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现代交际礼仪课程教学改革和实践 　　摘 要：良好的言谈举止和规范的礼仪是文明交往的基础，是事业成功的前提。目前国内外院校都越来越重视礼仪教育的开展，如德国慕尼黑大学专门为 IT 学生开设了他们认为是“非常需要的”社会技能课程，即礼仪课。我国多所高校也以讲座或公共选修课的形式开设礼仪课，但目前从总体上看多属于“散兵游勇”，开设较为随意，还未形成系列教学，教学方法上普遍存在重理论教学、轻实践训练的现象。本文将就现代交际礼仪课程教学的实际操作进行探讨，以期能够为现代交际礼仪课程教学的改革与实践带来一点思路。 　　关键词：现代交际礼仪；课程教学；实践性；素质教育 　　在当今，训练大学生的基本礼仪技能，得体的言谈举止、培养良好的道德修养、使得学生在迈出校园后能够自信、自然地进行商务交往， 提升自身形象这些尤为重要。因此， 交际礼仪课程在实际教学推广中尤为要讲究方式方法，才能达到良好的教学成效。 　　一、现代交际礼仪课程教学改革与实践的背景与目的 　　几乎世界上的每个国家都已经将交际礼仪教育纳入教育体系，而在国内，就目前而言，我国高等职业技术院校的现代交际礼仪课程教学起步较晚，并且学体系不完善，教学方法落后，考核方式单一，课程教学缺乏时代性，难以适应现代社会交际的需求教。 　　因此，开展现代交际礼仪课程教学的改革与实践就是要改变这种现状。主要目的有五个，一是构建科学的课程教学模块和新的教学模式；二是在此基础上课程教学中额一些琐碎问题；三是完善教学内容，创新教学方法；四是形成多样化的考核方式，在此基础上设计出一套完善的课程考评标准；五是提高学生的学习兴趣，促进交际礼仪知识的应用转化。 　　二、现代交际礼仪课程的重要性及必要性 　　作为社会成员交往的行为规范和行为准则，现代交际礼仪对于社会和谐以及个人发展都具有重要意义，因此，开设现代交际礼仪这一课程是十分有必要的。 　　1.有助于推进素质教育的发展 　　随着全面推进素质教育在《中国教育改革和发展纲要》中的提出，素质教育越来越受到国内高校的重视，而现代交际礼仪作为一种社会成员的交往准则，自然是素质教育所不可或缺的一部分。现代交际礼仪课程教学能够促进学生文明礼仪习惯的养成，培养学生良好的交际素养，从而使这些交际礼仪内化成学生内在的个人素质，使学生形成完善的人格品质，为素质教育成果的取得打下坚实的基础。 　　2.是学生自身成长的需要 　　学生自身的成长并不是以实际工作能力的提升为主要需求，而是以交际礼仪等综合素质的提升为主要需求。专业知识的学习固然重要，而待人处事之道的习得更是不可或缺的，现代交际礼仪这一课程正是以提升学生待人接物的交际素养为主。因此，现代交际礼仪课程是一门必备的大学课程，其能够教会学生如何做人，如何待人，有效提升学生的品位和职业形象。 　　三、现代交际礼仪课程教学中存在的问题 　　1.教学方法陈旧，无法达到教学目的 　　目前，大部分高校教学还在沿用灌输性教学这种传统模式，这种教学模式严重缺乏互动性，而原本的课程教学又过于偏重理论知识的传授，理论知识占据了教学内容的绝大部分，在这种情况下，仍然沿用传统的教学模式就会使得现代礼仪课程教学更加枯燥无味，很难活跃课堂气氛，导致学生根本无法形成对这门课程的学习兴趣，教学目的与教学规划只能束之高阁。 　　2.实践教学无法开展 　　和高校大部分课程一样，重理论轻实践也是现代交际礼仪课程教学的一大弊端，尽管大部分高校近几年对礼仪教育的重视程度有所提高，但这仍然仅停留于现代交际礼仪课程教学的理论教学，大部分高校没有专门针对礼仪教学建立专业的实训场所和器材。 　　3.考评方式过于单一 　　与教学模式一样，现代交际礼仪课程的考核也偏重于理论，该课程方式过于单一，笔试考试是唯一的考核方式，通常是由教师综合整个学期的课程理论知识点出一张试卷，学生只要通过这次考试就算是成功通过了这门课程该学期的考核，这种考核方式导致学生只会死记硬背，难以真正掌握现代交际礼仪课程的精髓。 　　四、现代交际礼仪教学改革与实践的途径 　　1. 加强礼仪教师自身修养，增强教育师范功能 　　除了父母，教师可以说是对学生影响最大的一类人，教师的一言一行都有可能成为学生的效仿对象，礼仪教师也是一样的。作为一名礼仪教师，尤其要注重注意自己的言行举止，因为其交际素养往往就体现在其举手投足、言谈举止之间，因此，教师不仅要在课堂上展现较高的礼仪修养，还要在课后也时刻保持礼仪楷模的形象，充分发挥教师的教育师范功能。 　　2.课堂教学与课外活动相结合 　　要养成学生良好的交际礼仪，就要使礼仪规范内化成学生的自觉意识，从而表现为外在得体的行为。为此，应建立课堂教学与课外活动相结合的教学模式，延伸现代交际礼仪教学的时间与空间。具体而言，教师应引导学生积极