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高职商务英语听力理解障碍与对策 　　摘要：商务英语听力教学是将英语基础知识与商务交际知识和商务理论相结合的培养综合能力的实践教学，听力教学是否成功将直接影响学生的英语运用能力。那么怎样才能有效地提高学生英语听力水平的问题呢？笔者结合多年来从事高职商务英语听力教学的切身经验，分析了商务英语听力课教学过程中妨碍学生听力效果的几种不良因素，并提出了相应的解决对策。 　　关键词：听力理解；障碍；对策 　　 　　一、概述 　　目前我国高职院校的生源主要是普通高中毕业生和三校生（中职、中专、技校毕业的职高生）。他们普遍呈现出英语基础水平较差，入学成绩参差不齐，掌握词汇量比较少，英语学习兴致不高。来自普通高中的高职学生通过六七年的英语学习，较之三校生而言，有一定的语言基础，但受传统语法――翻译法教学和长期应试教育观念的影响，口语和听力能力较为薄弱，对英语背景文化知识、语音知识知之甚少，距离高中英语教学大纲的目标还相差甚远，更谈不上用英语进行有效的交流了。从中专、职业高中、技校升入高职高专的学生，仅在初中阶段学过三年英语，英语基础更差。众所周知，英语教学的连贯性很强，高职英语教学的内容本来应该是在一定的中等程度和能力教育水平上的延续，可是，不少学生入学时还远没达到此标准，英语基础的薄弱，影响了他们的基本学习能力和学习积极性，更严重的影响着我们教学计划的正常进行和学生听、说、读、写各项技能的提高。 　　二、高职商务英语听力理解障碍的成因分析 　　1.语言知识障碍。听力理解的过程是对语言信息的解码和意义再构建过程的融合，因此语言知识是影响听力的最根本因素，没有对词句在语音上的感知，没有对一定词汇及语法知识的掌握，没有广泛的英语文化背景知识，听力理解是不可能的。但是通过长时间的听力教学，笔者发现大一新生对语调知识、英语语音知之甚少。在中学里，受传统语法――翻译法教学及其应试教育的影响，教师普遍对语调、语音知识不够重视，学生在语调、语音方面缺少正规系统的训练。加上受地方区域发音的影响，学生发音不标准，记忆中没有跟标准发音相匹配的组块，很难听懂标准的发音。其次，学生的词汇量太少，对语言材料的反应速度较慢很难适应英语听力较快的语速。另外，由于专业知识掌握有限，个别起关键作用的词汇，听者如果不知道其意思，或者作为商务专业的词汇有别于一般词汇的意义，但听者却对该词已知的一般意思印象深刻，那么就会导致后续文本的预测和信息加工无法进行，或者干脆就已经误导了听者对语言信息的分析。词汇的贫乏不只表现在听不懂材料内容上，还表现在听懂了写不出来或拼写错误上。在语法方面，虽然大部分学生在进入大学前学习了六年左右的英语，但很多学生还是不能系统的掌握英语语法，生搬硬套，许多在听力理解中起至关作用的语法点如连词的作用、时态的推测、虚拟语气的判断等仍是难点。 　　2.文化背景障碍。商务英语是专门用途英语（ESP）的一种，就是已在从事或将要从事商务活动的专业人才所学习或应用的专门用途英语，它是商务环境中应用的英语。商务英语的形成受西方各种文化的影响。商务英语除英语语言外，还涉及到许多非语言的文化知识。学商务英语离不开学习西方文化，只有了解西方文化才能够真正得体地使用商务英语进行国际商务活动。反之，则会在国际交往沟通中产生障碍，甚至会影响商务活动的成败。商务英语听力是通过典型的商务活动语料来学习商务场合使用的英语，涉及的不只是语言的交流，更重要的是文化的沟通。学生如果只注重语音、语法和词汇意义的字面理解，而忽视了语言传递的重要内涵信息――文化知识，是很难真正理解原材料内容，说话者的语气、态度和真正意图的，进而会致使交际失败。因此，商务英语中了解文化差异、文化背景等显得极为重要。 　　3.心理障碍。人的心理因素是指那些不直接参与认知过程的非智力因素，一般指情感、注意力、兴趣、意志等。在学生身上常常表现为学习态度和学习情绪。这些因素尽管不直接介入具体的学习过程，但对于学习效果起着激励、调节和推动的作用。听力理解要求听者需具备快速、准确地捕捉信息以及储存信息的能力。由于语音信息不像文字信息那样有空间形式，它只以时间顺序依次出现而不能倒转，若前面的信息捕捉不到，就会给后面的信息加工带来困难。在听力理解的过程中，听者不仅无法控制输入内容的难度、速度，而且也没有在阅读活动中“回视”的机会，没有“安全感”。听者在听取过程中，将处在精神高度集中的状态中，而长时间处在这种情绪中，将会出现听觉疲劳、注意力不集中、精神紧张和记忆力差等情况。遇到不解的词语或者跟不上语速时，容易产生紧张、焦虑的消极情绪。越消极就越听不懂，就更无法集中注意力，这样恶性循环必定会影响到听力理解的效果。对听力课不感兴趣、对自己没有自信心、焦虑急躁成为影响高职学生听力理解能力的主要心理因素。 　　三、解决高职商