电子政务环境下基层政府知识共享研究-行政管理专业论文.docxVIP

IV 目 录 摘 要 I Abstract II 第一章 绪论 1 一、研究背景与意义 1 （一）研究背景 1 （二）研究意义 1 二、国内外研究现状综述 3 （一）国内现状研究综述 3 （二）国外现状研究综述 5 三、研究思路及研究方法 7 （一）研究思路 7 （二）研究方法 8 第二章 电子政务环境下基层政府知识共享的相关理论 9 一、基层政府知识共享的相关概念 9 （一）基层政府 9 （二）知识共享 10 （三）基层政府知识共享 10 二、电子政务环境下基层政府知识共享的内涵 11 （一）电子政务的含义及内容 11 （二）电子政务环境下基层政府知识共享内涵 11 三、电子政务对基层政府知识共享的意义及条件要求 12 （一）电子政务对基层政府知识共享的意义 12 （二）电子政务实现基层政府知识共享的条件要求 13 第三章 电子政务环境下基层政府知识共享的现状、问题及原因分析 14 一、电子政务环境下基层政府知识共享的现状调查 14 （一）调查设计 14 （二）调查分析 14 （三）调查结论 16 二、电子政务平台下基层政府知识共享存在的问题 16 （一）电子政务的利用率较低 16 （二）网上审批程序和信息反馈不及时 17 （三）存在较大的安全隐患 17 （四）企事业单位及公民的参与热情较低 17 （五）基层政府网站建设不全面 18 三、电子政务环境下基层政府知识共享问题原因分析 18 （一）电子政务环境下基层政府知识共享的观念不成熟 18 （二）电子政务环境下基层政府知识共享的体系不健全 19 （三）电子政务环境下基层政府知识共享的制度不完善 20 （四）电子政务环境下基层政府知识共享的文化不浓烈 21 （五）电子政务环境下基层政府知识共享的技术不发达 21 第四章 国外电子政务环境下政府知识共享的经验与启示 23 一、国外电子政务环境下政府知识共享的经验 23 （一）美国电子政务环境下基层政府知识共享的经验 23 V （二）新加坡电子政务环境下基层政府知识共享的经验 23 二、国外电子政务环境下基层政府知识共享的启示 24 （一）结合基层政府的实践建立有特色性的政府网站 24 （二）配备完善的电子政务管理机构 24 （三）在线服务功能 24 （四）以顾客为导向 24 （五）建立虚拟交流平台 24 第五章 电子政务环境下推进基层政府知识共享的实施对策 25 一、转变基层政府知识共享的观念 25 （一）树立电子政务环境下基层政府知识共享的新观念 25 （二）注重集体意识的培养 26 二、完善基层政府知识共享的组织机构 26 （一）建立基层政府组织目标 26 （二）设立基层政府知识共享的服务机构 27 三、健全基层政府知识共享的制度体系 27 （一）完善激励制度建设 27 （二）丰富激励制度体系 28 四、营建良好的文化氛围 28 （一）学习型基层政府的建设 28 （二）建立虚拟讨论社区 29 五、创新基层政府知识共享的技术手段 29 （一）完善基层政府网站内容建设 29 （二）设立“一站式”窗口 30 结论与展望 31 参考文献 33 致谢辞 36 个人简介 37 关于电子政务环境下基层政府知识共享研究的调查问卷 38 电子政务环境下基层政府知识共享研究  PAGE 4 第一章 绪论 一、研究背景与意义 (一)研究背景 十八大报告中提出“在全面建设小康社会进程中推进实践创新、理论创新、制度创新”， 提出了由“开创型决策者”向“智能型决策者”角色的转化，由此知识管理作为一种先进 的管理方法和手段，逐渐由企业部门管理引入到政府组织管理中，成为政府组织一种新型 的管理方式。在政府中运用知识管理不仅可以对原有的知识进行概括总结，还能够创造出 新的知识，从而有效的提高政府的工作效力，有助于服务型政府的构建。知识管理在政府 的实际工作中发挥了显著的作用，其中知识共享是知识管理的核心环节和关键因素。因此， 对基层政府知识共享的研究成为了我国面临的一个重要的战略性课题。 互联网、计算机等信息技术的飞速发展将信息社会推向了“知识经济的时代”，电子 政务作为一种技术手段，为基层政府知识管理带了重大的影响，既推动了基层政府知识管 理的发展，也带来了巨大的挑战。我国的行政组织结构呈现金字塔垂直式分布，行政效率 的低下，信息公开的不透明性等问题的存在。电子政务的发展创新了基层政府组织流程， 打破了传统政府组织层级制结构带来的弊端，趋向行政结构的扁平化，为基层政府知识共 享提供了信息获取的平台，以顾客为导向，有利于基层政府由“管制”走向“服务”。因 此，电子政务环境下的基层政府知识共享的研究是知识经济时代的必然产物，是重要的具 有时代意义的研究课题。 (二)研究意义 1.选题的理论意义 （1）促进基