第一章绩效管理概述 - 清华大学出版社.docVIP

绩效管理理论与实务 第一章 绩效管理概述 ·PAGE 36· ·PAGE 35· 第一章 绩效管理概述 ?学习目标 ? 理解绩效的概念、特征、影响因素和维度； ? 了解绩效管理在人力资源管理以及企业管理中的作用； ? 熟悉绩效管理的规范流程； ? 掌握绩效管理工作中的职责分工。 ?案例1-1 动 物 选 美 森林里的动物们准备进行选美大赛，很多动物都报名参赛，熙熙攘攘非常热闹。由北极熊、麻雀、老鹰、蚂蚁、猫头鹰组成的评委会开始安排赛前的准备工作。这时，森林之子—老虎召集动物评委们来讨论如何组织这次选美比赛。 老虎说：“要选美了，我们首先要制定出选美的标准—什么是美。北极熊，先谈谈你的看法。” 北极熊说：“这个问题我已经想了很久很久了，选美是一件重要的事情，必须慎重。我们评选的标准首先应该是身体健壮。就像我们熊的家族，个个都是动物界的大力士，我们有一种力量美。” 麻雀说：“我不同意北极熊的看法。美丽的动物一定要有漂亮的外表，例如我们鸟类家族中的孔雀，它的羽毛多美丽，气质多优雅呀！” 老鹰说：“你们说得都不对，最美丽的动物应该有一双锐利的眼睛，那才叫迷人。我们鹰的眼睛是最锐利的。” 蚂蚁说：“我不同意你们的看法，内在的美，才是最美。我们昆虫世界里的蜜蜂，天天不辞辛劳地工作，那才叫美丽呢。” 猫头鹰说：“你们的理解都有偏差，最美丽的动物应该是对森林最有贡献的