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浅谈企业产品实现过程中质量控制要求 　　【摘 要】众所周知，质量就是企业的生命。在产品实现过程中，质量问题不可避免，质量控制尤为重要。论文结合江西新余国泰特种化工有限责任公司贯彻实施GB/T 19001-2008质量管理体系认证的实践，主要论述了民用爆破器材工业雷管整个产品实现过程及其GB/T 19001-2008质量管理体系的几点主要质量控制要求。 　　【Abstract】It is well known that quality is the life of the enterprise. In the process of product realization， the quality problems are inevitable， quality control is particularly important. Based on the practice of the implementation of GB/T 19001―2008 quality management system certification in Jiangxi Xinyu Guotai Specialty Chemicals Co. Ltd.， this paper mainly discusses the whole product implementation process of civil explosive industrial detonator and the main quality control requirements of GB/T 19001―2008 quality management system. 　　【?P键词】产品；实现过程；质量控制 　　【Keywords】product； implementation process； quality control 　　【中图分类号】F760 【文献标志码】A 【文章编号】1673-1069（2017）12-0124-02 　　1 引言 　　实施ISO 9000 质量管理体系认证可促进企业不断提高自身竞争力和增进顾客满意度，以适应国际国内的市场竞争。国家质量监督检验检疫总局和标准化管理委员会联合发布的GB/T19001-2008，等同采用了ISO 9001：2008。标准第7章“产品实现过程”明确了产品实现的策划、与顾客有关的过程、设计和开发、采购、生产和服务提供、监视和测量设备几方面的控制要求。产品质量关系到企业的生死存亡，所以产品实现过程的质量控制尤为重要。论文结合新余国泰公司实施GB/T 19001-2008标准质量管理体系认证实践，简单从其工业雷管产品实现过程的设计和开发质量控制、原材料采购质量控制、产品制造过程质量控制、产品交付和售后服务控制，以及对过程的监视和测量控制等方面谈谈产品实现过程中的几点主要质量控制要求。 　　2 产品的设计和开发质量控制 　　设计质量是保证产品质量的前提。GB/T 19001-2008中7.3条款明确了产品设计和开发策划、输入、输出、评审、验证、确认，以及设计和开发的更改研制全过程的控制要求，确保产品能够满足顾客和有关法律法规、标准的要求。按标准要求，新余国泰公司编制了《设计和开发控制程序》，对新产品的设计和开发进行控制，主要分方案、工程研制和设计、生产定型阶段。 　　2.1 设计输入控制 　　产品要求是提供满足顾客需求和期望的产品的依据。因此，产品要求应有明确规定。GB/T19001-2008中7.2条款明确要求与产品有关的要求，组织应与顾客沟通并确定。首先，企业应识别和确定适用于提供的产品的法律法规要求；其次，为增强顾客满意度，超越顾客的预先期望，企业可以规定认为必要的要求；再次，根据行业和产品特点注意关注顾客没有明确的一些隐含要求。企业设计部门的项目负责人确定以上产品要求信息后，编制设计任务书，将产品要求信息作为产品设计开发的输入。输入应充分、完整、适宜，能满足设计和开发目的。企业对输入的内容，要进行严格的评审，评审要求是否完整、明确、适宜，企业能否接受并确保其实现，对评审中发现的那些含糊的、矛盾的和不完整的要求应协调解决，确保设计产品满足相关方需求。 　　2.2 方案设计控制 　　通过设计输入评审后，项目负责人应进行产品结构原理等方案设计。方案设计应科学严谨，主要包括产品结构、主要性能技术要求、原材料、制造工艺难点、安全可靠性、环境保护等方面内容。项目负责人根据产品结构原理和可靠性设计等分析结果，形成《产品可行性论证报告》。设计方案经相关部门评审和企业主管领导批准后实施。 　　3 原材料采购质量控制 　　GB/T19001-2008中7.4条款明确要求组织应确保外部供方提供的产品满