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雇主品牌价值分析及其建立途径 　　摘要：雇主品牌是企业在人力资源市场上的定位，是企业品牌在人力资源市场上享有较高知名度、美誉度、忠诚度的反映。如今它和产品品牌、服务品牌一起逐渐成为企业品牌战略的一部分。本文首先阐述了雇主品牌的具体含义，然后进行价值分析，最后说明其建立途径。 　　关键词：雇主品牌；价值分析；品牌建立 　　中图分类号：F27 　　文献标识码：A 　　文章编号：1004-0544(2006)03－0086-02 　　 　　一、雇主品牌的具体含义 　　 　　雇主品牌是指被广泛传播到利益相关人、潜在雇员以及社会群体的雇主和雇员之间的一种情感关系，它通过各种方式表明企业是最值得期望和尊重的雇主，其具体含义可以从以下两个方面来理解。 　　1．主体和载体。雇主品牌以雇主为主体，以雇员为载体，以为雇员提供优质与特色的服务为基础，旨在建立良好的雇主形象，提高雇主在人才市场的知名度与美誉度。 　　2．内部品牌和外部品牌。雇主品牌包含内部品牌和外部品牌两个部分。内部品牌就是在现有的员工中树立品牌，使其满意度和忠诚度提高，乐意为企业付出并长期在企业内工作。外部品牌是指在潜在的雇员中树立品牌，使他们愿意到企业来工作，为雇主树立最佳工作地的形象。 　　 　　二、雇主品牌的价值分析 　　 　　据调查显示，大约95％的受调查者认为雇主品牌是重要的，80％的人认为它将变得更加重要。可见，雇主品牌的价值得到了日益广泛的认可和重视。雇主品牌和产品品牌、服务品牌都是企业品牌的组成部分，对企业发展起着举足轻重的作用。 　　雇主品牌以较好的待遇、优秀的文化满足员工特定的精神和物质需要，以较高的知名度和美誉度创造了较高的员工推荐率和偏低的人员流动率，以尽可能超过员工期望值的价值分配，给员工以惊喜，赢得员工的忠诚，其价值主要体现在以下几个方面： 　　1．构成竞争优势的基础。人才是企业引以为傲的资本，也是竞争优势的核心源泉。雇主品牌是雇主与雇员之间情感关系的体现，决定了员工在企业中的工作满意度、文化认同感和工作责任感，关系到人才的引进与去留，进而关系到竞争优势的存缺，因此，雇主品牌是构成企业竞争优势的基础。 　　2．起着独特的标杆作用。雇主品牌反映了人才对企业的高度认同和认知感，是最佳工作地的形象标杆。企业一旦确定了最佳工作地的形象标杆，实际上在人才竞争价值链上就抢占了先机，这有利于企业在吸纳人才、招募人才方面获得优先选择权，同时也意味着企业在人才竞争上形成了独特的差异化优势，减少了人才交易与流动的成本，拓宽了人才渠道，也就提高了企业人才的竞争能力。 　　3．减少双方适配的风险。双向选择一方面为雇用双方提供了更多的自主性，但另一方面也给企业带来了如人才缺乏、岗位闲置等风险。雇主品牌一旦建立，人才便会主动了解雇主，企业便可以更少的时间、更多的机会招聘到合适的人才。由于双方过滤的时间与程序减少了，风险就会随着降低，同时，也使招聘成本降低。而且由于适配风险低，意味着人才队伍更加稳定，从而人才的重置成本也会降低。 　　4．为人才创造体验价值。品牌反映了感情的诉求，体验的价值。雇主品牌的创建，除了对外吸引人才、吸纳人才，对内也可以提高员工对企业的荣誉感。因为雇主品牌的成功建立意味着公众对企业的认同，员工在企业内工作就会拥有自豪感和荣誉感，可以增加员工对企业的认同，增强员工的凝聚力。 　　5．为人力资本提供附加价值。一个在具有雇主品牌的企业里工作的员工，其人力资本价值会因企业的良好声誉而增值。然而，雇主品牌在吸引人才的同时，也有可能造成员工流失率的上升，这就要求企业在建立雇主品牌的同时，也采取相应的措施降低员工尤其是核心员工的流失率。 　　6．提升人力资源管理的系统能力。通过创建雇主品牌可以驱动企业不断优化内部人才的生态环境，提高人力资源管理的系统能力。现在企业人才的竞争关键在于能否构建一个能够激活人才、能够使人才在企业当中成长和发展的生态环境。这种生态环境会产生聚合能力，增强人才的整体竞争能力。雇主品牌的创建对企业的驱动使得它对企业人力资源管理系统能力的提升具有重要的价值。 　　 　　三、雇主品牌的建立途径 　　 　　创造良好的雇主品牌是人力资源管理发展的最根本趋势，伦敦商学院教授查尔斯?汉迪说：“今后，我们将不再寻找工作，而是要寻找雇主”。与此同时，产品品牌和服务品牌是企业在消费市场上的定位，而雇主品牌是企业在人力资源市场上的定位，雇主品牌代表的是公司对内部的现有人才和外部潜在人才的“承诺”。 　　在具体说明雇主品牌的建立途径之前，先来看一下有关雇主品牌的权威调查结果。2005年度中国最佳雇主评选活动结果显示，最佳雇主们具备了三个共同的特征：始终如一地激发并鼓励员工展现卓越绩效；通过各种途径令员工感到他们的价值被