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Anhui University of Technology Fall 2010 绩效管理与绩效考核 绩效的相关概念 绩效管理的程序 绩效管理的内容体系 绩效考核的方法 绩效考核中的问题及对策 什么是绩效？ 只有财务数据是绩效吗？ 只有工作结果是绩效吗？ 是不是所有的工作产出都是绩效？ 绩效的定义 绩效是与组织战略目标相关的员工工作结果与表现。 员工绩效取决于他们对组织的贡献，包括： (1)产出的数量 (2)产出的质量 (3)产出的及时性 (4)财务绩效 (5)行为表现等 任务绩效:任务绩效是与具体职务的工作内容密切相关的，同时也和个体的能力、完成任务的熟练程度和工作知识密切相关的绩效。 周边绩效:和个人任务无关,但和组织发展有关的绩效,如非本职工作,团结合作 周边绩效的内涵是相当广泛的，包括人际因素和意志动机因素，如保持良好的工作关系、坦然面对逆境、主动加班工作等。  Motowidlo确定了五类有关的周边绩效行为： (1)主动地执行不属于本职工作的任务； (2)在工作时表现出超常的工作热情； (3)工作时帮助别人并与别人合作工作； (4)坚持严格执行组织的规章制度； (5)履行、支持和维护组织目标。 为什么要进行绩效管理 绩效管理的过程系统 绩效管理体系的发展 中国企业的绩效管理发展阶段 平均主义下的赏罚调剂 主观评价 德能勤绩 量