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医院培训网： 医院培训网： 医医院院培培训训网网：：hhttttpp::////wwwwww..yyiiyyuuaannppeeiixxuunn..oorrgg 医院礼仪培训课程资料 医院礼仪培训是晏一丹老师主讲的礼仪系列课程之一。医院礼仪知识是医院文明 文化建设的一项重要标准，在医院日常工作中，注重医院礼仪知识，掌握礼节和 礼貌行为，为自己的个人形象和医院社会形象中增光添彩,可以有效地展现一个 人的教养、风度和魅力，还体现出一个人对社会的认知水准、个人学识、修养和 价值。 医院礼仪的亲和特征：真诚、自然的微笑 ;关注、会神的目光;关怀、亲切的语气. 礼仪的基本要求 :尊重为本(尊重他人，尊重自己，尊重自己的职业，尊重自己的 单位。) 基本的礼仪 （一）仪容仪表仪态 对于护士，由于其护理工作的特殊性，在仪容方面更要尤其注意。真正意义上的 仪表美必须是自然美，是修饰美和内在美的高度统一。 一、头发：干净整洁，长短适中，发型得体自然。短发长度前发不超过眉或齐眉， 后发不过肩以齐耳垂下沿为佳；发长过肩者须用发网束于脑后。 头发颜色不理想可以用染发剂，对中国人而言应将头发染成黑色，若想将其染成 其他色彩则不伦不类。 二、眼耳：保洁。不提倡文眉，更不允许剃眉。戴眼镜要安全、舒适、美观、工 作与