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银发旅游市场特点和营销策略 　　摘要：随着老龄化社会的到来，我国银发旅游市场潜力巨大。本文通过总结银发旅游市场的现状，分析银发旅游市场的特点，提出开发银发旅游市场的策略――细致的市场细分工作，以人为本的产品策略，合理的价格策略，有特色的促销策略，从而不断拓展银发旅游市场，带动我国旅游经济的发展。 　　关键词：银发旅游市场 老龄化社会 旅游市场特点 　　 　　▲▲一、我国银发旅游市场的现状 　　 　　根据中国老年协会的统计，目前我国已经进入老年化社会，老年人已占全国总人口的11%，约1.43亿，这样庞大的人口意味着银发市场是一个相当具有发展潜力的市场。而我国银发旅游市场却一直隐而不旺，所占比例份额较少，约为20%左右。 　　（一）旅行社现有旅游服务项目不能满足多样化的需求 　　虽然有众多老年人选择出门旅游，但是有许多因素却又制约着他们的旅游，使银发旅游市场一直隐而不旺。随着老年群体数量的不断增加，因而需求也是多样化的，特别是随着老年人收入的变化，家里儿女的经济状况，老年消费的差异化就非常明显了，甚至有相当一部分老年人产生了出国旅游，飞机旅行，度假旅游和各种专题旅游的强烈动机，然而就目前旅行社的产品设计基本是团队观光旅游，专门从事银发旅游的旅行社和旅游服务组织的发展还较为滞后，因而不能满足多样化的需求。可见开发银发旅游市场不仅是旅游企业谋求发展的机遇，更是拉动旅游经济发展的重要举措。 　　（二）旅行社对开发银发旅游市场有很多的顾虑 　　旅行社所提供的旅游项目不能满足老年人的需求，主要是目前旅行社对开发银发旅游市场有许多的顾虑：1、针对大部分老年人旅游的是价格因素，价格是老年人选择旅游产品的首要因素，对价格十分敏感，反映在出游路线上，基本以短途经济型为主，这样旅行社的利润就很低。2、老年团对旅行社的要求又很高，并且存在一定的风险。老年人的年龄大，身体条件较差，因而在行程安排必须非常关注，需要更加专业的服务，对旅游保险、导游的要求也非常高，也要求旅行团应该配备专业的医疗队伍来应对老年人会随时出现的身体不适。3、常规线路又往往不对老年人的胃口，制约了老年人出行；而根据老年人特点新设计开发的产品又容易导致成本的增加。 　　 　　▲▲二、分析我国银发旅游市场的特点 　　 　　由于老年人的年龄都比较大，体力和精力都不能和年轻人相比，我国银发旅游市场存在着以下显著的特点： 　　 （一）老年人对目的地的选择性很强，对活动安排很慎重 　　老年人的好奇心没有年轻人那么大，没有探险的意识，出去旅游只想放松放松，去感受大自然的美好。因而在出门前老年人会对目的地做很好的了解，收集到尽可能多的资料，让自己对此次旅游的景点情况非常的清楚。老年人的年龄决定他们的活动受到了限制，银发旅游的行程一定要舒缓，那种下车就参观，回到酒店就吃饭，然后又上路，晚上休息的晚，这样连续几天，老年人会觉得累。还有食宿上也有一定的要求，希望住的房子舒适安全，在吃饭上希望饭菜要是热的，饭要软一点，蔬菜多一点。正因为这些，老年人对旅行社的活动安排很慎重。 　　（二）老年人喜欢自然风光，名胜古迹，纪念游等特色老年旅游项目 　　老有所养、老有所乐，正是我们社会共同倡导的。参加旅游，投身大自然的怀抱，越来越多的老人选择这种方式使自己的晚年生活过得更加充实、富有情趣。千人以上的老年专列、包船长途、多景点旅游方兴未艾；以摄影、绘画、体育等主题开展的老年休闲游、疗养游、纪念游、健身游、养生游等一些有老年特色的旅游项目、旅游线路纷纷出现，针对不同老年人的不同消费能力和体能状况，能有一日游、两日游的低价优质线路，又有高价、高质的豪华长途路线。 　　（三）老年人喜欢选择在春秋两季旅游（避开黄金周） 　　首先，春秋两季天气适合老年人旅游，在这两季没有夏天的炎热，也没有冬天的寒冷。春天万物复苏，风和日丽，一片欣欣向荣的景象，而秋天叶子开始枯黄，天气暖和，老年人的身体适合此时出门旅游。其次，春秋两季是旅游的淡季，除开黄金周，却是银发旅游的旺季。春秋两季学生都在上学，上班族基本都忙于工作，很少有时间出门旅游。在这样的时间里老年人出门旅游可以更好的欣赏风景。这样既避开了旅游高峰期，又能获得景区、酒店、机票的淡季优惠价格。 　　 　　▲▲三、开发银发旅游市场的营销策略 　　 　　通过分析银发旅游市场的现状和总结银发旅游市场特点，可以得出开拓银发旅游市场,不仅可以更好地满足老年群体日益增长的消费需求,提高老年人的生活质量,使老年人在充实、愉快的状态下安度晚年,而且还能充分体现国家的文明和社会的进步。 　　（一）细致的市场细分工作 　　市场细分的目的是为了针对性地设计老年旅游产品，从旅游经营者角度讲，旅游产品品种的创新就是旅游资源、旅游设施、旅游服务重新组合，改进原有