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论新媒体在初创企业中运用 　　摘 要：由于创业主体和时代环境的改变，国内近年来掀起的新的创业热潮中涌现出很多新的经济现象，特别是新媒体与初创企业的紧密结合，更是显著。本文旨在把新媒体与初创企业联系起来看问题，从新媒体在经济传播中的特性功能着手，发现新媒体与初创企业结合的特点，并进一步从客户细分、价值主张、渠道通路、客户关系、核心资源等几个方面探索新媒体对初创企业商业模式的影响。 　　关键词：初创企业；新媒体；经济传播 　　中图分类号：F270 文献标识码：A 文章编号：1672-8122（2016）08-0129-03 　　美国传播学者施拉姆在《传播学概论》一书中提到，经济功能是大众传播重要的社会功能之一，具体表现在三个层面。一是关于资源以及买和卖的机会的信息；二是解释这种信息，制定经济政策，活跃和管理市场；三是开创经济行为[1]。施拉姆这一论述中，最重要的贡献是指出了大众传播通过信息的收集、提供和解释，能够开创经济行为。也就是说为其他产业提供信息并不是大众传播唯一的经济功能，大众传播本身就属于知识产业，对整个社会经济的发展有着重要的意义。 　　这一理论至今已得到普遍而广泛的印证，特别是新媒体出现和迅猛发展以来，媒介在这三个层面的经济功能都得到不同程度的增强。近年来，中国掀起了全民创业热潮，新媒体与大量的初创企业相结合，使得媒介的经济功能得到进一步强化。特别是新媒体在经济传播中的特性和功能日益凸显。这些特性和功能的广泛应用和发挥对初创企业的商业模式造成了不可忽视的影响。 　　2014年，夏季达沃斯论坛李克强总理首次阐述全面推进大众创业政策，中国掀起了全民创业高潮。在这一高潮中，绝大多数初创企业都在充分利用新媒体优势，调整企业的建设方式、经营方式，抢夺市场资源。经济传播的秩序、模式和生态都出现了新的发展趋势。 　　随着信息技术的进步，特别是进入移动互联网时代以来，和传统媒体相比较，新媒体在经济传播中表现出新的特性和功能。一般认为，新媒体具有更强的主动性和更低的信息发布费用，具有分众化、碎片化、交互性和跨时空的特点；同时它的传播方式由一点对多点变为多点对多点[2]。这些新的特点在新的经济传播模式中，衍生出了便利性、经济性、渗透性和主动性等几个主要特性和功能。为新媒体与初创企业这一经济体的结合作了铺垫工作。 　　一、初创企业与新媒体结合的新特点 　　新媒体在经济传播中表现出来的一系列特性和功能都极大地促成了它与初创企业的紧密结合。在初创企业对新媒体的运用过程中，也呈现出一些新的经济传播现象。 　　1.媒体介入早 　　从之前的创业现象来看，媒体对创业活动的介入都是史无前例地提早介入，主要表现在以下三个方面。一是大众媒介，特别是新兴的大众媒体广泛宣传中央和地方的创业扶持政策和计划，营造了良好的创业政策环境；二是媒体大量宣传和报道创业者及其创业活动。这些报道不局限于对成功创业者及其产业的宣传，同时还对启动期和探索发展期的创业者予以高度关注；三是创业者及其团队在创业初期便注重运用新媒体制定传播计划，启动传播策略。 　　2.媒体对创业活动的全程参与 　　在本次创业热潮中，媒体不仅在创业初期会大力宣传以创造良好的创业环境，还会围绕创业者及其行为展开一系列的传播活动。首先表现在大众媒体对舆论环境的创造，即鼓励和引导大众尊重和支持创业者及其行为；其次，大众媒体还注重对创业经验的推广，以促成商业经验文明的传承；再次，初创企业自媒体还会对企业的成长历程进行全方位的记录和宣传，对产品的特点进行大力推广。 　　3.创业主体更为广泛的传播需求 　　初创企业在启动以新媒体为主要渠道的传播活动之后，传播需求较传统创业者及其企业更为广泛。传统创业者一般只会注重对产品的宣传，通过与传统媒体建立经济利益关系，占领市场影响范围。但是新兴的创业者从创业一开始就伴随着广泛的传播需求，不仅限于产品推广，同时注重对产品的生产过程和参与要素进行传播。例如，借助新媒体引起受众对产品和企业的关注；吸引更多的消费者和潜在的消费者；塑造自品牌；树立企业形象；产品线上推广；公关危机处理等。 　　4.传播形式更加灵活生动 　　基于高科技的运用、传播渠道的多样、受众更加细分，传播形式变得更加多变，生动有力。相对于成熟的大型企业，初创企业在传播过程中更加注重运用新型的传播形式，收集受众的关注度。诸如新媒体剧、动画演绎、幽默对白等传播形式充分地利用了受众的碎片化时间，针对受众注意力分散的弱点，巧妙地培养了受众对传播内容的注意力，为达到最后的说服效果，埋下了伏笔。 　　5.互动传播更加多元、全面和频繁 　　互动传播强调传播活动中，传受双方都是传播行为的主体。他们通过讯息的授受处于你来我往的相互作用之中。受众互动模式是在新媒体技术不断取得进步的基础上，并在不断普