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美国图书馆社区参和服务实证研究 　　关键词：社区参与；学习生态系统；实证研究 　　摘要：通过参与促进社区终身学习、早期教育、STEM教育、劳动力发展 保障公民平等权利 发挥图书馆在全面社区建设中的作用是图书馆服务发展的新趋势 哈特福德公共馆及底特律公共馆的社区参与实践为国内图书馆社区参与服务的开展提供了新视角。发展战略合作、促进社区沟通交流、打造学习生态系统、解决社会问题是图书馆社区参与重点。 　　中图分类号：G250文献标识码：A文章编号：1003-1588（2016）05-0073-03 　　2015年6月 美国博物馆与图书馆服务协会召集公共图书馆、学术图书馆、国家图书馆、政府相关机构、图书馆协会代表列席会议 讨论图书馆社区参与议程。在过去的数年中 美国图书馆尝试通过参与促进社区终身学习、早期教育、STEM教育、劳动力发展 保障公民平等权利等多种途径 发挥图书馆在全面社区建设中的作用[1]。在服务创新、转型升级的过程中 与社区的日趋融合是图书馆发展的必然。首先 从图书馆人本化的服务理念及核心准则角度分析 以人为本、满足人的需求、社区需求 必然催生图书馆服务关注焦点由资源向人和社区的转变。其次 从图书馆内在发展的角度分析 信息社会中图书馆传统的文献资源服务、信息服务已经无法适应用户需求的个性化、多元化发展趋势 如何实现基本职能的深化拓展 延伸更多社会职能 将图书馆使命提升至促进社区知识创造、改善社区等更高层面 从而赋予图书馆事业更广阔的发展前景及发展机遇 将是图书馆未来发展中的战略重点。最后 从图书馆所处的外界环境来看 一方面 社会问题的日趋复杂 使得任何单一机构或部门都难以凭借自身资源予以解决 要解决更多社会问题、推动社区快速发展 必须整合利用包括来自图书馆等多家机构的资源；另一方面 随着知识型社区、智能化社区、创新型社区等发展理念的深入 打破传统经济模式与社区理念的界限 为人与人之间的即时性交流、行业与行业间的即时性互动提供创意化的空间及支持创新的生态系统成为促进社区发展的新引擎[2] 这与图书馆构建第三空间、创客空间及知识生态系统的发展理念及发展实践不谋而合。全面社区建设目标必须以图书馆等文化机构空间服务职能、数据服务职能、知识服务职能的充分发挥为依托 利用文化激活与社区发展紧密相关的各类要素 实现社区的可持续化发展。 　　1美国图书馆社区参与实证研究 　　1.1“图书馆改变社区”项目 　　2014年4月 美国图书馆协会正式启动“图书馆改变社区”项目 项目旨在让图书馆学习并了解如何融入所在社区 帮组社区解决面临问题 成为社区的一部分 吸引了包括哈特福德公共图书馆在内的10所图书馆的加入[3]。在项目运行阶段 哈特福德公共馆采取以下举措拓展其社区参与服务：搭建社区居民与政府机构沟通的桥梁和纽带 通过提供对话场所、组织召开座谈会议的方式 就社区存在的安全、公共噪音、警民关系问题开展广泛而深入的讨论 增进双方了解 使双方意见得到有效的倾听 形成言路疏通、政通人和的良好社区治理局面。项目运作的结束并不意味着图书馆与社区合作的中止 对哈特福德公共馆而言 与社区的合作才刚刚开始 在改变社区项目精神的传承下 哈特福德公共馆开始迈向更深层次的社区合作 构建与社区更紧密的联系 表现在：①发起促进外来移民与社区融合的“We Belong Here”（我们属于这儿）项目。在馆内开辟专属空间 向移民提供资源及服务 如语言培训、证书及技能培训 协助其获取公民资格就业能力 帮助其尽快融入社区。此外 哈特福德图书馆还通过招募社区导师、文化领航员的方式以便更好地向新入住或外来移民家庭提供服务。②制定参与儿童早期教育及劳动力体系发展的战略计划。在早期教育领域 哈特福德公共馆通过提供儿童更多的阅读资源和阅读延伸服务、发展儿童STEM相关技能、开设青少年创客空间的方式赋予社区儿童更多的学习资源和机会。在劳动力发展领域 哈特福德公共馆加入由联邦政府资助的地方劳动力投资委员会及其合作伙伴构建的Capital Workforce Partner（劳动力资本同盟） 通过开展劳动力继续教育、普及职业技能培育、连接匹配劳动力与就业机会 协助社会劳动力体系的正态化发展[4]。 　　杨尚琴：美国图书馆社区参与服务实证研究*1.2制定综合性社区发展规划 　　底特律公共图书馆是密歇根最大的图书馆系统 拥有不包括主馆在内的21个分支馆。在社区参与进程中 底特律公共馆制定了与其他机构合作的综合性举措。其具体举措包括：①加入公民及政府机构联合创建的网络学习实验室项目。该项目旨在为那些不具备较高素养及计算技能的劳动力提供健康、信息、制造领域的培训、就业机会 以底特律公共馆下设的帕克曼分馆为例 其在Knight基金资助下加入学校实验室项目 创建了TLC（Techno