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图书馆编目业务外包特点和风险控制 　　摘要：文章介绍了图书馆编目业务外包的状况，分析了编目业务外包的优缺点，提出了控制编目业务外包风险的思路与对策。 　　关键词：图书馆编目　业务外包风险控制 　　中图分类号：G254　文献标识码：A　文章编号：1671-623X(2008)02-0102-03 　　 　　业务外包源于工业企业的一种创新经营模式，图书馆编目业务外包，是借鉴工业企业业务外包的一种工作形式。近些年来，业务外包方法已被西方图书馆界吸收和采用，一些图书馆将非核心功能的工作，通过招投标和合同的签订方式外包给外界厂商或业务机构处理，以便集中自身力量搞好核心功能工作，克服人员不足，降低运营成本，强化核心业务，提高业务水平，增强图书馆的社会竞争力。业务外包体现了传统图书馆向21世纪现代化图书馆转型过程中图书馆非核心功能社会化的必然发展趋势，值得我们研究。 　　图书馆业务外包主要有以下形式：采访外包、图书加工外包、编目外包、回溯建库外包、报刊装订外包、流通上架外包、计算机硬件维护外包、现代技术外包、物业管理外包等等，其中编目外包是目前图书馆应用最广泛、成效较显著的一种。 　　 　　一、图书馆编目业务外包的状况 　　 　　在美国自1993年怀特州立大学图书馆决定把全部编目业务外包给OCLC TechPro后激发了关于编目外包的价值、质量的热烈讨论，1994年2月还在洛杉矶召开了专门的会议，从而使编目外包成为图书馆界的一个热门话题。…编目业务外包在美国已取得初步成功，并在图书馆界有一定影响。近年来，我国图书馆界将图书采购、编目、数据库建设等专业性业务外包者也十分常见。然而，学术界。尤其是图书馆界，对图书馆业务外包的反应颇为相左：先行者大胆实践，积极探索；保守者本能抵制，诟病不绝；观望者则按兵不动，踌躇不前。尽管如此，图书馆业务外包已成决堤之水，势不可挡，顺其自然才可顺应潮流。 　　 　　1　编目业务外包的范围 　　编目业务外包范围主要分为部分外包和全外包。目前，大部分图书馆是采取部分编目业务外包，即将部分非核心采编业务外包给书商来做，包括编目数据的提供、图书的简单加工(盖藏书章、贴条形码、埋磁条、贴还期表)等等。也有少数图书馆实行编目业务完全外包，即书商把采购到的图书从盖馆藏章、编目、典藏等到上架流通。一般而言，图书馆并不会将其编目业务完全外包而将编目人员大量减少或完全转岗，只是把部分编目业务外包作为书商的附加服务。 　　 　　2　图书发行市场的竞争为编目业务外包创造了有利环境 　　目前，图书发行市场群雄并起，竞争非常激烈，促使这些图书公司为了争夺市场，竞相提供图书馆相关的配套服务。而国内外著名的图书馆联机编目数据库很多。国外的如OCLC于1967由美国俄亥俄州54个院校的图书馆联合组成，目前已有64个国家和地区22000个图书馆和科研机构利用OCLC的产品和服务；国内的如国家图书馆、CALIS和JALIS等资源，其中CALIS成立于1999年初，在“21l工程”院校之间推进联合文献资源建设和保障工作，目标是通过共享信息资源将全国图书馆融合成一个整体。目前，国内大型的图书公司与CALIS都有合作关系，利用他们的规模和技术优势为图书馆承包编目加工业务。 　　 　　3　利用社会资源，解决图书馆人力资源不足的矛盾 　　随着高等教育的迅速发展，高校的规模不断扩大，同时教育部高校本科教学评估工作对图书馆入藏数量和质量的要求，基于学校教育与图书馆自身双重发展的需求，各高校对图书馆信息资源建设的投入大幅度增加。图书入藏数量迅速增长，造成原有的编目人员失衡，大量图书积压，而原始编目成本高且效率低，因而借助外部人力资源来完成编目业务成为突破困境的必然选择。通过将编目业务外包给大型专业公司，不仅提高文献处理速度，降低成本，缩短新书到馆与上架的周期，减少积压，而且减少重复劳动，使图书馆更专注于信息服务等核心业务。 　　 　　二、图书馆编目业务外包的优缺点 　　 　　图书馆编目业务外包作为一种新的管理模式，能够降低成本，提高效率，外包带给图书馆的利益是很大的。 　　 　　1　图书馆编目业务外包的优点 　　一是降低成本。由于书商采用的是规模化经营、企业化管理，经营成本低，他们利用国家图书馆、CALIS编目中心等单位的书目数据进行一次套录、多次利用，数据成本更低。图书编目业务外包，促进了机读书目数据的标准化，减少了大量重复劳动，提高书目数据的利用率。据统计，目前我国图书馆原始图书编目，每种书的成本在10―15元之间，而套录数据每种书仅0，3元。 　　二是节约人力资源。图书馆实施编目业务外包，一方面，可以借助外部的人力资源，来弥补自身资源的不足。另一方面实行编目业务外包，可以将节省下的经费投入图书馆内人力附加