浅析国有股份制商业银行企业文化建设.docVIP

浅析国有股份制商业银行企业文化建设 浅析国有股份制商业银行 企业文化建设 杨子刚中国建设银行湖北省分行企业文化部430015 [内容摘要】 企业文化是企业共同价值观的凝结 和体现,是企业在长期生产经营实践中 逐渐形成的理念,精神,习惯等的综合 与统一,是现代企业核心竞争力的基 石.本文在对国有股份制商业银行企业 文化建设的意义,现状与存在问题进行 分析的基础上,对加强企业文化建设的 策略进行了探讨. [关键词】 国有股份制商业银行;企业文化;核心 竞争力 一 ,加强国有股份制商业银行企业文 化建设的重要战略意义 企业文化是与具体的环境相联系,而 且伴随着银行发展的全过程,不是孤立于银 行而独立存在的,研究和加强企业文化建 设对促进银行的改革与发展具有重要意义. (一)提升国有股份制商业银行的核心竞争力 企业的核心能力必须具备四个条件:价 值创造的功能,难以模仿,自我学习,可以 在各项业务领域中扩展.由此可见,企业的 核心能力长期根植于特有的企业文化之中. 企业文化体现了一个企业的精神境界,行为 准则和文化品格,反映了一个企业的理想信 念和价值取向,是一个企业的真正核心竞争 力.商业银行在品牌的创新运作中应注重用 文化的手段来建立一种全新的模式,强化 一 个声音,一个面目的银行整体形象,以 客户需求为导向加强宣传营销策划,从而建 立银行与公众的双向沟通关系. (二)增强国有股份制商业银行的企业内部 凝聚力 近几年以来,商业银行员工原有的价值 观日益受到强烈的挑战,这种挑战和冲击的 强度将随着时间的推移具体地表现出来. 在对商业银行旧的观念,思维模式,工作方 式进行更新与改造过程中,不可避免地会出 现企业总目标与部门分目标,部门目标与 个体目标的不一致,必然导致目标上的冲 突,在企业内部造成目标多元化互相冲突的 后果,使得企业全体成员的合力在某一环节 或某一时段,出现分离或与企业目标背道而 驰,造成企业的效率下降,效益受损. 作为商业银行的管理者,在深入学习 现代管理的同时,更需要研究与了解员工 的心理与行为,知道他们的需求,掌握他们 的动机,激发他们的情感,创造和谐自然的 组织文化氛围,完善管理机制,防范与化解 金融风险与危机,提高经营管理水平. 二当前国有股份制商业银行企业文 化建设的现状 多家银行的成功上市重造了中国金融 体系,并形成金融业新的格局,新的运作 机制.但是,与日新月异的改革进程相比, 国有股份制商业银行在企业文化建设方面 的速度则比较缓慢. (一)对企业文化的认知度不够 当前,许多金融企业都开始意识到建 设企业文化的重要性,并着手建立自己的 企业文化,以区别其他金融企业.然而,在 实际操作中,金融企业在建设企业文化时, 往往将企业文化建设视为企业管理的一个 职能,象其他职能管理部门一样,专门从事 企业文化的管理.一些企业甚至简单地将 企业原来的宣传部门改组为企业文化部, 错误地认为企业文化建设就是做企业宣 传;另外一些企业则将原来从事市场推广 的策划部门扩充为企业文化部,认为企业 文化建设就是做企业形象策划与市场推 广,等等.导致企业文化建设与整个企业 的各项具体工作脱节. (二)企业文化运作肤浅 目前,我国许多商业银行在企业文化 建设方面存在误区,没有取得很好的成 效.首先,拘泥于传统方式,存在以政治 文化取代企业文化的倾向.在银行的管理 中,以政治文化取代企业文化的问题相当 突出,普遍存在通过向职员灌输政治思想 的方式达到构建银行企业文化目的的现 象.其次,偏重于公关宣传,忽略银行内 部建设和业务创新.在企业文化建设中, 一 些银行注重公关宣传,花费大量的人 力,物力,财力向社会推广银行形象,热 衷于搞公关,做广告等,而忽视企业文化 中最本质的部分,即经营理念和行为方式 的确立与付诸实践.最后,内容过于空洞, 坝代商业MODERNBUSINESS 重策划而不重实施.很多银行把企业文化 等同于企业文体活动,一种比较普遍的现 象是一些银行不遗余力地组织各种文娱, 体育活动,认为通过这种方式就能达到培 育先进企业文化的目的. 三加强国有股份制商业银行企业文 化建设的策略 (一)倾力打造独特的企业文化形象 我国商业银行应借鉴西方商业银行的 一 些成功经验,引入企业形象识别系统, 塑造商业银行形象,发挥品牌效应,形成 富有商业银行特色的金融理念,通过塑造 精神文化,制度文化,环境文化,打响自 身的品牌. (二)加快建立新型的企业文化管理体系 当务之急要合理调整劳动组织,科学 设置内部机构,彻底改变现行管理中存在 的层次过多,机构臃肿重叠,人浮于事,效 率低下,协调失控的状况.要本着精简,效 能的原则,精简管理层次,压缩行政管理 机构,合并职能交叉的部门,重新确定内 部机构职能,建立和健全以拓展市场及服 务客户为主