可忽视的影响力和价值量，如何把握政务机构微博的定位成为首要问题。本文将通过对政务机构微博类型的划分分析政务机构微博发展中存在的问题，同时给出个人建议，期待政务微博更好的发展。 　　关键词：政务机构微博；分类；定位 　　中图分类号：G206 文献标识码：A 文章编码：1672-8122（2014）06-0028-02 　　一、找准政务机构微博定位的重要性 　　据统计，截至2013 年10 月底，新浪微博平台认证的政务微博有 100151个，其中包括机构微博 66830 家，公职人员微博 33321 位[1]。腾讯微博平台认证的政务微博达到160068个，其中党政机构92130家，党政官员67938位[2]。除了新浪平台、腾讯平台之外，人民网、搜狐平台、网易平台等也都有政务微博认证账号。人民网舆情监测室通过对 2013 年新浪政务微博数据进行回归分析，预测新浪政务机构微博将可能在2014 年底达到97259 个，约为 2013年同期的 1.5 倍。政务微博开启了政府和民众的沟通的新时代时代，越来越多的政务微博成为了社会大众关注社会新闻动态的一扇重要窗口。近两年，政务微博在覆盖地域和层级上都实现了突破性的发展，在形式创新和公共服务模式上也不断变革凸显出多样化的格局。各地党政部门积极开始主动运用新媒体平台与人民群众加强沟通，此举不仅有力的促进了信息公开，更进一步提升了党政机关形象和公信力，取得了新的探索成绩。同时，党政部门通过政务微博第一时间通报权威信息，逐渐成为新闻信源和事态演变的重要变量，发挥着巨大的舆论影响力。 　　二、政务机构微博类型划分 　　本文将通过作者对新浪微博平台认证微博账号的观察进行归纳整理，从三方面对政务机构微博进行分类。 　　1.级别划分。（1）中央部委级别政务机构微博进入“活跃期”。据统计，截至2013 年 12 月，共有 77 家中央部门或其直属机构在新浪开通政务微博。中央部委级别政务微博的开通，不仅是对于整个政务机构微博的一种肯定和支持，其发展和运营更能起到政务信息公开的表率作用，也为各垂直领域政务机构微博和基层政务机构微博起到良好推动作用。（2）省部级、厅局级、县处级政务机构微博持续发展。与2012年相比，目前我国政务机构微博正处于省部级、厅局级、县处级及以下级别基层微博持续发展阶段，各个级别机构微博个数为：省部级微博为103个、厅局级为1898个、县处级为10256个，增长速度分别为：49.3%、47.1%、29.7%。由此不难看出我国主要的政府部门都加大了对政务微博的重视，逐渐把微博作为政府信息公开的有效途径。（3）县处级以下政务机构微博为最大基数。在各级别的政务机构后微博中，县处以下机构微博在数量上堪称整个政务机构微博的主力军，2013年县处级以下政务机构微博总数达到54573个，占政务机构微博总数的54%，较去年增长 110%。县处级及以下级别政务机构微博增长之大，与我国基层政府部门基数大、与民众生活联系较密有重要关系。基层政务微博的遍地开花有利于政务微博整体公共服务能力的增强。 　　2.开通功能分类。（1）舆情危机公关类。2009年11月21日，针对昆明市螺蛳湾批发市场的群体性事件，在云南省宣传部副部长伍皓的主导下，云南省政府新闻办在新浪微博开设了国内第一家政务微博 @微博云南，以公开透明的方式回应了猜测和谣传，成为首条应对舆情的官方微博。有网民表示，这一举动不仅有益于政府政策的公开、透明，更增加了一条政府应急事件处理的信息公开通道，也是对政府行政能力的考验。（2）城市形象宣传提升类。城市形象的形成是一个由多方面因素长久积淀的过程，在新媒体迅速发展的今天，公众更多的是通过互联网来来了解一个城市。承担城市形象塑造，对外推广城市文化内涵、特色之处成为了政务机构微博义不容辞的职责。由昆明市委宣传部开设的官方微博 @昆宣发布 结合自身定位，以“昆宣快讯、生态昆明、富强昆明、文化昆明、生态昆明、和谐昆明、春城观察”等七大板块介绍与昆明有关的新闻资讯。同时还开设“春城艺术、春城文化”两个内容，每天更新昆明的历史文化知识，介绍昆明独有的特色美食、美景，为网友提供了解昆明历史文化的一扇窗口。（3）提供信息类。微博诞生之前，党政部门主要通过公报、新闻发布会等形式在报刊、广播、网站、电视等媒体发布信息。微博的出现，改变了党政部门信息发布的方式，提供了一种全新的沟通渠道。2013年1月1日教育部新闻办官方微博@微言教育正式开通，作为教育部新闻资讯的发布平