政府公共的关系视角下政府形象塑造问题的研究.docVIP

政府公共的关系视角下政府形象塑造问题的研究 　　【摘 要】政府公共关系的核心目标是塑造良好形象、赢取公众认同；政府形象塑造的本质是建设一个什么样的政府。政府公共关系视角下的政府形象可通过公共关系意识的培养，应然形象和实然形象的统一，人才的培养和技术的提升，观念、事实和沟通维度的共塑等四个方面进行塑造。 　　【关键词】公共关系；政府形象 　　20世纪80年代初，公共关系开始进入中国，伴随着中国市场经济和政治文明的发展，公共关系开始发挥出其独特的作用和价值。早期的国内公共关系学者指出，“公共关系是一个组织为在社会公众中塑造形象、沟通信息而采取的一种持久的策略行动。”由此观之，对一个组织来讲，公共关系在塑造组织形象方面意义巨大，即，塑造组织形象是组织公共关系的核心目标。 　　一、政府公共关系的定义及特点 　　“政府公共关系是政府机构在特定环境中通过传播来协调其与公众之间关系的行政管理行为。”政府为了实现自身的公共关系目标，需要借助传播手段，需要和公众进行互动，从而赢得公众的支持；而政府的公共关系目标的核心，便是塑造并传播自己的良好形象。 　　根据“公共关系三要素说”，政府公共关系的主体就是政府，包括中央政府和地方各级政府；客体就是各类公众，包括政府人员、本国民众、国内外企业以及各类社会组织或机构、外国政府和民众等；连接渠道就是传播沟通，包括由政府主导或者自主开展的一系列公共