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如何做好非金属材料企业销售人才培养和留用工作 　　【摘要】企业竞争离不开人才竞争，而销售人才在企业人才中至关重要，因此做好销售人才培养与留用工作才能给企业竞争带来持续动力源。本文研究了非金属材料企业如何做好销售人才培养与留用工作。 　　【关键词】销售 人才 培养 　　精选人才、培养人才、留住人才已经成为企业需要研究的重点课题。笔者与一些企业老总交流时，他们多为销售人才培养与留用工作而发愁，人才培养难，把培养好的优秀人才留住更难。笔者所在的企业前几年也出现类似问题，于是经过研究与实践，找到了一条切合实际的培养与留用人才的路径。 　　一、精心选才，测试录用 　　选择销售人才有多种渠道，可以采取社会招聘、校园招聘、内部员工选拔等方式。笔者所在的恒泰公司是以校园招聘为主。从校园招聘来的大学生有朝气、有想法、干劲足，赋有满腔热情，这些优点正是从事销售工作所需要的。从事非金属材料销售，最好招聘大专以上学历、无机非金属材料专业或相关专业，沟通协调能力强的毕业生。销售技能可以在以后的工作中培训和锻炼出来的，可材料学的知识不是一时半时能培训到位的。 　　对符合条件的，通过笔试、面试测评后的毕业生，签订引进协议，等待企业下一步培训考核上岗。 　　二、用心育才，授之以道 　　（一）树立正确的职业观[1] 　　对新招的大学生来说，学校和工作岗位不同，由学生到一个职场人士，社会角色的转变需要一个正确的职业观来引导。让他们明白自己的存在是为销售岗位服务的，“今天不努力工作，明天努力找工作”不是一句空话，既然获得了在企业谋生和发展的机会就要珍惜，好好经营自己的岗位，用心去做工作，学生时代已经结束，全身心的投入工作的时刻到了。 　　销售岗位是充满挑战性的岗位，付出才有收获。世上无难事，只要肯攀登。认真做好本职工作，完成销售任务，更要把销售工作看成自己的事业，以做事业的态度对待职业，认真做好销售工作的每个细节，细节有可能决定成败。完成工作在达到领导满意的基础上，最好提出自己的创新思想，不怕领导拒绝与同事耻笑，因为初学之人想法不完善是正常的。 　　保持良好的状态，处理好人际关系，职业不仅仅是养家糊口的饭碗，更是实现自我价值的出发点和归宿，用心经营自己的职业，才能在职业道路上获得成功。 　　（二）以党章为章指导工作[2] 　　中国共产党是中华民族的先锋队，是中国特色社会主义事业的领导核心，其章程指导企业销售工作同样适用。要求销售人员为经济发展和社会进步艰苦奋斗，在生产、工作、社会生活中起先锋模范作用。以一个共产党员的标准要求销售人员个人利益服从团队利益，吃苦在前，享乐在后，克己奉公，多做贡献。 　　自觉遵守企业劳动纪律，熟记《员工手册》，保守企业商业秘密，执行企业决定，服从组织分配，积极完成企业的任务。 　　（三）产品知识培训与实践上岗 　　非金属材料企业销售哪些产品就培训哪些知识，想把产品销售出去不了解产品的性能不行，进行产品培训是必需的。以笔者企业为例，主要培训石膏知识。培训完毕经考核合格的人员开始进行下一环节工作，也就是师傅带徒弟实践上岗。 　　三、绩效考核，人尽其才[3] 　　（一）划定区域，明确目标，强化执行，绩效考核 　　把培训好的人才安排到现有销售区域中，由各自的区域经理给新员工制定具体的、可衡量的、具有挑战性的、切合实际的和有时间限制的目标。目标制定好以后，还要给新引进人才配备具体的执行细案，比如说每天拜访几个客户，每天给客户打几个电话等等给出具体的操作方案。目标明确了，操作方案有了，一定要让销售人员去干、去做。李克强总理提到“喊破嗓子不如甩开膀子”。不干，一切为零。严格考核，通过工作计划表、月度绩效考核表对其进行公开、公正、公平的考核。 　　（二）德才兼备，优胜劣汰，知才善用，人尽其才 　　岗位实践两个半月后，对考核结果进行评估，领导集体研究并确认留用人员。留用人员“德”占第一位，其次是“才”。并针对每位销售人员的特长与优势分配到需要的区域，发挥其才能。通过一年到三年的锻炼，增长其才干并大胆启用，让他们成为企业销售工作后续发展的中坚力量。 　　四、晋升畅通，环境留人 　　（一）关心成长，构建平台，团队合作 　　笔者所在的公司从高层到基层领导都十分关心销售人才的成长，营造了关心、帮助、支持销售人才发展的氛围。生活上领导经常问寒问暖，工作上通过“销售明星”、“先进个人”、“先进班组”等活动评选，树立典型与榜样，在每年职工代表大会上进行表彰，让销售人员学习身边的楷模，学习中共同进步。同时积极构建平台，给想干事的销售人才创造机会，为能干事的销售人才提供舞台。每年元旦晚会和职工代表大会都给销售人员更多的展示自我的机会。 　　现在做销售，单打独斗的局面已经过去，须加强团队合作。新引进的人才毕竟经验少，非金属