学习情境二-管理思想的演进.ppt

（二）法约尔（Henri Fayol，1841-1925）的一般管理理论   亨利.法约尔,(Henri Fayol)，法国人，是欧洲一位杰出的经营管理思想家。1860年从矿业学校毕业，从1866年开始一直担任高级管理职务。法约尔在一个煤矿公司干了30多年的总经理，在75岁时才发表了他的划时代名著《工业管理和一般管理》享年85岁。他一生中写了很多著作。其内容包括采矿、地质、教育和管理等等。特别是他在管理领域的贡献，使他受到后人的瞩目，法约尔一直从事领导工作，他把企业作为一个整体来研究，他的代表作是《工业管理和一般管理》。 管理工作的五大要素 （2） 十四项管理原则（Principles of management） 分 工 权责相当 纪 律 严 明 良好的秩序 有效的领导 惩罚奖赏措施 统一指挥 一人不能二主 统一领导 统一目标的各种活动 个人利益服从集体利益 个人要克服愚昧，野心，自私，懒惰，软弱及小集团的利益 领导层要有坚定性，监督，以身作则，协议公正 合理的报酬 公平的待遇 贡献的奖励 优良的管理 适当的集权和分权 组织的规模，条件，管理人员及职工的素质 等级制度 最高层到最基层的层次结构 权利线 跳板原则（法约尔桥） 秩序 公 平 合情+合理=公平 公平意识的宣传 公平制度 保持人员的稳定 首创精神 团结精神 马克斯·韦伯(Max Weber,1864-1920)，德国人 曾担任过教授、政府顾问、编辑 其理论产生的历史背景正是德国企业从小规模世袭管理向大规模专业管理转变的关键时期 该理论对泰勒、法约尔的理论是一种补充，对后来的组织管理学家有很大的影响 他被尊称为“组织理论之父” 【案例分析】 管理理论真能解决实际问题吗？ 海伦、汉克、乔、萨利四个人都是美国西南金属制品公司的管理人员。海伦和乔负责产品销售，汉克和萨利负责生产。他们刚参加过在大学举办的为期两天的管理培训学习班。在培训班里主要学习了权变理论、社会系统理论和一些有关职工激励方面的内容。他们对所学的理论有不同的看法，现正展开激烈的争论。 乔首先说：“我认为社会系统理论对于像我们这样的公司是很有用的。例如，如果生产工人偷工减料或做手脚的话，如果原材料价格上涨的话，就会影响到我们的产品销售。系统理论中讲的环境影响与我们公司的情况很相似。我的意思是，在目前这种经济环境中一个公司会受到环境的极大影响。在油价暴涨时期，我们当时还能控制自己的公司。现在呢?我们要想在销售方面每前进一步，都要经过艰苦的战斗。这方面的艰苦，你们大概都深有体会吧?” 汉克显得有点激动，他插话说：“我不懂这些被大肆宣传的理论是什么东西。但是，关于社会系统理论和权变理论问题，我同意萨利的观点。教授们都把自己的理论吹得天花乱坠，他们的理论听起来很好，但是他们的理论却无助于我们的实际管理。对于培训班上讲的激励要素问题我也不同意。我认为泰罗在很久以前就对激励问题有了正确的论述。要激励工人，就是要根据他们所做的工作付给他们报酬。如果工人什么也没有做，则就用不着付任何报酬。你们和我一样清楚，人们只是为钱工作，钱就是最好的激励。” 分析思考： 1.你同意哪一个人的意见?他们的观点有什么不同? 2.如果你是海伦，你如何使萨利信服系统理论? 战略管理 1965年 Ansoff《公司战略》 1975年 Ansoff《战略规划到战略管理》 1980年 Michael E. Porter 《竞争战略》 企业竞争优势在一定程度上取决于所在产业的竞争结构，即由5个方面的竞争力组成：潜在竞争对手的入侵，替代品的威胁，现在竞争对手之间的竞争，与客户和供应商的讨价换价能力。 企业战略管理 企业战略管理是企业为实现战略目标、制定战略决策、实施战略方案、控制战略绩效的一个动态管理过程。 企业战略是企业的一种“谋划或方案”，而战略管理则是对企业战略的一种“管理”即是对企业“谋划或方案”的制定、实施与控制。 战略管理要素 美国著名战略学家安索夫把战略管理要素概括为四个方面，即产品与市场领域、成长方向、竞争优势、协同效应。这四种效应可以在企业中产生一种合力，形成企业的共同经营主线（即企业目前的产品与市场组合与未来的产品与市场组合之间的关联）。 战略管理层次 ① 公司战略 ② 竞争战略 ③ 职能战略 1980年代末，信息化和全球化浪潮迅速席卷世界，跨国公司力量逐日上升，跨国经营成为大公司的重要战略，跨国投资不断增加。知识经济的到来使信息和知识成为重要的战略资源，而且信息技术的发展又为获取这些资源提供了。顾客个性化、消费多元化决定了企业只有能够合理整合全球资源，在全球市场上争夺顾客，才有存在和发展的可能。 而这一切，都依赖于企业构建为