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京东自营物流成本控制问题的研究 　　[摘 要]近年来，越来越多的企业为了提升其物流系统的运转效率，寻求核心竞争的优势，对企业物流成本进行精确的计算和控制，经过准确把握物流系统的各子系统、各环节的详细成本来保证生产经营和客户服务的利润率，同时利用具体的物流成本信息进行物流系统流程的重组。京东商城竞争的优势在于自营物流系统的方便快捷，而劣势同样存在，即自营物流的高成本。文章提出，通过采用确定仓库合适的搬运工具、合理利用仓库空间、科学预测顾客需求等方法来解决其问题。 　　[关键词]自营物流；物流模式；成本控制 　　[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2017.15.260 　　1 京东自营物流成本控制的研究意义 　　和美国、德国等发达国家相比较来说，我国的物流起步比较晚，但随着近几年经济的发展和国家政策的大力支持，电商行业悄然崛起，在此同时也带动了整个物流业的大力崛起。虽然物流业在近二十年蓬勃发展，但是物流业真正被人们重视还归功于电子商业的进步。就目前来看，物流行业正渐渐被发觉并重视，人们也逐步意识到物流本钱即成本控制在物流管理经营中的重要地位。物流成本的控制为管理经营者提供准确详尽的依据，有利于做出提高物流服务质量的决策来留住顾客，而不利的一面就是间接增加了整个物流系统的成本。因此，可以说物流成本控制已经成为了众多企业重要的决策资源，是很有必要去研究的。最初对物流活动和管理的了解源于美国，美国作为经济发达第一大国，在物流管理尤其是物流成本管理的研究和实践方面较有先进性和代表性，至此已成为其他国家争相学习和效仿的对象。 　　就社会经济的角度看，物流行业已成为新时代的经济增长点；就企业发展的角度看，提高对物流成本的管理，尽力消除物流“冰山”，已是企业任重而道远的目标所在。[1]一般来说，物流成本管理控制的意义就在于其通过对物流成本的有效控制，合理利用物流要素之间存在的效益背反关系，科学合理地进行物流活动；合理把控物流活动成本，最大限度减少物化劳动和活劳动总消耗，从而达到缩减成本、提高效益的目的。越来越多的企业普遍关注并认识到，高效的物流管理有利于企业减少资源消耗、提升生产效率、缩减总成本，因此物流管理正逐渐成为企业的经营职能之一。物流成本管理是企业管理的核心，许多国家的企业都在致力于寻找减少物流成本的方法，我国也是其中之一。总的来说，就是实行物流成本管理，减少物流成本，提升效益，对国家和企?I都具有极为重要的意义。 　　企业为了找寻到减少物流总成本、提升企业竞争优势的方法，通过充分搜集相关数据，掌握物流成本的基本现状，利用物流成本计算得出结果，规划设计，确立战略，以达到减少物流成本、优化总体物流的目的。京东从第一次融资到现在已有将近十年，虽规模不断扩大，名声逐渐打响，可也一直存在亏损的问题。对于京东来说，目前迫切需要控制好物流成本，来积极应对苏宁、天猫等电商市场的竞争压力。 　　2 京东自营物流成本控制所面临的困境 　　物流依照企业的营业性质可分为生产型企业物流和流通型企业物流，相对地说，物流成本构成也就由生产型企业物流成本构成和流通型企业物流成本构成。作为一家自营式电商企业的京东商城，其基本构成如下： 　　（1）管理费用，如行政办公费、差旅费、税金等。 　　（2）物流信息费，如硬件、软件费用、维护费等。 　　（3）人工费用，如企业员工工资、奖金、津贴、福利费等。 　　（4）财务费用，如支付的贷款利息、手续费、资金的占用费等。 　　（5）营业费用，如运杂费、能源消耗费用、差旅费以及经营过程中的合理消耗，如商品损耗等。 　　对于京东来说，本着“花掉的都是不得不花的钱”的态度，一直以来都将成本费用控制得很好，盈利不是没有可能，方法就是继续提升毛利润率。依据历史数据和未来趋势预测分析，2017年京东要实现个季度经营利润为正，毛利润率必须提升大约3个百分点。 　　京东真正投入自建物流是在上市之后。2015年年末，京东固定资产已达62.3亿元[2]，较年初增加38亿元，增幅达159%；土地使用权的无形资产价值从年初的10.7亿元增至年末的19.3亿元，说明花费8.6亿元购置了土地。相应地，京东大型仓库从年初的123座增至213座、配送/自提点从3210个增至5367个。据有关数据统计，京东自建物流2015年完成4.17亿次配送，平均每单成本约11元，“四通一达”快递平均每单配送成本约13元，就这一方面即可明显看出京东自建物流在配送成本上掌握了一定的优势，如果达到千亿元的规模，这样无论是采购成本，还是物流、人力成本都会极大降低，可以说京东的自营物流保证了未来降低成本有广阔的空间，做一份简单的表格[3]比较，如下表所示。 　　从快递员、保管员和客服的总人数来看，大约可达46000人（不包括管理层等