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论企业应收账款管理风险与防范 　　[摘 要]应收账款的风险管理是企业的难题之一，本文从应收账款的基本理论入手，重点分析了当前我国企业应收账款管理存在的问题及基本的应对办法，并提出了进一步完善应收账款管理的一些建议。 　　[关键词]应收账款；信用销售；风险管理 　　中图分类号：C93 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2014）35-0186-01 　　随着市场经济的发展，信用销售成为企业对外销售的重要方式，信用销售的存在必然产生企业的应收账款。应收账款的存在对企业既有有利的影响，又有不利的影响，应收账款管理的恰当与否，直接关系着企业的生存和发展 　　一、企业应收账款管理中存在的问题 　　1.1客户资信评估方面 　　客户信用评价不足，信用风险难以识别。企业要想在源头上遏止应收账款坏账的发生，就必须对往来的客户进行科学的信用评价，往往企业缺乏的就是对客户的信用评价和风险评估。 　　1.2内部管理制度方面 　　1、考核制度不合理 　　企业对营销人员的业绩考核往往只要他们把产品卖出去了就算完成销售任务了。销售人员为了个人利益的最大化，为了更多的完成销售数量，采用信用销售，回扣等手段，加大销售力度，其结果是销售增加了，可是由于他们缺乏对客户的考察使企业账面的应收账款数额庞大，发生坏账的可能性也随之增大。 　　2、未建立应收账款管理责任制度及定期查对账制度 　　企业的相关部门之间在职权上一般是独立的，没有必要的相互约束和激励机制，一旦出现了问题，没有人承担责任。 　　3、未建立坏账准备金制度 　　应收账款的存在，发生坏账的风险不可避免。因此，会计准则规定，企业要在会计期末，对企业持有的应收账款按照一定的方法和比例计提相应的坏账准备。但目前，我国的很多企业对于会计准则的这一规定置若罔闻，从来不计提坏账准备，只有在坏账确定发生时直接冲减应收账款。这样的处理方法 ，使企业的财务报表在会计期末不能可靠的反映出企业真实的财务状况和经营成果。 　　1.3日常管理方面 　　日常管理工作不规范。部门之间不能互相牵制和激励，销售部门只负责销售，财务部门只负责记账，可是对于发生且登记在账的应收账款的后续管理则似乎不关任何部门的事。一旦客户的经营情况发生变化，企业不能第一时间掌控，也就不能及时采取有效的防范措施，从而企业造成不必要的损失。 　　二、企业加强应收账款管理的对策 　　（一）做好客户的资信调查，确定合理的信用政策 　　对于现代企业而言，信用政策的好坏对企业的生存和发展至关重要，采用一个科学的有效的，既能达到企业扩大销售的目的，又能将坏账风险充分的降低在企业可以接受的范围之内，这对企业而言尤为关键。一个合理有效的信用政策制定至少应考虑以下几方面： 　　1、 建立客户信息管理机构 　　目前，很多企业还是由营销人员单独管理客户的信息资料，使得客户信息成为每个营销人员的个人资源，不能在整个企业中流通。当企业的销售人员因为主管或客观的原因离开企业时，往往他们会为了其自身的利益，不会将其所掌握的的客户信息留给企业，甚至会带走企业的一部分客户。因此，为了杜绝这样的情况发生，企业必须建立一个专门的负责客户信息管理的机构，建立企业的客户信息数据库，保护属于企业的客户信息，使客户信息成为企业而非某个个人的资源。 　　2、做好客户的信用调查、分析和控制，构建客户文件，分级管理 　　企业应配备专门的人员从事市场信息调查，对正在合作和将要合作的客户做详细具体的调查，包括客户的财务状况、经营成果、支付能力等。企业搜集了客户的有关资料以后，对客户的信用状况进行分析和判断，编写客户调查报告，并建立相应的信用档案，以供查询。 　　3、 确定合理的信用标准 　　信用标准的大小视企业能够接受的信用风险大小确定，一般根据客户的品质、能力、资本等做出综合的分析评估之后，对不同的客户给予不同的信用标准。对信用良好的客户，企业应该给予较高的信用标准；对于信誉一般的客户，应限定信用额度的上线，以后视该客户的实际情况适度放宽或收缩；对于信用差的客户，企业可以视具体情况给予较小的信用额度或者不对其信用销售。 　　（二）制定一套合理的应收账款内部控制制度 　　合理的应收账款的内控制度，可以防范风险，扩大收益。 　　1、建立合理的营销人员的考核制度 　　企业对销售部门和营销人员的业绩考核不仅要以账面的销售额为参考标准，还要与实收的货款相挂钩，以激励他们加快回收应收账款。 　　企业还应该注重对营销人员综合素质的考核，加强对营销人员的工作态度、工作能力、对企业的忠诚度的培养。营销人员选择客户和客户适用的信用政策的时候，必须严格执行企业的信用管理部门制定的政策，对不按制度办事，给企业造成经济损失的，应给予处罚。 　　2、建立应收账款管理