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职业生涯早期知识型员工工作压力源和工作满意度关系研究 　　随着社会的快速发展，竞争日趋激烈，人们的心理负荷增强，工作中的压力状况也随之发生变化，并影响到了劳动力使用效率。特别是对于知识经济下知识载体的知识型员工，他们一方面充分利用现代科学技术知识提高工作效率，另一方面本身具有较强的学习知识和创新知识的能力。追求自主性、个体化、多样化和创新精神等特征决定了这部分人群在社会生产中的重要性，有关这部分人群工作压力的研究已经成为管理学、心理学共同关注的热点领域。然而，处于职业生涯早期阶段的知识型员工有其独特的特点，学界目前对这类员工工作压力源研究尚少。作为一个更加细化的劳动力群体，也是企业乃至社会的新生力量，处于“社会人”到“职业人”的过渡转型阶段，面对着环境的转变、思想的碰撞，其工作压力来源、疏导途径等都会存在较强的特殊性。如何在了解其压力来源的基础上，明确各工作压力源与工作满意度的深层次关系，采取有效的调节措施，以最大限度地激发职业发展初期知识型员工的工作积极性，进而提升企业在人才竞争中的管理水平，成为现代企业可持续发展的一个重要命题。 　　一、职业生涯早期阶段知识型员工的特征 　　职业生涯早期阶段是指个体从学校进入组织并逐步“组织化”，并为组织所接纳的过程。这一阶段一般发生在20～30岁之间，是一个人由学校走向社会，由学生变成员工的角色转变过程。管理大师彼得德鲁克将知识型员工定义为掌握和运用符号和概念，利用知识或信息工作的人。本文中的知识型员工指受过大专及以上高等教育，并以脑力劳动为谋生手段的劳动者。 　　职业生涯早期知识型员工通常具有如下特点：第一，追求自我价值的实现。刚刚由校门迈入职场的知识青年年轻气盛，具有较高的工作积极性，非常希望能够快速获得工作上的成绩和领导的青睐，但沉稳不足。第二，自主性强，有一定主见。由于受过良好的系统教育，他们往往自认有一定的能力和见解，不愿听人命令，但也因为缺乏实际经验，不了解组织情况，常处于被命令、安排的地位，并且在快速适应、融入组织方面缺乏主动性。第三，流动意愿强。职业生涯早期阶段的知识型员工处于职业探索期，其职业锚表现出极大的不稳定性，对企业忠诚度不高，在遭受挫折后很容易产生跳槽的想法。上海市劳动和社会保障局公布的一项针对2004年应届大学毕业生的调查显示，大约95%的应届毕业生工作一年就要跳槽，60%的毕业生对现有工资不满，表示有跳槽意愿。应届大学毕业生在工作一年内的流失率最高，尤其是中小企业到岗才几个月的大学生跳槽的现象更为普遍。 　　二、研究方法和假设 　　1.研究对象 　　选取北京、上海、山西等地作为调查点，调查对象为毕业后在各类企、事业单位和政府机关中工作3年以下（含3年）的知识型员工，采取随机抽样的方法，涉及IT、金融、环保、航空、外包服务等多个行业。共计发放问卷160份，有效问卷共计127份，其中：男性58人，女性69人；20～25岁79人，25～30岁48人；已婚8人，未婚118人；大专15人，本科92人，硕士及以上 20人；工作1年及以下65人，2～3年62人；在国有单位工作人数41人，民企45人，外企10人，政府机关及事业单位17人，合资企业14人。 　　2.问卷设计 　　本研究采用问卷方法收集有关职业生涯早期知识型员工工作压力与工作满意度方面的数据。为检验这类员工与一般员工的工作压力源是否存在差异，在借鉴陆洛和陈艳菁编制的Cooper工作压力源量表中文版的基础上，通过对研究群体代表的访谈，对量表中的题目进行增删，从而确定工作压力源测量的23个项目，包括对来自工作本身、角色、工作中人际关系、职业发展、组织气氛等压力来源的考察。工作满意度问卷参考明尼苏达大学Weiss等设计的工作满意度量表，对六个满意度方面：工作背景、工作回报、工作自身、工作群体、组织环境、社会支持进行考察，共计27个项目。问题项目采用等级评定方式计分，答卷者根据问题项目陈述，从不符合到完全符合分成5级作出评定。 　　三、工作压力源分析 　　采用Cronbach提出的α系数作为测量变量信度的检验标准，信度分析结果表明，工作压力量表的α系数为0.767，说明数据具有较高内部一致性。使用SPSS16.0对数据进行主成分分析，做最大方差旋转，共提取了特征值大于1的6个因子。方差累计贡献率达到64.475%，表明量表具有良好的结构效度。提取的6个因子及其项目负载如表1所示。 　　表1 工作压力源的因子项目及其负载表 　　 　　因子1命名为组织氛围压力，是使员工感受到来自上级管理方式、组织前景、公平感、士气等不良影响的压力来源。因子2命名为职业发展压力，包括晋升机会不明确、培训少且质量低、知识技能落后等与员工个人发展相关的压力。因子3命名为控制感压力，指员工在工作中感到对自己的工作缺少