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试析非正式组织成因及管理 　　摘 要：随着社会的发展，人类活动联系更加紧密，人们组织的活动更加规律化。既存在规范、有目的、强制性的正式组织，也存在随意、松散、自发的组织。在这个高度社会化的集体之中，非正式的组织正在蓬勃发展。它在给组织带来积极效益的同时，一些消极影响也显现出来。主要从正式组织与非正式组织的关系、非正式组织存在的缘由，以及非正式组织在组织活动中所产生的积极意义与消极影响进行阐述，进而浅析如何管控非正式组织的策略。 　　关键词：组织；正式组织；非正式组织 　　中图分类号：C912 文献标志码：A 文章编号：1002-2589（2016）07-0098-02 　　非正式组织这一概念，最早由美国管理学家梅奥所提出，后来经过巴纳德、西蒙等人的研究，初步奠定了正式组织和非正式组织的基础理论。其中巴纳德的研究较为深远，他非常重视组织的作用，通过自己在实践经理活动中的研究，考虑经营管理问题，结合社会学和系统论的思想，进行了创造性的探索，他认为组织是一个协作的系统。 　　一、正式组织与非正式组织的区别 　　1.含义不同。正式组织指一些掌握特殊权利的群体，为了有效地实现组织既定目的，通过合理安排各成员之间的关系，使得团体行为秩序井然，该组织有明确的目标、统一的领导、规范的制度及合理的分工细则。非正式组织是相对于正式组织而言的，它指人们基于共同的工作生活与社会交往，出于共同的价值观取向、性格特征、兴趣爱好，使得原来松散而随机的群体逐渐成熟稳定。 　　2.各自组织所追求的目标不同。正式组织有明确的目标规定，且该目标是组织的最高目标，是所有成员能意识得到的。而非正式组织的目标没有清楚的界线，并非所有成员都能认识到，而且目标也不具备稳定性，比较多变。 　　3.二者的组织构架不同。正式组织具有高度确定的架构，其架构层级分明，权责划分严格，权利是自上而下，责任则是自下而上。而非正式组织的构架种类繁多，成员权责往往是互相重叠。 　　4.权责的分配存在着差异。在正式组织中，某种职位的界定一般与相对应的职务和职权相挂钩。而非正式组织的权责是由非正式组织的成员通过共同的认可授予的，赋予个人而非职位，且没有明确的职责范围限制。 　　二、非正式组织产生的主要原因 　　非正式组织在组织中产生、存在和发展有其客观性。梅奥在试验的过程中总结得出一个结论，员工在进行组织活动的过程中，进行相互交流与协作，不可避免地会以个人情感、性格特征、兴趣爱好为基础自发地组成一些团体，用来弥补个体在正式组织无法满足的利益。 　　1.正式组织自身存在缺陷。正式组织主要追求的是集体利益，在满足成员社会需求的同时追求帕累托最优，而非正式组织则主要以满足社会需求与倡导成员之间的情感实现归宿。即我们所说的正式组织在实现权力分配、信息传递、社会交往、成就组织成员价值感和心理安慰等方面不具备全面性。 　　2.人的多层次需要。根据马斯洛的需求理论，人们在实现自我价值的同时，还要有得到社会层面认可的需求、社会交往的需求、保障生存安全的需求、身体维持基本需求等。在正式组织活动中，组织活动往往偏重于实现集体利益，而忽视了个人需求方面的满足。 　　第一，相同价值观的吸引。在非正式组织中，人们因共同的喜好与需求而聚集到一起，所以往往敞开心扉进行交流，而信任的基础是拥有共同的价值观体系。因为只有拥有共同语言，志趣相投的人们产生了交集，才会建立起信任的基石，才会真心交流，实现思想的碰撞，因此共同的价值观是吸引人们组建非正式组织的一个重要原因。 　　第二，个体情感满足的需求。在许多情况下，人们为了丰富自己的业余生活，减轻工作带来的压力，会主动拓展新的生活空间，发展多方面的兴趣。当拥有共同兴趣爱好的个体之间发生化学反应后，他们会进行密切的交流，越是相互接近、频繁交往，越容易产生友谊，进而加强了集体的凝聚力。同时由于受到中国传统文化的影响，人们的行为大多追求集体行动，不主张个体行为突显，习惯性地将差异性的思想隐藏起来。 　　三、非正式组织的积极意义 　　1.非正式组织是正式组织形成的前提条件。一个组织的成长过程，首先是通过非正式的交往与接触，经过个体之间的信息沟通和情感交流，形成追求相似的目标，然后经过个体利益之间多次权衡，达成最大的奋斗目标，再通过利益群体之间的协调与博弈，从而确立组织之间强有力的行为准则，最后经过一番形式化、制度化的整合，实现规范有序运行的规程，所以说非正式组织是组织形成与高效运行的必要补充。 　　2.非正式的管理过程有利于弥补正式组织管理中的不足。一个正常运转的组织仅靠正式组织形式下的管理是无法维持的，因为正式的组织管理方式不可能涉及个体成员的方方面面。而非正式组织的活动过程既可以从心理层面影响个人，也可兼顾到个体行为的发展方面。如在领导范畴中形成的“领