资生堂源于日本、致胜世界之路.docVIP

资生堂源于日本、致胜世界之路 　　最近，日本最大化妆品厂商资生堂的经营业绩显得非常亮眼：2017年度全球销售额首次突破1万亿日元大关，同比大增18%；而营业利润则更是创造奇迹，增幅高达118.7%！录得804亿日元的历史纪录。而且，其向好态势仍在继续，刚刚出炉的2018年一季度数据显示，其销量为2638亿日元，同比增长13.5%；营业利润增幅继续保持95%的超高水平，仅第一季度就达471亿日元，已超去年的半年值。 　　市场也对资生堂表现出高度热情，2018年5月的股票市值已突破3万亿日元，这距离其创下2万亿日元纪录仅仅时隔半年左右。作为百年老铺的资生堂，再次焕发出了勃勃生机。 源于东方文化底蕴的百年老店 　　资生堂已有146年的历史。1872年任职于日本海军医院药剂监（相当于少将）的福原有信（1848-1924）辞职在东京创办了资生堂，这距离日本走上近代化之路的明治维新（1868年）仅仅四年。 　　福原的祖父是一位中医，他从小就受到了中医文化的熏陶。他立志要投身于药学事业，17岁便到江户（东京）的织田研斋学习西洋药学。后又进入幕府医学所和大学东校（东京大学医学部前身）学习。福原的目标是荟萃中西医精华，把西洋的科学精神与东方文化的睿智理念结合起来，他给自己创办的药店命名为“资生堂”，这是源于中国四书五经中的《易经》，“至哉坤元 万物滋生 乃顺承天”。 　　当时，日本社会到处是粗制滥造的药品。为了改变这种局面，资生堂以引进西方药学科学精神为经营理念，再参照中药原理来制造更适应东方社会的高质量药品。1878年，它研制出“苍生膏”，凭借其高药效和高品质，资生堂很快就成为广受信赖的药店。十年之后，资生堂又开发出“福原卫生牙膏”，这是日本历史上的第一款牙膏，它终结了长期使用牙粉的历史。一开始，这款牙膏因售价高昂，其销量并不看好。但很快，由于它能更好溶解牙石，销量一路上扬。 　　1893年，资生堂又迈出了具有里程碑意义的一步。它针对当时日本海军官兵普遍患有的脚气病而研制出了“脚气丸”。其重要历史意义并不在于它解决了广大官兵之苦，而在于它是日本最早将维他命剂应用于药物的成功案例。 　　就在资生堂似乎已经成功走在了中西药学结合之路之际，一个偶然的机会，又让它踏入了化妆品的“麦田”。1897年，基于福原一位好友――东京帝国大学（东京大学）教授长井长义的一项研究成果，资生堂开发研制出一款具有皮肤护理功能的化妆水“红色蜜露”，这成为资生堂进军化妆品行业的起点。迄今为止，这款被称作“资生堂红色之水”的产品，已经拥有120多年的历史，成为经久不衰的畅销品。1997年，在该产品诞生百年之际，法国形象创意公司Serge Lutens又为其重新包装，融入了所谓“资生堂美丽意识”。时至今天，这款产品仍被称为“可让肌肤重生”的资生堂神水。 　　1915年，资生堂迎来了新的历史转折点。创始人福原有信把接力棒传递给三子福原信三，这位毕业于千叶医学专门学校的新掌门人曾留学于美国哥伦比亚大学药学系，毕业后还专门在化妆品店及工厂工作过两年。正是基于这一经历，他把资生堂的航向转向了化妆品。 　　1917年资生堂推出了日本第一款香水“花椿”。当时，香水大多从巴黎进口，社会上充斥着一些粗制滥造的模仿产品。福原信三决定要开发出日本特色的香水，以山茶花、梅花和紫藤花等最具代表的花香为开发目标。资生堂还特别重视产品包装等细节，其产品采用了优质切割玻璃瓶为包装，并以金箔将商品名和花朵设计烧在玻璃瓶上，处处彰显豪华美感。资生堂并没有止步于花香产品，它还致力于开发具有特色形象的香水。“月见草”就是一次崭新尝试，它以香氛来展现夕阳西下沙丘中黄色月见草盛开的场景。资生堂产品获得了市场认可，在当年女性杂志中，共有21种资生堂特制香水上榜。 　　西洋留学工作的经历并没有改变福原信三对东方哲学的信仰，在企业经营理念中，他更突出强调了东方文化思想。1921年，资生堂公布了“五大主义”的基本理念。一是“品质本位主义”，也就是把品质视为企业生命，一定要把品质做到最完善。二是强调“共存共荣主义”，也就是与企业客户互惠互利，通过构建现代组织与客户携手发展。三是提出“零售主义”，1955年改称“消费者主义”，也就是时时处处以消费者利益为核心。四是推崇“坚实主义”，也就是要坚持科学管理和现代化经营。最后是崇尚“尊重德义主义”，尊重相关方利益，以光明正大和诚信?砭?营企业。 塑造品牌、控制渠道为经营之本 　　对化妆品而言，品牌力无疑就是生命线。 　　1916年，福原信三便专门设立创意部（意匠部），负责产品形象的创意与维护。公司专门招聘美术学校学生及年轻画家，由这些艺术人来负责设计新产品外形、包装、宣传甚至是销售店铺的风格设计。福原还提出，要以“新艺术主义”（art nouveau）为基础