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陕西高校图书馆个性化信息服务调查和研究 　　摘要：文章使用网络调查、数据分析统计等方法，对国内“985工程”的39所高校图书馆和陕西省的28所高校图书馆的个性化信息服务进了行调查，重点调研了个性化信息服务在陕西省高校图书馆中的应用情况，并将调研结果与国内‘985’院校的个性化信息服务应用调查结果进行对比，以期找出陕西省高校图书馆在个性化信息服务建设中存在的差距与问题。 　　关键词：个性化信息服务；信息服务；图书馆信息服务；网络调查 　　21世纪，随着个性化信息服务的推广，信息推送服务、特色数据库、“移动图书馆”等已在现代图书馆的信息服务中出现。 　　1.个性化信息服务介绍 　　1.1个性化信息服务概念介绍 　　个性化信息和个性化服务被认为是个性化信息服务两个方面，结合这两个方面可以定义为：了解用户的信息需求，为不同的用户提供智能的、快捷的、对应的个性化信息服务，不同的信息服务采取不同的方式。个性化信息服务是一个以用户为核心的收集组织数字资源的方式。 　　1.2个性化信息服务特点 　　个性化信息服务是一种基于数字图书馆对信息收集和整理的一种表现方式。它也是图书馆信息服务与新型网络技术的相结合的一种符合现在网络环境的新型服务理念。其主要特点包括以下： 　　（1）满足客户的需求，为客户“量身打造”更有针对性的信息服务。 　　（2）个性化信息服务与传统服务模式不同，通过对用户的主动感知，为客户提供所需的信息。 　　（3）个性化信息服务可以根据外界的信息变化，持续性的为客户及时提供感兴趣的动态信息，从而保证个性化服务的针对性的特征。 　　2.常见的图书馆个性化信息服务 　　2.1信息推送服务 　　信息推送服务是一种按客户要求，把用户需求的最新资源数据，自动推送给用户的计算机数据分布技术，如RSS（简易信息聚合）服务，直接将最新的信息即时主动地推送到读者桌面，使读者不必直接访问网站就能得到更新的内容。它拥有4大优点：主动性、针对性、集成性、高效性。推送即自动收集用户需要或可能需要的信息，将其推入计算机，使读者高效获取信息。 　　2.2特色数据库 　　特色数据库是指充分反映本单位在同行中具有文献和数据资源特色的信息总汇，是图书馆在充分利用自己的馆藏特色基础上建立起来的一种具有本馆特色的可供共享的文献信息资源库。特色数据库是表现本馆特色的一个重要窗口。 　　2.3“移动图书馆” 　　“移动图书馆”是一种新型的信息服务模式，通过便捷的服务端口（如，智能手机、IPAD等），只要在有网络的地方，就可以查阅资料和订阅信息。 　　3.常用的图书馆个性化信息服务在陕西高校图书馆中的应用情况调查 　　3.1信息推送服务在陕西高校图书馆应用调查 　　通过对陕西省28所大学图书馆的信息推送服务的调查发现，信息推送服务的应用率已达到100%。这个数据也表明了信息推送服务在现代图书馆中应用中已相当普遍，但是大多数图书馆还是采用“我的图书馆”的方式向读者提供个人信息查询，向读者推送新书通报、资源动态等信息，只有7%的图书馆用到RSS订阅功能，详见表3-1。 　　3.2特色数据库在陕西高校图书馆信息服务应用调查 　　通过调查，特色数据库在陕西省各高校大学的使用率约为64.29%。使用率虽然不低，但很多院校在数据库的创建上，没有设立专门的模块供用户查找，使得特色数据库不易被发现。例如，长安大学的特色数据库在网页上看不到这一模块，通过自己的查找才可以在资源模块找到。又如，西安交通大学、陕西师范大学、西安石油大学等院校则建有专门的特色数据库模块，使用户可以很轻松地查找自己所需要的数据。 　　3.3 “移动图书馆”在陕西高校图书馆信息服务应用调查 　　移动图书馆虽然有着方便读者打破传统图书馆信息服务方面时间、空间限制，更符合新一代读者阅读、使用习惯等优点，但是在陕西省高校的应用中却不是很好。通过对调查数据的统计发现：“移动图书馆”在陕西省28所大学的使用率仅为42.86%，与前两项技术的应用率有着较大差距，详见表3-3。 　　4.陕西高校图书馆与985高校图书馆个性化信息服务应用情况对比分析 　　为了了解陕西高校与“985”院校在个性化信息服务方面的差距，笔者调查了各项服务在“985”院校中的应用情况。通过数据调研发现：陕西省高校图书馆在个性化信息服务的应用方面，与“985”院校间还存在着不可忽视的差距。尤其是“移动图书馆”的使用，不到“985”院校的50%，详见表3-4。 　　4.1信息推送服务应用情况的对比研究 　　通过对陕西省高校的信息推送服务的调查发现，很少有高校用到RSS订阅功能，一般都是通过“我的图书馆”、新闻公告、资源动态类的方式进行发布，而“985”院校在这一点上明显高于陕西省的各高校，RSS订阅已经