论人文关怀在基层电力企业绩效管理中作用.docVIP

论人文关怀在基层电力企业绩效管理中作用 　　摘 要：本文从绩效管理的基本理论出发，阐述了绩效沟通在电力企业绩效管理中发挥的关键性作用，并根据基层电力企业的实际案例，提出了基层电力企业在绩效管理中正确运作人文关怀的对策与建议，强调企业不仅要以人为本构建绩效管理模式，还应注重人文关怀的作用，有效促进绩效管理发挥其应有的作用，为员工的长远发展创造客观公正的制度环境和自强不息的人文环境。 　　关键词：人文关怀;基层电力企业;绩效管理;作用 　　一、绩效沟通在电力企业绩效管理中发挥的关键性作用 　　1.绩效沟通可以使员工认可绩效目标 　　要使电力企业的绩效管理落到实处，就必须使员工对绩效目标进行认可。要让电力企业的员工认识到绩效目标希望自己做什么，在怎样的环境和情况下应该履行怎样的职责。与此同时管理者也必须充分的了解绩效目标的结果。通过绩效沟通，管理者和被管理者之间能够进行充分的交流，从而使员工管理者都能够对绩效目标进行认可。一旦缺乏相互沟通，绩效目标信息就无法进行通畅的交流，员工对绩效目标的了解和认可程度就会降低，甚至出现绩效目标不符合实际情况的现象。管理者也难以具体的了解绩效目标的达成情况，难以对绩效目标进行有效的优化。 　　管理者在下达全员培训率指标、高级技能人才比例、人才密度指标等绩效目标之前，都要通过绩效沟通来了解本单位的培训计划目标、员工队伍现状，高技能人才比例可行条件、本年度人才密度的基本情况。 　　2.绩效沟通可以提高绩效管理的效率 　　作为绩效管理中的一项重要环节，在绩效管理的每一个阶段都离不开绩效沟通。在绩效沟通的过程中，管理者能够了解员工还有多少提升业绩的空间，员工也可以将自己的工作完成情况、对后期工作的要求和期望反馈给管理者。上级主管可以帮助员工，对工作进行改进，更好的完成绩效管理的目标。 　　如果绩效目标在实施的过程中已经偏离了正确的轨道，就更加需要发挥绩效沟通的作用。电力企业可以通过绩效沟通，及时发现绩效目标出现的负面影响，并对其进行修正。通过绩效沟通可以有效的改进员工的方法，提高员工的工作业绩。上级管理者或绩效经理可以根据员工的反馈来对其进行帮助和支持，也可以从员工的反馈中了解工作的具体进展情况，及时排解工作中的困难。这样就能使员工不断提高工作效率，改正工作中的错误。 　　3.绩效沟通可以深化绩效，目标考核 　　与其他企业相比，电力企业的绩效考核工作具有特殊性。在绩效考核的开始阶段，很难对一些岗位的先进水平进行定位。这就需要发挥绩效沟通的作用，使员工能够及时的清除错误思想，认识到电力企业的绩效目标考核不仅关系着电力企业的整体发展，也关系着每一个员工的职业发展，从而对电力企业的绩效目标考核进行深化。 　　电力企业要靠来提高企业的经济效益和管理水平，就必须将绩效管理落到实处，并对其进行不断的深化。绩效沟通可以防止电力企业的绩效管理逐渐走过场的现象，在沟通中要使被考核者的考核者都认识到绩效管理的根本目的是挖掘员工的工作潜力，调动员工的积极性，使员工能够认识到自己的长处和短处，从而不断提高自己的工作能力，对绩效考核目标进行深化。 　　二、人文关怀在绩效资源管理中的重要作用 　　在企业管理中充分发挥人文关怀的作用，既有利于实现对广大员工精神生活的引导，又丰富了企业思想政治工作的内涵，为企业进一步有效开展工作指明了方向。 　　1.有利于增强员工的工作责任感，提升绩效执行动力。人文关怀其实也是一种工作动力。人文关怀反映了员工整体的共同追求、共同目标和共同期待，能够潜移默化地将员工的事业心、责任感化成具体的绩效行为规范，逐步使绩效管理内化为每个人的自觉行动，激发员工的内在动力和活力，形成不甘落后、争创一流、志在超越的进取精神，最终实现自我管理、自我提升、自我发展。 　　2.有利于增强员工的归属感，塑造绩效文化元素。人文关怀作为一种文化，当被员工认同之后，就会成为一种粘合剂，形成巨大的向心力和凝聚力。并通过这种凝聚作用，能够把个人的思想感情和命运与组织的兴衰荣辱紧密地联系起来，不断培育目标认同、价值认同、思想认同，共同实现组织、团队和个人目标。 　　3.有利于增强员工的使命感，营造绩效推行氛围。人文关怀的过程也是一个点燃员工工作执行激情的过程。有激情才有活力，有活力才有动力，有动力才有效力。通过人文关怀可以大大提高员工在工作效率、工作质量和服务水平，提升公司的社会形象。在这种氛围中，每个员工做出了贡献都会及时得到领导和同事们的赞赏与鼓励，从而获得极大的心理和精神满足，有效解决干与不干、干多干少、干好干坏一个样的问题，进而自觉产生在绩效管理中的积极性和创造性。 　　4.有利于增强员工的幸福感，扩大绩效激励作用。人文关怀在强调制度硬约束的同时，更强调文化的软约束，即自律引导。这种自律引导可以