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构建创伤急救的体系 　　迈阿密大学医疗系统和公立杰克逊纪念医院联合体，是全美第二大医疗联合体，也是全美第三大综合性教学医学中心。不过该医院在全美最著名的是其创伤中心。13年前，这家大型一级创伤中心被选为美国唯一一家为陆军、空军和伊拉克驻军提供大规模创伤救治培训的非军事医疗机构，不仅专门应对大规模群体创伤、烧伤、生化袭击、恐怖袭击，还为伊拉克美军提供实时远程创伤救治指导。除此之外，该创伤中心还在美国、巴西、西班牙等 15个国家建立了20多家医院和医疗机构的创伤急救中心体系。 　　Dr.Antonio Marttos在过去10年中一直在这家顶级的创伤中心工作。过去两年中，他在美国和巴西两国之间奔波，帮助巴西在举行世界杯和奥运会两大盛事之前建立创伤急救体系，这其实和他本人是巴西人密切相关。在进入美国医疗体系之前，Dr. Marttos还曾经去过欧洲，见识过法国和比利时的医疗体系。此次中国之行是他首次亲身接触中国的医疗体系，他希望未来能够帮助中国的医疗机构创建创伤急救体系。 　　《中国医院院长》：您在美国医疗体系工作多年，能否先向我们描述一下美国的急救体系是什么样的？ 　　Dr. Marttos：美国急救体系构架很好，每位工作人员都遵循流程规范。针对急救来说，要避免伤害的发生，例如注意交通安全和工作安全。但是一旦发生伤害，急救体系能够确保快速将患者送至医院，并由专业的医护团队来提供救治。 　　美国的急救体系非常强调时间。通常情况下，从事故发生的那一刻起，到第一批急救人员赶到现场，时长为5～12分钟。如果在12分钟内无法赶到，急救人员必须重新设计路线和网络，让救护车尽快到达。救护车将患者送至医院的时长也有限制，如果超过30分钟，就需要使用直升机。 　　在救护车运送患者的过程中，急救人员就开始和医院进行信息沟通，包括患者的生命体征、伤情状况等。因此当患者还未到达医院的时候，医院的创伤团队已经做好准备。医生、护士、麻醉师等医护人员组成的创伤团队紧密合作，严格按照流程规范和指南来诊治患者，这使得他们的操作非常标准化，同时也配合默契、井然有序、动作迅速。由于创伤团队每天都在执行这样高强度、高精度的操作，他们熟悉流程的每个步骤，因此在患者到达的那一刻就能够开展高效有序的工作，不会出现手忙脚乱的情况。 　　《中国医院院长》：如何确保医生在面对大量创伤患者时能够做到忙而不乱，尽可能快且多地拯救患者生命？ 　　Dr. Marttos：实际情况肯定和纸上谈兵不可相提并论。为了确保医生能够应对巨大的压力，我们医院每6个月进行一次演习，应对自然灾害、恐怖袭击、飞机坠毁等不同的情况。例如，医院需要在1个小时内处理300名患者；如何隔离医院避免遭受袭击；如何分诊患者令他们接受合适的治疗；如何加床，或加快病床周转率等。 　　这是一个循环的过程，一方面是为医护人员提供他们所需的工作和培训，包括流程规范、指南、演习等等；另一方面还要看到真正的结果，即患者能够生存下来，所以要做质量监管。质量监管非常重要，患者的数据需要录入数据库。不同病情的患者设有不同的指标，例如某些创伤的患者是否在6个小时内接受手术；骨折开裂的患者是否在30分钟内接受抗生素等。这些数据由专职护士录入数据库，每个月进行比较，质量就能够得到长期监管。 　　《中国医院院长》：质量控制所采用的指标和标准是一致的吗？ 　　Dr. Marttos：地区之间可能会有所差别，但是基本是相似的，根据大量的研究，实际上基本框架应该是一致的。当然，你必须了解当地的实际情况和标准，可以根据当地的情况在研究的基础之上进行适当的调整。比如美国要求患者运送时间超过30分钟就使用直升机，其他国家和地区未必适用。我们帮助巴西创建的创伤急救体系，就是在美国的标准之上结合当地的实际情况作了一些调整。 　　《中国医院院长》： 美国的急救体系由什么机构负责协调？ 　　Dr. Marttos：在美国，消防同时也承担急救的任务，例如车祸等普通的事故控制和处理主要由消防局或一般的创伤处理中心协调。虽然消防也属于地方政府管控，但这和大规模的伤害事件发生后的急救体系协调还有所不同。在诸如纽约、波士顿、迈阿密等美国大城市，市政府通常设有控制所有水电能源和协调医疗的控制中心。一旦发生大规模伤害事件、自然灾害或恐怖袭击，应急机制就会启动。 　　创伤急救协调中心需要了解并清楚本地区所有医院的优势专科、能力水平和容载能力。根据患者的实际伤病情况，将他们送至最适合的医院，而非最近的医院。因为最近的医院未必有能够处理该患者病情的医生，如果此时再送至另一家医院，无疑是浪费了患者的宝贵时间。协调中心并不属于哪家医院，而是归属整个地区，救护车也是如此，因此在运送患者上不存在偏颇，而是统一听从协调中心的指挥。 　　《中国医院院长》：您刚才提到