聚仁人力资源管理咨询公司90后知识型员工培训管理研究.docVIP

聚仁人力资源管理咨询公司90后知识型员工培训管理研究 　　摘要：由于在特定的经济和社会环境下成长起来的90后一代有着区别于以往员工的独特性，原有的管理方法和手段对其缺乏有效性和针对性，要结合90后自身的特点构建科学合理的管理措施，对员工进行职业生涯发展规划，采用刚柔并济的管理方式，从而提高90后知识型员工的满意度，增强他们的归属感，成长为企业的核心员工和中坚力量，为企业更好的发光发热。 　　关键词：90后 知识型员工 管理 研究 　　一、90后知识型员工概述 　　90后员工定义为出生于90年代初的拥有大专以上教育程度的年轻知识型员工。继80后员工成为市场就业主体后，90后新生代员工开始渐渐进入职场，他们对企业的重要作用也越来越明显。 　　与过去的员工群体相比，90后知识型员工有着迥然不同的特点，在职场特征上也表现出了很大的差异。具体来说，他们有以下特点：第一，工作只是一种选择，并非实现其人生价值的重要途径;第二，他们选择的是工作本身而非雇主，因此企业忠诚度不高;第三，心理承受力偏差，轻微的工作压力可能就会导致他们辞职;第四，以自我为中心，个性张扬，不受管教。他们独特的性格和职场特征对企业人力资源管理工作带来了许多新的情况，提出了新的要求和挑战，各企业需要对90后员工的性格和职场特征进行分析，以便找到相应的管理策略。本文就聚仁公司对90后知识型员工的管理出发，分析其优劣并提出一些建议。 　　二、聚仁人力资源管理咨询有限公司90后知识型员工管理现状概述 　　1.聚仁人力资源管理咨询公司简介 　　聚仁人力资源管理咨询有限公司成立于2002年，由复旦大学毕业的二十七位管理学硕士MBA及管理学博士共同出资创办，公司下辖南通市聚仁人力资源有限公司、经人社局、民政局审批成立的江苏省唯一一所人力资源管理职业培训学校――南通市聚仁人力资源管理职业培训学校、与南通开放大学合作开班的聚仁中专部及苏州仁聚企业管理咨询有限公司等。现有全职员工49人，兼职教师16人，其中目前有90后知识型员工32人，占比近50%。 　　2.聚仁人力资源管理咨询有限公司90后知识型员工管理现状 　　（1）打造个性化管理平台，建立公平、快乐、柔和的管理文化 　　90后员工注重公平、平等、开放的企业文化，平等的文化更以拉近他们与组织的心理距离，因此在日常管理中，聚仁公司注意刚柔并济，做到了既要注重制度的硬，又要注意手段的软，并考虑90后员工的个性差异，结合其个性需求，因势利导，改变以往说教的管理模式，在企业丰富的文娱活动和体验式培训过程中让他们去体会和感悟，进而自动自发地与企业结合，在聚仁公司，能者上、庸者下的氛围一直得到很好贯彻，明晰的岗位职责和科学的工作分工，责权利对等的薪酬与激励制度及善于发现美与进步、赞赏的作风都是的公司始终处在一种包容、公平、快乐柔和的文化氛围中。 　　（2）有效沟通、积极倾听形成了畅通的相互交流渠道 　　90后员工对工作和生活有自己的看法并且敢于表达，管理者应该多倾听他们的网想法，对于正确的给予支持，对于不合适的帮助改正，及时的沟通与反馈。在聚仁，触手可及的意见箱、OA平台、内部QQ群、企业说吧等都是员工自由交流、各抒己见的欢乐平台，公司鼓励让他们参与到企业管理中，让他们感到自我价值的实现，不仅可以调动其积极性，发挥内在潜质，而且了可以激发他们的创新性思维，在这一过程中，聚仁也为自身的发展留住了人才，使得90后员工的流动率始终很低。 　　（3）打造公平合理的激励体系，帮助员工成长并留住员工驿动的心 　　聚仁公司在管理90后员工的过程中，运用物质和非物质合理激励，使得员工不但无后顾之忧，更是激发了其满满的斗志。 　　首先，司建立有效的薪酬、福利激励机制。薪酬是衡量工作价值和工作付出的回报，90后员工对薪资待遇的期望很高，结合90后自信且富于挑战的特点，聚仁公司采用绩效加薪的方式进行激励，或者是提供公司集体公费出游、有奖活动等90后员工喜欢的的福利方式来提高他们的工作满意度和企业认同感并及时兑现组织承诺，体现了薪酬福利的公平性。 　　其次，司丰富多彩的非物质激励也让90后知识型员工乐此不疲，在聚仁公司每周都有希望之星的评选，每个月都有聚仁家庭聚会，每个月都有先进员工的评比，获选人员不但有奖金和证书，更有光荣榜、宣传橱窗、网站等的公布，还有更多的培训、旅游等机会。极大地激发了员工的工作激情。 　　最后，业还实事求是有针对性地做好90后员工职业生涯设计，提供发展机会，在这个过程中，结合90后知识性员工的特点，企业和员工一起把职业生涯设计成一个动态的过程，不断地协调个人发展和企业发展相结合。通轮岗等方式帮助他们明确自己的职业兴趣，寻找真正适合的工作岗位，并结合90后的特点，为他们设计一条循序渐进的富有挑战性和成