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高职文秘专业实践教学若干问题分析与建议 　　摘　要　高职院校所培养的秘书人才已经成为现代企业所需秘书队伍的主要组成部分。实践教学是高职文秘学生掌握职业技能的重要环节，本文对文秘专业实践教学中存在的问题进行了分析，并从优化、调整秘书专业课程的设置、校内实训室软硬件建设、校外实训基地的建设以及文秘专业教师队伍的培训提出了建议，从而最终培养出市场认可、具有竞争力的秘书人才。 　　关键词　文秘专业　实践教学　实训　实习　建议 　　中图分类号：G424 文献标识码：A 　　从最近5年的人才供需反馈的信息来看，社会各行各业对文秘专业人才的需求量在不断增加，尤其是现在的民营企业几乎都有对文秘专业人员的需求，并且80%以上的单位表示会选择高职（大专）毕业生担任公司秘书人员。因此，作为高职院校培养的文秘人才已经逐渐成为秘书队伍的主要组成部分。 　　文秘专业是一个综合性和应用性极强的专业，以前那种只会抄抄写写、“听话”的秘书已经难以满足职场需求了。秘书专业开办迄今已有30多年，但秘书教育更多地强调的是专业知识和专业理论的教育，而对专业技能及其实践能力的训练相对比较薄弱。因此，现在高职院校所培养的文秘专业人才需要转变观念，应以就业为导向，以能满足中小型及以上企业对秘书人才需求为目的。现在的中小型企业一般都比较注重实际，需要的是适用型的人才，看重的是文秘人才的专业素养、技能和事务能力，即毕业出来走上工作岗位能直接胜任实际工作。这就要求高职院校的教学模式应改变传统的以课堂讲授为主的方式，调整课程设置和教学内容，加强文秘专业学生职业技能和综合能力的培养。现在对文秘专业技能培养不到位，专业实践、实训不到位是整个高职教育存在的共同问题，为此，笔者从以下几方面分析了高职文秘专业实践教学过程中存在的问题，并提出了自己的建议。 　　1 文秘专业实践教学过程中存在的主要问题 　　1.1 不重视职业技能培养，综合实践课程比例偏低 　　随着市场经济的迅速发展，绝大多数高职秘书专业毕业生主要到各中小型企业就职。而大多数中小企业规模较小，分工比较模糊，因此，秘书人员往往一人可能身兼几职，集办公室日常事务、接待、会务、档案管理等多重角色于一身，对其综合素质和能力要求较高。但是受传统的文秘专业人才培养观念的影响，许多院校对秘书综合职业技能培养认识不足，认为实际工作技能是在以后工作岗位上培养或锻炼的；或苦于条件的限制，只重视课堂理论教学，偏重于秘书文字技能的培养，实践教学课程没有得到有效重视，在课程设置中实践课程比例严重偏低。在现在大多数高职院校文秘专业课程设置中，三年共计2700学时左右的课程教学中，其中理论教学为2000个学时左右，而综合实习、实训以及毕业实习仅占到约600个学时，据麦可思公司（MyCOS）对四川商务职业学院的调研数据 ，2011届和2010届毕业生在工作一年或半年后有68%认为教学中最需要改进的实习实践环节是专业技能相关的实训，49%的学生认为实习和实践环节不够。①由于文秘专业综合实践课程安排比例偏低，这样学生在校期间很难真正学会工作中所需的职业技能，在将来的工作中不能体现高职教育的特色，既不“高”也不“职”，难以较快地进入角色和状态。 　　1.2 校内实训条件简陋，专业实训难以落到实处 　　文秘专业技能的培养重在演练和操作，学生只有通过在仿真的环境或实际工作情境中进行实践演练才能真正体会和掌握相关理论知识，因此文秘实训室就是秘书人员培养的主要阵地。目前，高职院校处于一个发展阶段，由于资金紧张，大多对实训室建设经费投入不足，一般学校已经有文秘实训基地，但基本都存在一些共同的问题： 　　（1）实训设备简单，实训环境真实度低。文秘实训室里面一般只放置一些办公桌、文件柜，配备几台电脑，条件稍好的配有电话机、打印机、传真机、扫描仪、电脑等现代办公设备，从外观上看是一间仿真办公室，能用于简单的办公室日常事务的实训，但是由于学生人数较多，而实训室大多只有20~40平米，设施、设备、场地等很难让每个学生都能进入角色、逐一演练和操作并加以综合应用；同时对于现在实际工作中较为先进的电子设备如远程会议设备、会议操作模拟程序等基本都没有配备，学生根本无从了解和认识。 　　（2）实训时间较短、内容空泛。由于现在的教学中普遍存在重理论、轻实践的现象，实训时间设置较短。许多高校的秘书专业一般只安排在第三学年的集中综合实训，在实训期间主要是对办公设备的熟悉，但缺乏系统的实训内容安排，实训目的不明确，最后学生大多是进行一些礼仪的演练和办公自动化的操作，而对实际工作的模拟和情境再现大多都流于形式。 　　1.3 校外实习基地和实训场所缺乏 　　文秘专业的校外实训、实习基地开设难度更大，一方面是由于秘书专业的学生实习不可能像销售、物流等专业的学生那样可以几十个人去一