质量控制在院前急救护理风险管理中应用与分析.docVIP

质量控制在院前急救护理风险管理中应用与分析 　　摘要：目的：分析了解质量控制在院前急救护理风险管理中的应用措施与效果。方法：选择2014年6月～2015年6月这一时间段内，我院院前急救的患者共计160例纳入本次临床研究范畴当中，通过数字随机表的方式分组，两组分别设置为对照组、实验组，每组患者均为80例。对照组在常规护理管理方法指导下接受院前急救，实验组在护理风险管理中引入质量控制措施。对比观察两组患者在到达现场时间方面的差异，同时了解急救满意率以及差错事件发生率。结果：实验组院前急救到达现场平均时间为（13.65±2.13）min，对照组院前急救到达现场平均时间为（29.38±2.65）min。两组组间对比，实验组明显低于对照组，对比差异显著并且有统计学意义（P0.05）。实验组院前急救满意率为97.50%（78/80），明显高于对照组，差错事件发生率为5.00%（4/80），明显低于对照组。两组组间对比，差异显著并且有统计学意义（P0.05）。结论：在院前急救护理风险管理中引入质量控制相关措施的效果值得肯定，在缩短到达现场时间，提高院前急救满意率，降低差错事件发生率方面有突出价值，值得在临床实践中进一步推广。 　　关键词：院前急救；护理风险管理；质量控制 　　在医院面向大众提供卫生服务的过程当中，为了更好的满足大众对医疗卫生服务的需求，必须高度重视对医院服务体制的改革，临床质量控制管理在其中所发挥的作用是非常关键的。质量控制理念的实施对于促进医疗服务质量水平的持续改进意义重大。随着医院管理体制改革进程的不断推进，有关院前急救护理工作的优化也成为了规范医疗行为，提高医疗质量与管理水平的重要内容之一。为分析了解质量控制在院前急救护理风险管理中的应用措施与效果，本研究中选择2014年6月～2015年6月这一时间段内，我院院前急救的患者共计160例纳入本次临床研究范畴当中，随机分组下在实验组80例患者的院前急救护理风险管理中引入质量控制措施，将相关数据报告如下： 　　1 资料与方法 　　1.1 一般资料 　　选择2014年6月～2015年6月这一时间段内，我院院前急救的患者共计160例纳入本次临床研究范畴当中，通过数字随机表的方式分组，两组分别设置为对照组、实验组，每组患者均为80例。对照组80例患者中，男性共计46例，女性共计34例，年龄范围为20～70周岁，平均为（46.6±1.9）岁。病种方面，36例患者为心绞痛，19例患者为心律失常、25例患者为中毒；实验组80例患者中，男性共计43例，女性共计37例，年龄范围为20～70周岁，平均为（45.2±1.8）岁。病种方面，32例患者为心绞痛，22例患者为心律失常、26例患者为中毒。两组患者的一般资料经对比未见明显差异，具有可比性（P0.05）。 　　1.2 方法 　　1.2.1 对照组 　　对照组中纳入80例在常规护理管理方法指导下接受院前急救。 　　1.2.2 实验组 　　实验组中纳入80例在院前急救护理风险管理中引入质量控制措施。具体实施方法为：（1）以每月为单位，对每名护理工作者抽查病历，根据病历质量水平进行量化评分。评分85分时对给予护理人员待岗学习；（2）要求在院前急救岗位上的护理人员掌握危重症患者急救设备使用方法，同时对静脉给药穿刺等基础护理手法的成功率进行量化考核，定期现场考核护理人员在气管插管技术、心肺复苏技术、以及电除颤技术方面的操作水平与质量；（3）要求现场急救护士出车时着装统一、整齐。出车时间应当控制在2.0min内；（4）按照相关标准配备各种急救设备与急救药品，杜绝出现设备运行性能不良或药品品种不全的问题；（5）由护理人员通过电话回访的方式了解接受过院前急救服务的患者及其家属对护理服务的满意程度，根据反映问题制定改进措施。 　　1.3 观察指标 　　对比观察两组患者在到达现场时间方面的差异，同时通过问卷调查的方式了解现场急救中患者对护理工作的满意率以及差错事件发生率。 　　1.4 统计学方法 　　对本组研究的数据采用SPSS13.0统计软件进行分析。正态计量资料采用“均数±标准差”表示，正态计量数据的组间比较采用t检验；计数资料用例数（n）表示，计数资料组间率（%）的比较采用χ2检验；以P0.05 为差异有统计学意义。 　　2 结果 　　2.1 到达现场时间对比 　　实验组院前急救到达现场平均时间为（13.65±2.13）min，对照组院前急救到达现场平均时间为（29.38±2.65）min。两组组间对比，实验组明显低于对照组，对比差异显著并且有统计学意义（P0.05）。 　　2.2 院前急救满意率、差错率对比 　　实验组院前急救满意率为97.50%（78/80），明显高于对照组，差错事件发生率为5.00%（4/8