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高职在校生未来岗位胜任力特征模型构建 　　【摘要】以房地产经营与估价专业为例，通过统计和分析招聘广告、参考相关文献和征询专家意见，确定房地产初次就业岗位并设计出信度较高、效度较好的岗位胜任特征问卷。经过对248个被试样本数据统计，借助SPSS统计工具构建基于高职院校学生初次就业岗位应该具备的“积极的素养与能力”、“基本专业知识”等7个维度32个胜任特征的模型。 　　【关键词】高职在校生未来岗位胜任特征模型房地产 　　【中图分类号】 G 【文献标识码】A 　　【文章编号】0450-9889（2014）06C-0051-03 　　 　　“基于工作过程”或“基于工作任务”的高职教育改革思想对高职教育促进很大，但是“项目教学”或“顶岗实习”可以提高学生的基本技能，但难以全面提高学生的素质。因此，如何提高高职人才培养的质量便成高职教育首要解决的突出问题，也是课程改革的出发点。如今，企业的核心竞争力在人才，国内外众多企业在人力资源管理上都采用基于岗位胜任力的课程培训与招录方法以提高企业实际业绩。高职院校的学生必须迎合这种企业管理模式并不断成长，为企业带来核心竞争力。简而言之，高职教育应该让学生具备有胜任未来岗位工作要求的各种特征，例如专业技能、吃苦耐劳、性格开朗等。人力管理对此领域研究成果斐然，但运用在高职教育改革领域成果寥寥无几。 　　关于胜任特征模型的经典模型以及应用成果这里不再赘述。该研究以房地产专业岗位为例详细阐述了胜任特征构建的过程与做法，希望该做法能够推广和运用，构建的模型成果也极具意义。具体做法是：一是对房地产初次就业岗位进行了划分与定义。二是收集房地产岗位胜任特征的词条结合相关文献和专家意见编制调查问卷，并进行调查。三是运用SPSS19.0分析检验问卷的信度、效度指标。四是采用因子分析得到胜任特征主要维度，并对各因子进行总结和讨论，初步建立起房地产初次岗位职业人员胜任特征模型。 　　一、房地产专业初次就业岗位分类与定义 　　参考全国房地产估价师资格考试用书等文献对房地产行业的分类同时结合人才网、人才市场等地产行业招聘广告的分类并根??高职院校学生的特点在校内外专家的讨论基础上形成了房地产职业划分和确定初次就业岗位，见表1。 　　表1房地产行业分类、定义与初次就业岗位 　　大类 小类 定义 初次就业岗位 　　房地产开发经营类 土地开发与再开发 房地产企业将生地或毛地改造成熟地，可直接进行建造房屋和各类设施 预算员 　　造价员 　　办证员 　　房地产策划师助理 　　置业顾问 　　户型讲解员 　　 房屋的开发和建设 房地产开发企业按照城市规划和城市建设的要求进行土地的开发与房屋建设等行为 　　 土地经营 土地使用权出让、转让、租赁、抵押等行为 　　 房屋经营 房屋（新开发的项目）买卖、租赁、抵押等行为 　　房地产中介服务类 房地产经纪 以收取佣金为目的，为促成他人房地产交易而从事居间、代理等经纪业务的经济活动 房地产经纪协理 　　 房地产估价 专业房地产估价人员，运用专业知识对委托的业务进行科学判定并出具估价报告的活动 土地估价师助理 　　房地产估价师助理 　　 房地产咨询 应客户的要求，就投资环境、市场信息、项目投资评估、质量鉴定、测量、购房手续、相关法律等提供有偿的咨询服务，并出具相关报告的过程 房地产咨询员 　　房地产经纪人协理 　　房地产服务类 物业管理 受业主委托，对物业公共部位进行维护、修缮和绿化、交通、治安和环境容貌等进行管理和整治，并向业主和使用人提供综合性的有偿服务 物业管理员 　　（客服岗、行政岗等） 　　 其他 事业、行政、个体岗等 　　 　　二、岗位胜任词条的选择与做法 　　具体做法是通过从中华英才网、广西人才网和51job人才网三个招聘网站搜索，获取112家广西房地产企业最近一年针对初级岗位的招聘广告共132份，涉及的岗位有估价员、销售顾问（置业顾问）、样板房讲解员、造价员、预算员、房地产策划助理、办证员、销售储备人才、见习房地产经纪人、物业礼宾员、物业客服专员、项目储备干部等。对分析样本的广告中任职资格、要求和岗位职责进行了整理和提取出关键词或短语。具体见表2。 　　表2 房地产行业初次岗位广告胜任力要求分析（N=132） 　　序号 胜任特征 出现次数 所占比例 序号 胜任特征 出现次数 所占比例 　　1 能吃苦耐劳 89 67.42% 13 整合资源能力 14 10.61% 　　2 交流能力 34 25.76% 14 上进心强 66 50.00% 　　3 形象好 27 20.45% 15 认真细致 71 53.79% 　　4 性格开朗 81 61.36% 16 交际能力 61 46.21% 　　5 沟通能力 61 46.2