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创新思想政治工作思路 创建与谐医院 　　摘要：文章通过分析和谐医院创建对促进政工工作的重要意义，结合实际就如何在创建的同时创新医院思想工作的思路提出了一些建议，力求为当前医院思想政治工作提供借鉴。 　　关键词：和谐医院；构建思想政治工作；政工工作 　　 　　党的十六届六中全会提出了构建社会主义的和谐社会的战略思想，为和谐医院建设提供了方向，也为医院思想政治工作注入了新的活力。 　　 　　一、和谐医院创建对促进思想政治工作的重要意义 　　 　　 （一）创建和谐医院及创新医院思想政治工作是适应新形势发展的必然要求 　　进入新世纪，人民群众温饱问题基本解决以后，对健康的更高追求，已成为小康的重要标志。没有健康，就没有小康。而卫生事业的发展已不能满足人民群众日益增长的医疗健康需求，医患矛盾突出，不和谐的现象仍然存在[1]。随着医改的进一步深入，医院职工各种思想矛盾、心理压力和思想问题逐步涌现出来，加上目前医患之间的关系成为社会舆论焦点，医患矛盾更加突出。给政工人员开展思想政治工作增加了难度。面对新形势，在尝试和谐医院创建的实践活动中，首先要求我们必须从理念上梳理好如下关系：一是要明确公立医院是公益性机构，每位医务工作者既是使者，也是服务者，这二者要做到和谐统一。二是医疗服务的伦理原则要求做到：医患利益统一，患者利益居先；医疗数量质量统一，医疗质量居先；社会效益经济效益统一，社会效益居先。只有处理好这些相互关系，才能达到和谐的目的[2]。因此，医院必须把思想政治工作的科学发展观及坚持以病人为中心的服务理念两者有机的结合起来。以构建和谐社会、和谐医院为契机，推进思想政治工作良性发展。 　　（二）创建和谐医院、改进思想政治工作的新思路是解决当前现实问题的迫切需要 　　随着改革的进一步深入，我国卫生事业取得了很大发展，但卫生事业面临的矛盾和问题仍相当突出。“看病难、看病贵”的问题还没有得到完全解决。要想解决这些问题，首先必须要突出公立医院的公益性质，加大政府对公立医院的投入，深化医院内部改革，提升广大医务人员的思想政治和业务水平，树立以人为本，文明服务的医患关系，实现医疗卫生事业的和谐发展。 　　 （三）创建和谐医院，推进思想政治工作是医院文化建设的必然选择 　　鉴于医疗卫生体制改革的逐步深入，给医院的思想政治工作既带来了机遇，又带来了挑战。如何进行正确的思想政治工作显得尤为重要。和谐医院创建为今后医院如何开展思想政治工作指明了方向。 　　 　　二、构建和谐医院，推进思想政治工作的新思路 　　 　　 （一）和谐的医院内部关系是推进新型思想政治工作的基础 　　在创建和谐医院和开展“医疗质量管理年”活动中，要把发挥职工的积极性和创造性放在重要位置上，努力营造团结向上，乐于奉献、廉洁行医、勇于创新和谐的医院内部环境。 　　1．医院的优秀文化的创新：一要通过医院的管理文化和行为文化，使职工在思想和政治上加强对医院建设责任感、发展的紧迫感、事业的使命崇高感的认识，提高对医院决策的认同感和归属感；二要培育和弘扬医院精神和价值观念，增强全院职工的主人翁意识，发挥集体的积极性、创造性、主动性；三要积极开展丰富多彩的文化活动，增强医护之间的团结。 　　2．考核制度的创新：改变传统考核的方法，在注重思想政治工作活动数量考核的同时，要更加注重思想政治工作的质量[3]。要不断加强与职工切身利益相关的绩效分配制度、晋升选拔制度、考核奖惩制度以及人事任免制度的建设，做到公平、公正、公开。要坚持用制度管人，用感情留人。 　　3．尊重知识、尊重人才的创新：要按照唯才是举、人尽其才、才尽其用的原则，盘活存量、挖掘潜能，为各种人才提供施展才能的平台。 　　 （二）和谐的医患关系是做好思想政治工作的前提条件 　　构建和谐的医患关系首先要做好医护人员的思想政治工作，要使他们时刻树立良好的职业道德，全心全意为人民服务的宗旨，同时要不断更新观念，从医院的文化建设、制度建设以及法律规范建设着手，营造和谐的人际环境。 　　1．树立以人为本的医院精神文化氛围：医院精神文化的主要内涵是医务人员的敬业精神状态，是医院的灵魂，精神文化主要是非技术因素对医患的影响，是指患者在求医过程中医务人员与患者的社会、心理方面的沟通。所以医院的精神文化一定要体现在以人为本、以病人为中心上来，医生的行为方式在诊疗过程中是注重于病还是注重于人，其表现在医疗行为的目的性以及医疗方案的完善性、医疗手段的合适性、操作的伦理性[4]。 　　2．规范医疗行为文化的约束机制：基于医疗行业的高技术、高风险性，患者在接受服务时处在弱势一方，因此，树立弱者更受关爱的理念，用尊重病人的人格、扶助病人的心灵，缓解病人的心理压力、特别呵护病人的力量来平衡医患关系的不对称，使医患关系的亲和