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绩效管理和培训教师核心能力建设研究 　　摘要：通过对学历教育与职工培训的差异分析，在提炼培训教师核心能力及其表现形式的基础上，构建培训教师核心能力基本指标体系，对利用绩效管理促进培训教师提高核心能力的方式进行了探讨，并指出了在实施绩效管理过程中的注意事项。 　　关键词：职工培训；教师；核心能力；绩效管理 　　作者简介：郑新伟（1963-），男，浙江仙居人，浙江省电力公司培训中心副主任，副教授。（浙江 杭州 310011）廖海涛（1971-），男，四川邻水人，重庆市电力公司教育培训中心，讲师。（重庆#8194;400030） 　　中图分类号：G645#8195;#8195;#8195;#8195;#8195;文献标识码：A#8195;#8195;#8195;#8195;#8195;文章编号：1007-0079（2011）02-0039-02 　　 　　随着企业管理水平的逐步提高，企业管理者更加重视队伍建设和职工素质提升，从人力、物力和财力等多方面加大了对职工教育培训的投入，职工培训中心的地位和作用日益提高，进而对培训师资队伍的能力素质提出了新的、更高的要求。由于教师的能力素质要求和工作内容普遍具备易于量化的特点，利用绩效管理促进培训教师提高核心能力就成为一种值得探索和实践的管理模式。 　　一、培训教师应具备的核心能力 　　1.职工培训与学历教育的不同 　　从现状来看，企业所办职工培训中心，很多都是从学校转型发展而来，转型之前主要从事学历教育。随着社会的变革，企业承担的社会职能发生转变，很多学校就同步转型为职工培训中心，面向职工的教育培训成为其核心业务。但是，在教学对象、学习目的、学习内容和教学手段等多个方面，学历教育和职工培训均表现出不同的特点，如表1所示： 　　2.培训教师的核心能力与表现形式 　　由于学历教育和职工培训在受教育的对象、学习目的、学习内容和教学手段上的不同，决定了师资队伍建设方向的不同。在职工培训中心，师资队伍建设的目标是打造一支能为企业提供优质培训服务、满足企业需要的培训教师队伍。 　　那么，能够为企业提供优质培训服务、满足企业需要的培训教师应该具备什么样的能力呢？应该掌握哪些主要的技术手段和技能呢？培训教师为企业提供培训服务，对职工进行新知识、新观念以及各种岗位技术技能培训，必然要求培训教师在具备深厚的专业理论基础上，还必须能够根据企业需要，开展具有较高针对性、实用性和实效性的培训，且培训方式符合职工培训的特点，易于学员消化吸收，能有效提高职工岗位胜任能力。所以，培训教师应该具备并不断提高三种能力，即专业能力、培训开发与研究能力、课堂教学能力。 　　（1）专业能力。专业能力是基础，是培训教师从事某专业培训自身必须具备的专业基础理论和相关技术技能。如，一名电力专业的培训教师应该在电力系统的技术理论、设备、安全管理或操作技能上均具有较高造诣。同时，由于企业在高速发展，管理手段、技术工艺和设施设备在不断更新，培训教师自身所具备的专业理论和技术技能也必须同步更新。 　　培训教师的专业能力主要表现为基本专业能力、科研学术水平和能力提升等三个方面。基本专业能力包括文化程度、专业技术资格、职业资格等，科研学术水平包括参与教科研项目、发表论文（著作）、参与企业技术革新、解决企业实际问题等，能力提升包括参加技术技能培训、参与企业现场实践调研，以及文化程度、专业技术资格和职业资格的提升等。 　　（2）培训开发与研究能力。培训开发与研究能力，就是研究培训内容的能力，就是研究培训对象应该学什么、教师采取什么手段教学的能力。培训教师要在广泛的现场调研的基础上，进行深入、细致的研究，找到特定培训对象在技术技能或知识理念上的短板，再根据实际工作的需要，确定应该开展的培训项目，研究整个培训项目中的课程组合，编写培训课程教学大纲和具体内容，提出对应的培训教学手段，开发培训设施等。培训开发与研究能力的高低，决定了培训的针对性和实用性。 　　通过分析工作流程，培训教师的培训开发与研究能力主要分为培训计划开发、培训资料开发和培训设施开发等三个方面，培训计划开发包括前期调研、课程体系编制和确定授课师资等内容，培训资料开发包括培训大纲、教材等资料的编写工作，培训设施开发包括各种教学用具、实训设施设备的开发等内容。培训项目开发的工作难度和工作量受培训项目的层次、培训对象、企业要求等多种因素影响。 　　（3）课堂教学能力。课堂教学能力，就是培训教师利用各种教学手段表达与传递培训内容的能力，课堂教学能力决定了培训的实效性。职工培训的受众通常都是成年人，逻辑思维能力较强，机械记忆能力较差，所以，如果还是像小学生一样，采取单向讲授的填鸭式教育，效果肯定不好，必须采取互动式、案例式、讨论式等多种教学手段，利用各种多媒体教学工具