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高职商务英语课程改革学习情境设计与实践 　　摘要：根据岗位要求确定学生需要掌握的知识和技能结构，按职业情境创设学习情境，把学习场景的设计放到一个真实的工作环境中，有利于高职商务英语课程的深化改革。高职商务英语教学必须适应市场需求，合理组织教学内容，科学设计学习情境，正确实施课程教学，科学构建考核体系，不断提高人才培养质量。 　　关键词：商务英语 课程改革 学习情境 　　1　准确定位课程改革目标 　　商务英语作为ESP的一个主要分支，是一门以语言为主导，吸收了如经济、贸易、管理等一切与商务相关领域的学科研究方法的综合性学科。实用性是其最为突出的特点。而高职院校的商务英语课程则是从商务活动的角度对商务英语进行分析，针对即将从事商务工作的专业人才，以职业能力为主线，融语言、文化、商务知识、实践能力为一体，探索有效地开展商务英语教学的途径。它不仅涉及基础英语语言知识，而且还涉及商务谈判、商务沟通技巧以及在商务情景下的外贸、金融、财务等相关商务词汇、专业知识。它既具有个别商务活动的专业性，又与社会大众所使用的普通英语息息相关。[1] 　　商务英语课程改革的目的在于加强课程内容与工作之间的相关性，在模拟的涉外商务工作过程的真实场景中实施课程，提高学生利用英语进行商务沟通的能力和业务操作能力，课程内容与剑桥商务英语考试和全国国际商务英语考试要求对接，实现“课证融合”，提高学生职业能力培养的效率。 　　2　科学设计学习情境 　　在职业教育课程中，只有准确分析市场需求，才能够把握课程内容改革的方向。[2]首先对高级行政助理、商务业务代表、客户服务三个核心工作岗位的典型工作任务及其工作过程进行了分析，选择提取了商务英语课程的课程内容。又从剑桥商务英语考试（BEC）大纲及全国国际商务英语考试大纲中选取了内容，加以补充。然后以相关商务知识的难易和职业成长规律对教学内容加以整合序化，形成商务英语课程的内容。 　　根据英国著名语言学家Dick　Allwright在行动研究的基础上提出的“探索型实践”，为学生创造一个近于真实的商务环境，设计不同的商务情境让学生参与语言交际活动，促进学生在模拟商务环境中灵活使用英语。商务英语是一门实践性较强的课程，因此更需要将语言运用放在一定情境之下。在教学设计中以商务活动场景为载体，并结合话语情境、文化语境开展教学活动，从而提高学生的交际能力。 　　学习情境的设计应创设接近真实情境的学习环境，在该环境下应能仿真实际情境，从而激发学习者参与交互式学习的积极性，在交互过程中去完成问题的理解、知识的应用和意义的建构。[3]在情境设计中注重知识性、实用性、实践性相结合，强调人际沟通能力、实践能力与创新能力。按照学生学习特点、能力发展水平和实际工作需要由浅入深逐步教学。根据国际商事活动的工作过程，把商务英语课程划分为日常商务沟通、客户接洽、贸易磋商、客户服务、企业员工招聘五大学习情境。每一学习情境都是相对独立的，其中又包含若干子情境，构成一个完整的工作过程。 　　3　学习情境在商务英语课程中的实施 　　3.1　教学模式合理化 　　3.1.1　任务驱动教学模式　在明确学习情境的学习目标后，根据情境学习内容为学生设计任务。以学习情境　“客户接洽”为例，我们设计了一个情境任务。You　are　a　business　assistant　of　Hengyang　Company　in　Harbin.　A　new　customer，　Mr.　Wilson，is　coming　from　Australia　to　visit　your　company　and　discuss　some　business　with　your　company.It　is　his　first　business　to　China.　You　will　go　to　the　airport　to　pick　him　up　and　make　arrangement　for　his　5-day　visit.这一任务会贯穿整个学习情境。学生带着这任务开始进行子情境的学习。学生以小组为单位，经营自己的“公司”团队。根据每个子情境所学内容和训练的技能对教师设计的任务进行规划，设计工作场景，分配角色，组织对话，并进行演练。演练结束后回到课内，进入下一步，任务展示。然后根据项目考核标准进行检查评估。所有子情境学习结束后，学生也在完成从客户接待到业务洽谈的任务中得到了商务交际的锻炼。 　　3.1.2　结合传统教学模式　商务英语跨学科的特点要求多种教学模式相结合。在建构商务英语教学模式时以满足学生的需要和兴趣为念，依据各种不同的情况改变教学技巧，帮助学生积极参与，激发他们发现、获得、掌握和领会知识的能力并学会评价自己的学习。[4] 　　除针对学生职业能力培养的任务驱动教学