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评价中心对高校毕业生应聘启示 　　摘 要 评价中心是一种包含多种测评方法和技术的综合测评系统，它是一种国际知名企业通用的有效的面试方法。 本文对评价中心概念及主要技术进行介绍，并对企业应用该技术的原因进行分析，总结了它对毕业生应聘的启示，以期对他们有所帮助。 　　关键词 评价中心 高校毕业生 应聘 启示 　　中图分类号：G640 文献标识码：A 　　评价中心（Assessment Center， AC）是一种包含多种测评方法和技术的综合测评系统。严格说，它不是一种具体方法，而是一种程序；不是空间场所、地点，而是组织选拔管理人员的一项人事评价过程。随着社会的发展，企业对人才的选拔问题日益重视，采用各类技术选拔人才，评价中心是一种国际知名企业通用的有效的面试方法。 　　对于高校毕业生来说，他们可能缺乏工作经验，未熟练掌握专业技能，人际关系较少，在这离开学校步入社会的转折期，想要找到一份适合自己、令人满意的工作，须做好各方面准备。本文通过对评价中心在企业人才选拔中应用的分析，总结了该技术对他们应聘的启示，以期对高校毕业生有所帮助。 　　1 评价中心的概念及主要技术 　　1.1评价中心的概念 　　评价中心也被称为发展中心、潜能评价中心、职业发展评价中心，它是测定个体在多种情景事件中表现出的能力特征的一套操作程序。AC一词在1948 年出版的《对人的评价》第一次被提出，该书介绍它在二战中的发展与应用。第 28 届评价中心国际会议给出的定义：评价中心是由对多次行为的标准化评估构成的，由许多受过训练的观察者运用技术手段， 对被评价人主要从专门设计的模拟情景中表露出的行为做出判断，这些判断被提交到评委参加的会议上或经过统计方法加以分析整合。 　　1.2评价中心的主要技术 　　较经典的评价中心包括无领导小组讨论、公文筐测验、角色扮演等，其它如案例分析、演讲、管理游戏等技术也常与其结合加以应用。笔者在此介绍以下两种方法： 　　无领导小组讨论，是一种集体测试的方法。无领导小组讨论中不指定谁是领导，也不指定参与者的座位，而是让所有的被评价者自行安排组织。评价者只通过观测被评价者的表现，对他们进行考察、打分，评定他们的组织协调、综合分析、口头表达等能力，以及自信程度、应变能力、情绪稳定性、反应灵活性等个性特点和行为风格，从而评价考生之间的优劣。 　　公文筐测验，又称公文处理测验，取名于从经理办公桌上存放组织文件的文件筐中取出并放入备忘录，是一个模拟管理者文件处理工作的活动，是评价中心中运用的最多、最重要的测量方法之一。它是对书面工作的典型模拟，它侧重于考察应聘者的团队合作、组织计划、授权和管理控制、分析问题、解决问题等的能力。 　　2对企业采用评价中心的原因分析 　　在世界 500 强企业中， 80 % 的企业在人员招聘和职务晋升中使用评价中心。该技术被广泛使用于高校毕业生的人才招聘中，尽管有些小的企业由于经费问题不能精心安排组织整个评价中心，但是他们也开始将此技术中的部分元素引入了面试流程中，比如心理测验和公文筐测试等。 　　使用评价中心选拔人才的成本比较高，但是企业却偏好该技术的原因何在？因为他们认为评价中心有助准确高效地选拔合适的人才。研究表明，仅通过面试不能很准确地预测应聘者的未来表现，而且应聘者也可能会受到面试官成见的影响。而评价中心可较客观地测出应聘者的能力，应聘者在任务中的表现通常能反映出他们在入职后所能胜任的工作，面试官也可在此过程中发现应聘者核心的人格特质。因此，评价中心被认为是一种非常公平且准确的选拔人才的方法。 　　企业可以通过评价中心预测出应聘者在真实工作中的行为反应，并且面试官可以较深层次地观察他们是否适合本职位，同时选拔出合适的人才。过程中，应聘者也对该职位角色所需要的知识和技能有了较好的了解，同样真实的情境模拟也让应聘者感受到企业文化，体验了工作氛围，这将有助于应聘者对自己是否能适合该职位作出更好的判断。 　　3关于评价中心对高校毕业生的启示 　　3.1提高身心健康水平 　　评价中心常与其他技术结合来考察应聘者。要想在激烈的竞争中取胜，展现自己的才能。首先，要以积极的心态应对繁重的工作和心理压力。研究表明，工作的紧张和挫折导致心理问题和身体疾病，不少的人被焦虑、苦恼、自卑、抑郁等不良情绪困扰。一个身心不健康的人，在应聘时可能不会有良好的状态去完成任务。体育锻炼可以强健身体机能，使头脑清醒，而且运动可以磨练意志，提高自信心。身心健康发展，有助于提高求职以及就职的能力。 　　3.2全方位考虑问题，注重细节 　　求职时，要尽量多方位了解用人单位，比如企业的用人意图、岗位职责、单位的运作情况、招聘的信誉以及企业的文化等。如果有条件，最好到实地看看工作环境、员工以及老板的工作状态，这样既可