慧眼文化传播战略三年规划2015年-2017年.pptVIP

南京慧眼文化传播公司三年战略发展规划报告(2015-2017) ——三年打造一个“新慧眼” 刘达铭 2015.03.01 慧眼创始人的梦想 “我来自一个中医氛围浓郁的家族,从小就在药香中成长的我，不甘于安逸和平庸，2004年创建了慧眼公司，很荣幸进入了美业————一个和健康美丽息息相关的朝阳产业；从此，我就有了一个梦想，一个属于慧眼顾客、慧眼人、慧眼公司的梦想,一个支撑我多苦多难都不放弃的梦想： 我的梦想是慧眼公司服务的所有顾客能够享受到真心、真诚、真情的服务、优质的产品,从我们的工作中得到更健康和美丽的收获及满意； 我的梦想是每个慧眼人都能在慧眼公司努力学习、工作、成长，实现自我价值，快乐生活,能够买车买房过上体面地生活； 我的梦想是慧眼公司能够成为中国美容行业的榜样，能够拥有100家现代化高品质的连锁美容院，具备行业的影响力； 我的梦想是培养出德才兼备的人才能够带领一个强大的慧眼团队，可以为慧眼顾客、全体慧眼人和慧眼股东持续创造价值，有朝一日光荣的接过我的梦想火炬！燃烧自己,照亮更多人的美丽人生！ ——刘鹏雁 反腐倡廉短期有影响,抑制了官员家庭消费;依法治国、法制社会长期利好，有助于中国人的凝聚力、安全感和幸福感.eg.2014思妍丽转让,丽池关门,康骏破产,美丽田园转让、秀域停止扩张 外部环境分析 P政治 S社会 T技术 PEST 分析法 E经济 政治环境 经济环境 2014中国GDP增长7.4%(2010,10%),2015年目标保7%,2014第三产业增长率8%(2010,15.7%),2015预测8%.经济形势严峻 技术环境 网络销售(团购、网店、微商）深切影响消费习惯，智能手机改变生活工作习惯，化妆品行业整体科技水平提升速度较快 社会环境 行业美誉度未见增长，eg3.15，信息不对称利润渐渐消失,出现行业性盈利困难，装修、租金、人工成本、服务品质要求，消费者提升 门槛加大关店潮，80.90后渐为从业主力,竞争加剧。eg.香榭丽苦苦挣扎 机会和威胁并存，经济环境和社会环境并不太好，傻瓜时代已经过去，在政治稳定的大背景下，美容连锁业自身系统建设是否强大成为胜负关键。慧眼要加快系统化建设拥抱微利时代、连锁时代、客户时代！！！ 小结 内外部SWOT分析 S W O T 1、创始人优秀品质的基因 2、长期磨合一致价值观的团队； 3、积累的基础顾客群 4、强大的技术研发力量和科技定位 5、超出行业水平的数据信息系统 6、支持发展的财力基础 7、基于合伙人思想的股权激励工程 8、怒放颜、醇臻堂等系列产品顾客认可 1、培训体系未建成专业水平欠缺 2、客户至上、服务意识与爱和感恩的价值观未固化 3、服务销售系统的流程化标准化建设滞后 4、团队执行力水平参差不齐 5、干部的能力缺少评估和辅导 6、薪酬激励体系、组织架构的缺陷 1、竞争对手仍在原地踏步 2、区域性连锁份额并不强 3、小店生存困难能带来并购机会 4、校企合作保障人力资源 5、行业技术进步持续 1、经济增速放缓，工业小企业主生存困难 2、行业口碑不改善，跑店事件时有发生 3、主管部门模糊，经营范围过窄 4、网购对产品影响，信息混乱 5、医美市场混乱，定价下滑 WT防御对策 1、日常营销工作回归基础,既重视28,又重视82，； 2、聚焦美容连锁业务拓展，彻底退出日化线专柜 3、产品线培育长线项目、追求普及率和重复购买率 4、关注政策时事和竞争对手动态 WO调整对策 1、回归客户导向,追求顾客满意度:客数、客质、客次 2、培训教育先行策略，各级岗位展开系统能力培训 3、积极展开并购，扩大营业规模 4、优化人力资源开发、提升各岗位胜任力 ST多元对策 1、合作创建技术研发中心：深圳、南京 2、创建医疗美容中心，服务内外部客户 SO进攻对策 1、创立慧眼商学院，立足内部拓展外部 2、深化股权激励工作：1、2、3阶 3、继续丰富产品线：产品会说话，心、情、力 4、重装、新开门店 新慧眼三年战略目标（2015-2017） 数量质量目标：最小的单院业绩从2015年13万元/月；提升到2016年20万元/月；2017年22万元/月；公司店均业绩从2015年21万元/月到2017年提升30万元/月 数量速度目标：通过重装、整改、新开2015年直营美容院,争取开出2-3家新店；2016年争取23家；2017年争取30家；500万元/年的榜样门店2015年打造出3家；2016年6家，2017年12家； 三