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市场调查和研究教学改革和实践 　　摘 要：本文是南京邮电大学通达学院《市场调查与研究》教学改革项目的阶段性成果。文章介绍了《市场调查与研究》课程利用天空教室的网络教学平台搭建的网络课程，并且在一个学期的教学实践中应用,最后对教学效果进行了调查与研究。 　　关键词：市场调查与研究；天空教室；网络平台；教学效果 　　中图分类号：G640 文献标识码：A文章编号：1008-4428（2010）12-103-02 　　 　　《市场调查与研究》是市场营销专业的专业基础课，是各高校经管专业通设的基础课程。该课程的教学目的之一，就是培养学生了解市场、把握消费者的基本能力。所以，《市场调查与研究》是一门应用性很强的课程，在课程设计上非常强调对学生实际调研能力的培养。 　　一、市场调查与研究的教学导向和方法 　　所谓应用型课程，是指相对于在教学中更侧重知识学习和理论分析的理论型课程而言的，更加强调对理论的实际运用。但是，应用却又必须根植于学生对理论的全面掌握上，否则就如同空中楼阁。所以市场调查与研究课程的教学导向上应该是理论与实践并重，在学生了解“是什么”的基础上，强调“做什么”和“怎么做”。 　　在课程教学方法设计上，则应该着重突出其实践性，通过组织学生模拟以及真实参与市场调研活动，培养学生的表达能力，对知识的实际应用能力和逻辑思维能力。所以，我们在课程教学过程中引入了大量的案例讨论，并且对学生进行分组项目研究，并考虑还要在后续教学环节中引入上机实训等环节。 　　但是，以上的教学改革尝试依然面临一些问题，如： 　　1、大课堂案例讨论环节，部分学生搭便车、混学分的现象无法有效杜绝； 　　2、教师对学生无法进行实时指导，特别是在分组项目研究过程中，除了课内有限的时间之外，学生缺乏与教师实时沟通的平台； 　　3、教学工作效率不高。受限于师生比例，教师无法对学生的全部作业进行批改，也就无法依据学生的作业完成情况实时了解学生的学习状况，并调整教学内容； 　　4、有限的课程讲授时间限制了教学进程，更限制了学生学习的进度和范围等。 　　所以，笔者所在的教学团队已经尝试通过搭建网络教学平台，将有限的课程教学内容和无限的网络资源结合起来，通过网络与学生进行教学互动，解决传统教学中面临的一系列问题。 　　二、搭建网络教学平台 　　考虑到网络平台的开放性和成长性，笔者所在教学团队选择了由南京易学教育软件有限公司开发的天空教室来搭建本课程的网络教学平台。目前，网络课程已经包含的功能模块有： 　　1、课程介绍及教学大纲。这两个模块能帮助学生加深对课程的认识。 　　2、课件。这个模块能帮助学生进行课前预习和课后复习，更重要的是通过这个模块能引导学生进行自主学习。 　　3、网络资源。这个模块包括与课程相关的视频和案例资料。学生可以在教师的指导下，进行视频观看和案例学习，并且完成案例讨论。这样就为课堂教学节省了时间，同时也提高了教学的效率。 　　4、作业。本课程的全部作业都是通过网络平台发布和回收的，作业批改也能在网上进行。而且，天空教室能由教师指定优秀作业进行网上展示，还能让学生参与作业评价。这样一方面能增加学生使用网络课堂的频率，另一方面还能增加师生网络交流的机会。另外，学生的作业提交情况，以及具体成绩，作业粘贴比例等详细数据，网络平台都可以实时统计，这就为教师全面掌握和评价学生的作业完成情况提供了很好的依据。 　　5、讨论题。这个模块被教师当作小组项目展示和讨论的平台，将课堂分组的项目进展上传到这个平台，学生自主参与讨论，保持与课程进展的一致性。 　　6、教学档案和问卷调查。天空教室不仅能对教师的开课情况进行记录，还允许教师发布问卷，并能对问卷调查的结果进行实时统计，这样课程结束时，教师不仅能获得一份详细的教学数据，还能对教学效果进行调查，从而在后续教学工作中进行改进和提高。 　　三、教学效果调查 　　《市场调查与研究》课程在搭建了网络教学平台后进行了一个教学周期的实践。根据教学档案的数据，本课程网络课堂选课人数达到86人，占实际选课人数(92人)的93%。网络课堂发布了五章作业（共十四题）供学生选做，除两人因技术问题提交纸质作业外，其余85人全部提交过至少两次作业。 　　另外，网络课堂平台在学期邻近结束发布了一份调查问卷，对学生的学习效果进行调查。总共有57人次参与了本次调查，占选课人数的66%，具体统计结果如下： 　　1、基本情况统计 　　（1）性别 　　样本性别分布为：35%的男性，65%的女性。网络课堂的统计数据也显示，男生的使用频率是明显低于女生的，这也反映在问卷调查的参与度上。 　　（2）上网时间 　　样本中63%的学生每天上网时间不足3小时，33%的学生每天上网3~6小时，只有极少数学生(约4