公立医院经济管理绩效考评指标体系和统计方法研究.docVIP

公立医院经济管理绩效考评指标体系和统计方法研究 　　摘要：本文主要通过对公立医院的经济管理绩效考评指标体系与统计方法的研究，针对公立医院自身管理的服务效率、公共服务的公益性以及公立医院的长远发展等方面，形成一套新型的符合公立医院自身情况的绩效统计方法与绩效考核体系，从而为公立医院在管理方向与能力上进行状况分析与提升。 　　关键词：公立医院 经济管理 绩效统计 绩效考核 指标体系 　　医院的管理体系主要分为业务管理以及经济管理。经济管理是业务管理的 保障，业务管理与经济管理密切配合，相互联系。二者组成公立医院的有机整体，公司的管理绩效也就是在二者的相互结合与分工中产生的，以管理的过程和结果为表现形式的。公立医院自身管理的服务效率、公共服务的公益性以及公立医院的长远发展是我们在研究公立医院的绩效管理中应当着重强调的，是医院绩效管理中的服务质量与安全的重要体现。 　　一、医院经济管理绩效考评的目的 　　为了对医院进行在管理意识、医院的综合管理能力的情况进行仔细的摸底调查，医院需要进行对经济管理绩效的考评，通过相关的绩效考核，对医院管理上存在的问题以及总结出来的经验进行总结，由此产生为下一期工作顺利进行的经验教训。同时，通过绩效考核标准的设立引导公立医院对于医院目标的完成，用绩效激励等手段，提升多方面的工作积极性，从而提升公立绩效，从而为企业达到公益医院的各项能力的提升，促进医院的可持续发展。再次，公立医院是以业务与经营相结合的治理机构，在对管理方面应当做到规范化，不留死角的全面提升医院运行，从而实现科学管理，提升公立医院的整体管理水平和能力的建设。 　　在对公立医院进行考核时，应当由比较中立的，上级主管部门进行考评，相关的行政主管部门不但可以起到监督督促的作用，还能为公立医院的治理、建设上起到在管理行为上约束作用与医院管理机制完善上的促进作用。 　　二、医院经济管理绩效考评指标开发与统计方法所遵循的原则 　　在绩效考评工作中，对于考核指标的选择尤为关键，考核指标是否科学合理并且符合工作实际，直接关系着广大员工的个人绩效与公立医院的绩效水平，还关系着能否发现问题解决问题的考核效果，以及关系到职工与公立医院的积极性。在此项工作中，选择考核指标的标准原则应包括以下几个： 　　（一）突出重点，正确导向 　　绩效考评指标体系，应当能够反映公立医院在公共服务上的业绩、社会效益、经营状况、运行状况等体现医院基本工作职能。这些指标应当根据我国的有关卫生经济政策进行选择。 　　（二）客观通用，易于得到 　　在进行相关的绩效考核的具体工作中，有些指标的选择和数据的获得需要影响公立医院的正常运行为代价，这样就会给公立医院的健康运行带来不利影响。所以在选择考评标准时，应当对容易得到的指标，在比如财务报表、日常管理日志、工作会议纪要中获取。 　　（三）简便易行，科学灵敏 　　简单可操作应当是考核绩效工作中选择相关指标应参考的原则，使得相关指标能够在医院经济管理中可以进行运用，公立医院可以通过相关灵敏性指标，得出自身经营上的相关绩效成果，及时发现问题。 　　三、指标的设置及统计方法的设置 　　在公立医院绩效考核指标体系中，应当考虑多重因素，例如财政补贴、医保、审计检查部门、业务主管部门等对公立医院的相关影响。这种指标体系中的评价指标与检测指标，要求在进行公立医院绩效评价管理时，相关的考虑因素应当包括全面预算管理、医药费用、内部业绩、节能、风险控制等几个方面，从这几个方面进行管理。这项指标体系不但站位高、富有创造性、立意深刻，而且能够使的评价指标进行横向与纵向的指标评价考核，弥合了综合医院与专科医院之间的分歧，具有科学性与功能性，为公立医院的发展提供一些参考。 　　绩效统计方法应当符合医院的实际情况得到。对于相应的绩效指标的统计方法主要有定性与定量方法，针对各个公立医院所处不同的环境、规模、发展层次、办院阶段、经营范围、主治区域经济水平等，医院的相关经济管理绩效考评的统计工作也应作出相应的针对性的反应，这项工作要求在政策上与考评技术性上给与相应的调整，从而使统计的内容符合公立医院的发展现状，评价客观科学。例如，将指标数据进行横向与纵向的统计与分析，提出定性统计指标与定量统计指标相结合的考评结果、考虑多方面的因素，综合这些因素取得相应的统计结果、将统计方法进行规划统一与标准化，发挥指标对于全面反映绩效情况的作用。只有这些办法的共同实施才能实现绩效工作的有效改进。 　　四、经验总结 　　在对相关指标进行评价研究后，我们可以得出以下几点有关公立医院绩效测评的经验教训： 　　一是相关部门领导应当积极配合绩效考评工作，这是非常关键的。经济管理绩效考评过程是一项复杂的主要针对相关领导的考评，所以没有院方相关部门的积极参与，就不能够实