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高职商务英语翻转课堂教学模式探究 　　【摘 要】翻转课堂借助现代化的信息技术手段，颠覆了传统课堂的教学模式，提高了学生学习的主动性和学习效率，受到国内外教育者的广泛关注。文章介绍了翻转课堂的概念，分析了商务英语翻转课堂实施的必要性，提出了商务英语翻转课堂操作策略。最后，文章对翻转课堂实施中可能出现的问题提出了相应的解决办法。 　　【关键词】商务英语 翻转课堂 操作策略 　　一、高职商务英语人才培养模式的现状 　　高职商务英语课程的教学仍停留在以教师为主导的讲授式模式中，无法满足信息化时代人才培养的要求。 　　商务英语是商务知识和英语知识互为补充的复合型学科，实践性要求高。传统的高职院校商务英语教学主要以“英语+商务”或者“商务+英语”的教学模式进行教学。这两种教学模式有以下特点和不足之处。 　　（一）“英语+商务”的教学模式 　　这种教学模式被大多数高职院校的商务英语专业所采用。其基本思路是：在大一时加强对学生的英语基础知识的教学，以提高学生的听、说、读、写、译水平。主要开设的课程包括：综合英语、英语听力、英语口语、英语写作等英语专业课程。大二时开设商务英语、外经贸英语、商务谈判、外贸函电等课程。这些商务英语专业课程主要以英语专业教师授课为主，在教学时以英语知识教学为主，忽略了商务知识的系统的传授，导致了学生商务专业知识的欠缺。 　　（二）“商务+英语”的教学模式 　　这种教学模式与前一种模式相比，加强了商务知识的教学。对商务英语、外经贸英语、商务谈判、外贸函电等专业课程采取英语教师和商务专业的教师同时授课的方式，对商务知识采用双语教学或以英语为主的教学方法，以保障学生在提高英语水平的同时，能够像商科学生那样学到系统的商务知识。但是这种教学方式会导致两边的课程衔接不畅和重复教学的问题。 　　二、高职商务英语翻转课堂的必要性 　　以上两种教学模式各有其局限性，而且仍停留在以教师为主导的讲授式教学模式当中，忽略了学生实践能力的培养。学生也将大部分精力放在教材内容的学习上，忽视了自身口语交际能力和实际应用能力的培养和提高。近年来，随着互联网技术的迅猛发展，人类社会进入了信息化时代，以移动互联、物联网、云计算为代表的信息技术的迅猛发展，对教育教学改革产生了巨大的推动力，也为教学模式改革提供了技术保障。在此背景下，翻转课堂（Flipped Classroom， FCM）应运而生，引发了教学模式的深刻变革。 　　翻转课堂的基本思路是：把传统的学习过程翻转过来，即课前完成知识的传播，课堂完成知识的内化。学生在课前通过观看教师制作的商务英语教学视频完成知识点的自主学习，课堂上通过师生互动讨论的模式，解决学生课前自主学习过程中的问题，从而达成较好的学习效果。这种教学模式与传统的教学模式相比，重新调整了学生在课堂内外学习的时间比例，让学生充分利用课堂外的时间，通过观看教师提供的商务英语视频资料、阅读商务英语相关的电子资料进行自主学习，课堂内的时间不再是知识点的传授，而是通过师生互动的方式答疑解惑、实战演练。 　　三、高职商务英语翻转课堂操作策略 　　（一）课前任务设计的专业性 　　翻转课堂成功的关键是课前任务设计中的视频资料的制作环节。课前，教师要根据设计好的教学流程，运用互联网收集、整理并制作教学视频、音频、PPT和WORD文本等多种教学资料。这些教学资料以视频资料为主，音频、PPT和WORD文本资料为辅。教师根据教学任务的要求把本次课的教学内容录制成10分钟左右的视频教学资料。英语专业教师可以和商科专业教师合作，在视频资料中即体现每次课需要掌握的英语知识点，又能够贯穿商务知识。例如，可以在视频中提供商务案例资料，案例资料可以是全英资料，也可以是英汉双语资料，让学生利用所学知识进行案例分析。在视频资料结束时，教师可以设置若干问题，供学生思考、解答。由于学生的英语基础参差不齐，教师在选取教学资料时要考虑到学生的个体差异以及资料的专业性、时效性和趣味性，以提高学生学习的主动性和积极性。 　　（二）小组合作学习的有效性 　　商务英语翻转课堂学习的过程就是合作、对话、交流的过程，让学生通过合作学习的方式提高英语综合技能和商务操作技能。教师可以把学生分成若干小组，以便学生的合作学习。分组时，教师应从学生的英语口语水平、英语综合水平和沟通能力等方面进行综合考虑，采取差异性组合的模式，尽量做到每一个学习小组都包含不同专长的学生，以保障每个小组的学习效果。 　　各学习小组的组长要督促本小组的同学在课前借助手机、电脑等现代化的教学辅助设备进入翻转课堂学习系统，了解每堂课的学习任务，认真观看视频、音频、PPT和WORD文本等多种教学资料。学习并掌握教学资料里提出的知识点，如有看不懂的地方可以反复观看，或者向小组同学求教。对教学