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论旅游企业人力资源管理儒家思想内核 　　摘要:本文通过从旅游企业管理中的儒家“人本”思想内涵,儒家思想在旅游企业人力资源管理中的应用,以及完善旅游企业人力资源管理体系的对策等几个方面的论述,对儒家管理思想的基本内容进行阐释,并在系统地分析儒家管理理念的基础上,以期对旅游企业人力资源管理中的儒家“人本”思想有一个正确的完整认识。 　　关键词:儒家管理;旅游企业;人力资源;以人为本 　　 　　一、儒家管理思想的“人本”内涵 　　 　　(一)儒家管理思想的本质――人和 　　儒家管理思想崇尚“和”,一切以“和为贵”,“和”被认为是管理活动的最佳境界。作为儒家管理目标的“和”,主要是指人际关系的适度、自然,“和”的运用一是来协调管理者与各级管理人员的关系,取得二者关系的和谐;二是用来协调管理者与一般老百姓的关系,达到二者的团结;即所谓“和,谐也”。如孟子指出“天时不如地利,地利不如人和。”极大地突出了和谐的人际关系即“人和”的重要性。 　　关于管理者与被管理者之间的协调,孔子认为,关键是要取得和谐。“盖均无贫,和无寡,安无倾。”一个组织内部只有保证了内部的团结,相互协调,人们的积极性得到充分的发挥,才不会出现危机的状况。在此基础上,孟子提出了得到“人和”的途径,认为“得道多助,失道寡助”。管理者只有实行正确的“人和”之道――仁政,达到君民的相互和谐,上下齐心,才能实现国家的治理。 　　关于管理者与各级管理人员之间的协调,儒家坚持“和而不同”,这里所谓“和”,是既讲原则又讲团结,是在对立统一基础上的和谐;所谓“同”则是盲从附和,一团和气。儒家所提倡的是前一种主张,而反对后一种观点。“和而不同”,就是说只有君主端正了,国家才能安定。孔子认为,“君子和而不同,小人同而不和”,充分认识到了“和”与“同”之间的差异。其中的“和”就是指不同事物的和合与统一,强调不同事物之间的有机结合。 　　所以,儒家以“和无寡”来强调君主与民众的关系,以“和而不同”来规范君主与各级官员的关系,最终追求的是“和为贵”的管理最佳境界。 　　(二)儒家管理思想的终极之善――安人 　　“安人”是儒家管理思想的终极目标。孔子提出:“修己以安人”,“修己以安百姓”。(((“人”指的是社会的统治者,即管理着;“百姓”指的是老百姓,即被管理者。可见“安人”与“安百姓”都是“安人”的对象。其目的是要把“安人”作为必须不断为之努力的方向,对国家管理者给予激励与鞭策。同时,孔子是以“安人”为基础,使之与“修己”相结合,以“修己安人”作为自己国家管理思想的终极之善。孔子所谓“安人”就是要依靠“德礼之治”,以使人人各得其所,社会安宁祥和。 　　“安人”是孟子仁政目标的实质。孟子提出的“仁政”目标,是以战国时期的时代条件为背景,这一时期的人民普遍希望国家统一。“仁政”目标顺应了社会需要,孟子从“不忍人之心”推出“不忍人之政”,“不忍人之政”具体来说,就是保民、爱民、养民、教民、治民,而归跟到底就在于“安人”。 　　“安人”是荀子王制目标的出发点。荀子认为,在百姓安乐与君子施政之间,存在着一种必然的内在联系。统治者如果广用人才、讲求礼仪、体恤民情、实施正确的治国之道,就能受到国家安定的效果。荀子以“安君”、“安国”为基点,但却以“安人”为落脚点,认为安定是人生的终极幸福。 　　“安人”是《礼记》大同目标的归宿。在“礼运大同”设计的蓝图中,安人始终是其彰显的核心特征,人人各得其所,天下安定、社会和谐,这正是安人做追求的终极目标。 　　“安人”作为儒家所倡导的一种理想,具有某种普遍性,它的基本精神贯穿了儒家管理思想的各个具体目标,人们各尽所能,各得其所,人与人、人与集体、人与社会之间得到充分的理解与和谐,从而真诚合作,发展生产,共同致力于儒家管理精神的理想目标“安定”。 　　(三)儒家管理思想的手段――人治 　　儒家提倡“为政在人”的人文主义思想,具体到管理手段上,则主张实施“仁爱管理”,即“人治”,强调“德主刑辅”。孔子指出:“道之以政,齐之以礼,民免而无耻;道之以德,齐之以礼,有耻且格。”(((在这里,儒家并不彻底地反对使用刑罚的“外在控制”,而是主张把内在控制的道德教化与外在控制的法律约束结合起来,但无论是“齐之以礼”还是“道之以德”,都是使民众“有耻且格”的管理方法,也就是儒家所谓的“人治”手段。 　　儒家主张“人治”是适应所处时代的需要。在封建时代,任何法律制度都是君主意志的产物,君主专制政体在很大程度上制约了“法治”的实行,所以,儒家把社会和睦,人民安定的希望寄托在了统治者个人身上,试图用礼仪教化统治者们,规劝、约束他们的行为,使其“为政以德”,这就是儒家提出“人治”的目的。 　　儒家提倡的“人治”是“人治”与“法治”的结合。儒家认为,无论是“