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共享经济盈利模式与平台构建
共享经济盈利模式与平台构建
从互联网到移动互联网,潮流一浪高过一浪,新技术即是新商业模式的实现工具,同时又引发商业模式创新。眼花缭乱的O2O、工业4.0、车联网、大数据、云计算背后,本质是什么?我们究竟走到了哪一步?答案是共享思维和共享经济。原先,我以为共享经济只是互联网经济的一个演进形式,是继虚拟经济、电商/O2O经济之后的第三个阶段,现在来看,共享经济不是表象和形式,而是底层逻辑,贯穿整个互联网经济的发展脉络。
我的理解是:联接比占有更具价值,使用权所有权。共享经济时代,资产和知识共享、金融普惠是构建盈利模式的新土壤。另一方面,共享不仅是经济价值的创造方式,更是一种思维方式,组织和平台设计模式也必须革新,提高效率,降低成本依然是平台的核心目标,但达成路径正在改变,组织和个人的位势正在发生转移。
以上两个问题是企业经营的核心,盈利模式解决钱从哪里来的问题,组织再造关注个人价值释放和内部降本提效,即如何把钱拿到手的问题。关于盈利模式,我们来看几个案例。
Uber――共享经济推动的盈利模式创新
Uber是最具代表性的共享经济平台,有关的文章论述已经很多,但我希望能从模式层面做新的解读。Uber诞生于2009年,2012年开启全球扩张,目前,Uber覆盖全球58个国家和地区,310个城市,全球司机数量超过100万,每天接送乘客100万人次。2014年初,Uber登陆中国上海、广州和深圳,4月份在北京试运营;而与此同时,国内的滴滴打车用户数量已经超过1亿,司机数量超过100万,日均单达到521.83万单,成为移动互联网最大日均订单交易平台。运营数据是非常惊人的,而公司估值更是天价,Uber已经成为全球估值最高的独角兽公司,超过500亿美元!
最初,Uber主要面向高端市场,而真正的爆发始于2012年6月,UberX推出,即平民化路线。从此,降低用户的使用成本成为Uber的持续追求。
2014年,Uber推出拼车业务UberPool,再一次降低使用成本,UberPool的价格通常较UberX便宜约50%,而且在旧金山,UberPool已经占Uber总订单量达到50%。从目前情况看,UberPool登陆中国后价格将较人民优步(Uber旗下的拼车服务)低30%以上。
市场经济的主旨就在于八个字“提升效率,降低成本”。Uber的成功不仅在于它“人人共享”的价值主张,更是以模式创新极大地提升了社会资源配置效率,闲置的车辆和车位资源进入服务市场,创造价值;同时降低了企业运营成本,Uber拥有世界上最大规模的运营车队,而不用购置任何一辆车。在传统生产过程中,边际成本是递增的,企业获取生产资料的能力是有限的,因此企业的规模存在边界。在共享经济下,企业经营的边际成本趋于零,成本由全社会分摊,效益与全社会分享。共享模式中,借助大数据和物联网,一个公司可以把握全世界的需求,将服务和产品精准匹配至个人,企业边界消失。
就内部管理而言,共享经济平台将成为数据分析和信息处理中心、财务及激励管控中心,而弱化其他职能型管理部门,甚至协同外包。
回到平台运营层面,Uber的致胜利器在于先进的算法和数据管理,主要体现在以下五点:
1、动态溢价:不是既定价格,根据供求动态平衡,这点非常了不起,被有些经济学家赞为百年以来的最大市场创新,是人类第一次实现真正基于供需定价!以UberX为例,目前的乘车溢价多在1.3-2倍之间,通勤高峰时段、22点以后或者需求热点地区叫车可能达到3倍,在除夕夜或者遇到气象灾害的情况,甚至可以达到5倍以上。同时,溢价倍数差异又将实现车辆资源的自动调配,比如高溢价区域必然引来更多车辆,从而再次实现供需关系基本平衡,定价回落。真可以说是经济学书本上供需定价理论第一次照亮现实。
2、指定派单:Uber通过后台系统自动派单,原则上指定最近司机,不存在抢单环节,最大限度节省用户时间,司机接单时间被压缩到30秒以内。目前,Uber为整治刷单情况,可能出现派单到距离近的司机,在体验上稍稍打折。
3、智能计费:Uber使用GPS计价,司机不参与,比车载器计费模式更加先进,同时降低车辆系统成本,但需要地图和路线规划的精确度做支撑。
4、自动划账:费用从乘客绑定信用卡中自动扣除,几乎同时收到电子账单。这是我个人以为专车比传统打车体验最好的一点,不用掏出钱包,潇洒起身。互联网其实有个逻辑,前端越简单后台越复杂,极简、流畅体验的背后一定是不简单的实现系统,比如自动划账这点,就需要Uber在后台对接银行信用卡账号数据。
5、拼车算法:Uber以独家算法解决了Traveling Salesman Problem:把无数个移动的点用最短的线串起来,一条线路经过算法规划后,将实现0%的空
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