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论礼仪文化践行原则 　　[摘要] 本文阐释了礼仪文化的内涵和外延；探讨了礼仪文化的践行原则；指出了把握和践行礼仪原则的重要意义。 　　[关键词]礼仪；礼仪文化；践行原则 　　[中图分类号]G112　[文献标识码]A　[文章编号]1008-4738(2010)03-0079-04 　　 　　礼仪是人类社会生活中，人们为表示尊重、亲善、友好，在言语行为方面共同遵守的准则和规范。礼仪是人类文明延续的结果，是人类文化的沉淀物，是一个国家、民族、地区乃至个人道德文化水平发达程度的标志之一。礼仪文化的内涵非常丰富，包括社交中的语言礼仪、电话礼仪、会议礼仪、文书礼仪、主持人礼仪、餐饮礼仪、谈判礼仪，职场中的社交礼仪、公务交往礼仪、外事交往、中外习俗礼仪等等。本文不是探讨这些具体内容，而是探讨礼仪文化的主要特征和践行原则以及把握这些特征和原则的重要意义。 　　 　　一、礼仪文化的主要特征 　　 　　“我们通常所说的‘礼仪’由‘礼’和‘仪’两部分组成。所谓‘礼’，表示敬意的通称，如敬礼、礼貌等；为表示尊敬或表示隆重而举行的仪式，如婚礼、典礼、丧礼等；泛指社会生活中的某种社会准则、道德规范；指礼物，如礼品、送礼等。所谓‘仪’，指法律、准则；指典范、表率，如礼仪小姐、仪仗队等；指程序、形式，如司仪、仪式等；指容貌、风度，如仪表、仪态等；指礼物，如贺仪、谢仪等。”从这两个概念的内涵来看，它们是相互联系、互相渗透的，你中有我，我中有你。当然它们也有一定的区别，“礼”侧重于社会准则规范的内容实质；“仪”侧重于社会准则规范的形式外表。总之，“礼仪”是“礼”和“仪”的对立统一。我们通常所说的“文化”其含义有广义和狭义之分，狭义的文化是指观念文化，广义的文化除观念文化外，还包括物质文化以及实践形态的文化。礼仪文化是以礼仪为内容的广义文化。 　　礼仪文化的主要特征有：普遍性、规范性、地域性、继承性和发展性。 　　(一)礼仪文化的普遍性 　　礼仪文化的普遍性是指任何一个国家、民族、地区乃至个人都必须有礼仪规范，都必须按一定的礼仪规范言行。礼仪文化是一个国家、民族、地区乃至个人道德文化水平发达程度的标志之一。当然各个国家的礼仪文化也会因其发展水平和发达程度不同而有所区别。就个人而言，礼仪文化知识人人都有，但水平有较大的差别。掌握礼仪文化知识需要学习和在实践中锻炼养成。 　　(二)礼仪文化的规范性 　　礼仪文化的规范性是指人们在社会交往和社会生活中形成的某种社会准则、道德规范和法律要求。在社会准则方面，如敬酒：主人先为主宾斟酒，若有长辈或者贵客在座，主人也应先为他们斟酒。主人为客人倒酒时，客人以手扶杯表示恭敬和致谢。首次敬酒由主人提议，客人不宜抢先；敬酒以礼到为止，各自随意，不应劝酒。再比如常用文明用语：“初次见面说‘您好’；请人解答说‘指教’；客人来了说‘欢迎’；麻烦别人说‘打扰’；表示歉意说‘对不起’；表示回礼说‘没关系’；表示感谢说‘谢谢’；向人祝贺说‘恭喜’；白天分别说‘再见’；晚上分手道‘晚安’；请人勿送说‘留步’；交往‘请’字记心间。”这些常用文明用语说起来简单做起来难，需要人们在社会实践中锻炼养成。在道德规范方面，如社会公德要求：文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法。职业道德要求：爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。家庭美德要求：尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结。在法律要求方面，上面所讲的社会公德、职业道德和家庭美德规范在我国的《劳动法》、《公务员法》、《婚姻法》中都有明确要求。可以说它们既是道德规范又是法律准则。 　　(三)礼仪文化的地域性 　　礼仪文化的地域性是指不同的国家、不同的民族、不同的地区由于不同的历史、文化、宗教等因素，各有其特殊的风俗习惯和礼节。如在座次上，国外以右为尊，我国则以左为尊；在见面时，日本和韩国人一般行鞠躬礼，欧洲人一般行拥抱礼和贴面礼，我国则主要是行握手礼；在称呼上，有些国家称阁下，有些国家称先生，我国一般称同志。即使在同一个国家的不同地区或不同民族也有不同的礼仪文化。可以说民族的区分在一定意义上就是以风俗习惯和语言文化的不同划分的。因此，不同民族有不同的礼仪文化是很自然的。但并不是同一民族就有统一的礼仪文化。同一民族的不同地区由于历史和地理位置的不同，在礼仪文化方面也有一定的区别。如我们汉族在称呼方面，一般把祖父称爷爷，但在湖北的天门地区却把父亲称爷爷。再比如见面打招呼一般称您好，但有些地区称您吃了没有。在婚庆典礼方面，不同地区也有不同的仪式内容。 　　(四)礼仪文化的继承性 　　礼仪文化的继承性是指当今社会的礼仪文化是在继承古代优秀礼仪文化和近代民主革命礼仪文化的基础上发展起来的。比如说“诚实守信、尊老爱幼、孝敬父母”等等，都是对古代礼仪文化