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山东省企业信息化现状和发展研究 　　摘要：山东省是一个产业大省，决定了企业在企业信息化建设投入方面具有较强的实力，属于企业信息化建设较好的地区。但目前各类企业在信息化建设方面并不均衡，无论从对企业信息化的认识、建设的投入及运行实施方面都存在着很大的差异。本论文分析山东省企业信息化的发展现状，总结经验，发现存在的问题，并提出相应的建议和对策，为政府和企业在企业信息化建设方面提供参考依据。 　　关键词：企业信息化　现状　山东省 　　 　　1　山东省企业信息化现状分析 　　 　　1.1山东省信息化实践取得初步成效 　　(1)已实施的系统 　　山东省企业已实施的系统可分为管理类应用系统、辅助设计类信息系统和工控应用系统三类。从已实施的系统来看，部门级管理信息系统应用较为普及，而集成系统应用较少，不能够满足企业实施整体管理和业务流程信息化的要求，也就不能够很好的体现企业信息化的内涵，即以企业业务流程优化重组为基础，控制和集成化企业生产经营活动中的所有信息，在更大范围和更深层次上实现企业内外信息的共享和有效利用。 　　(2)企业信息化系统所采集的数据和信息分布 　　目前企业信息化系统采集的数据和信息主要集中于财务、销售等分系统，企业综合信息的获取亟待加强，于是，企业对MRP、ERP、CIMS系统的应用有较大内在需求，而这需要有相应的政策、资金支持。 　　(3)目前信息化系统对决策进行支持和辅助的主要层次 　　从企业应用信息化手段，运用系统、科学的信息和数据进行的决策的领域分布可见，在财务管理、销售管理方面信息化普及程度较高，而在绩效考核方面借助信息化管理系统的单位较少。从决策信息和数据的获取手段上看，部门信息化和企业信息化系统的应用正逐渐代替传统的数据采集方法。一个不容忽视的现象是，作为先进运作模式代表的CIMS系统在山东省的推广应用并不乐观。高达59％的大中型企业尚无实施计划，这将在很大程度上限制山东省信息化带动工业化的进程，因为CIMS最基本的内涵是用集成的观点来处理企业的经营和生产，信息技术是其采用的基本技术手段，以求得企业的整体效益。 　　 　　1.2典型企业信息化效果显著 　　山东省一批大中型企业通过信息化提高了企业整体竞争力，取得了显著的经济效益。经过近几年的发展，山东省企业信息化已取得明显成效。目前，计算机辅助设计(CAD)技术在90％规模以上的机械、服装和家电企业中推广；计算机监控技术在80％规模以上的化工、建材、造纸、冶金等流程型生产企业得到应用；有近10％的规模以上企业成功实施了企业资源计划系统(ERP)；计算机集成制造系统(CIMS)应用工程已在近50家企业中开展；信息技术应用项目涉及了机械、化工、冶金等10多个行业，项目的投入产出比平均在1:5以上，有些项目达到了1:20，为企业带来了良好的经济效益和社会效益，涌现出了海尔、济钢、济南二机床、泰山玻纤、东阿阿胶、华泰等一批信息技术应用成效显著的示范企业。 　　 　　2　山东省企业信息化存在的问题 　　 　　2.1对企业信息化的认识不到位 　　许多大中型企业将经营管理的全部希望寄托在建设MIS、办公自动化、ERP、CRM、SCM等系统上，认为只要建设起了这些先进的业务处理系统，就可以大大提升企业的核心竞争力，不考虑自身情况，盲目追求一步到位，希望一次就建设起涵盖公司一切经营业务的管理系统，投入巨资购买大量的软硬件设施，却忽视了对本单位内部有关信息的收集、整理、转化与利用等信息化建设的第一步基础工作，结果导致辛辛苦苦建设起来的信息系统因信息的管理跟不上而形同虚设。 　　 　　2.2人力资源缺乏 　　既精通信息技术又通晓企业经营管理的人力资源不足，制约了企业信息化的发展。企业中管理人才、技术带头人以及高层次、复合型人才严重短缺的现象普遍存在。 　　 　　2.3企业信息化建设出现“分层” 　　目前企业的信息化投入和运用的分布很不均衡，企业的中间技术层，尤其是设计部门和财务部门已经初步实现了计算机管理；但企业的决策部门的信息化建设依旧很薄弱，基本停留在“形象工程”上；另一方面企业的末梢，如供应、生产、销售等环节基本上是空白，整个企业的信息化建设呈现出中间大、两头小的格局，即企业的信息化建设集中于战术层，而决策层和战略层还相当薄弱。 　　 　　2.4企业对信息化建设的投入力度小，结构不合理 　　据统计，发达国家大企业在其信息化建设的投入一般为总资产的8％～10％，而山东省大企业信息化建设的投入远低于这一比例。同时，企业信息化建设中还存在明显的“重硬轻软”现象，主要表现为一方面有不少企业重视对硬件设备的投资却忽视软件系统的建设与管理，致使许多一流的硬件设备上运行的却是二流乃至三流的软件系统；另一方面，更多的企业将信息化建