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新时期医院安全保卫工作的探讨 　　摘要： 　　医院作为面向社会开放的公共窗口，随着医疗制度和医疗体制改革的不断深入，安全保卫工作难度越来越大。医院保卫人员要转变传统观念，认识到新时期医院安全保卫工作的重要性，不仅要保证医院的治安稳定，同时还要保证医患双方的利益。要与时俱进，及时发现新时期医院安全隐患因素的新变化，更新安合保卫工作的知识及处理方法，确保医院公共财产、员工及患者的人身、财产安全，保持医院良好的秩序，确保医院的正常运转，促进和谐社会的构建。 　　关键词：医院;医患关系;安全保卫;保卫科;措施 　　 医院是向广大人民群众及全社会开放的卫生系统，提供24小时全天候医疗服务，人员流动量大，有价值不菲的固定资产，有数量较多的毒麻药品，人员素质参差不齐，是治安案件易发场所，治安形势相当严峻[1]。此外，近年来医患关系紧张问题凸显，当出现纠纷或冲突时，首当其冲的往往是医院的保卫人员，发生的“医闹”事件，给医务人员生命安全造成了严重威胁。因此，新时期，医院保卫人员要转变思想，做好应急防御预案，加强站岗、值班巡视以及防火、防盗工作的落实，确保医院固定资产，以及医护人员及患者的生命财产安全，维护医院良好秩序。 　　一、医院安全隐患因素分析 　　1、人员流动量大，素质参差不齐 　　 医院为全社会提供医疗服务，是一个较为特殊的公众聚集场所，医院周围居民较多、小商小贩多聚集，人员流动量大，很容易发生盗窃、诈骗、抢劫、斗殴等事件，是造成医院治安管理困难的重要因素。 　　2、危险物品使用较为广泛 　　 医院由于其工作的特殊性，储存、使用的大量毒麻药品、放射源、化学制剂等，以及氧气瓶、锅炉以及压力消毒设施等高压特种设备等，一旦操作不当，或着管理不严格，很容易造成重大安全事故。医院人员流动量大，受人口素质的限制，院内随处吸烟、病房内擅自使用大功率电器的现象屡见不鲜。医院内部的配电房、中心供氧等重要部位，极易发生火灾、爆炸和人为破坏事故，一旦管理不善，将对人民群众生命和国家财产安全造成严重威胁。 　　3、医患关系紧张，“医闹”事件频发 　　 “医闹”是近年来出现的医院治安新难题，我国的医疗服务严重跟不上人民群众对卫生健康的要求，“看病难、看病贵”已成为社会热点话题。随之而来，医患关系紧张、医患矛盾凸显，医患纠纷、医患冲突等事件频发。有些人员借医疗纠纷在医院聚众闹事，以威胁、恐吓等方式敲诈医院。“医闹”严重破坏了正常的医疗秩序，严重损害了就医群众的利益，使得医务人员在诊治疾病中不能放开手脚，不仅影响疾病的治疗，从长远来看，更是阻碍了医学科学的发展。“医闹”已成为危害医院公共安全、威胁社会和谐稳定发展的重大隐患。 　　4、医院后勤社会化改革，使得医院安全管理更为复杂 　　 在计划经济条件下形成的医院行政事业型的管理体制、福利供给型服务方式已经不能适应新时期医疗事业的发展，对医院后勤进行社会化改革已经势在必行。而随着医院的后勤社会化改革的推进，医院后勤服务中心的工作势必会以招标的方式引进专门机构来完成。这批从业人员的素质以及技能分析与院内人员的素质有一定差距，对这些洗涤、保洁、餐饮、物业等公司的管理需要协调的工作将更为复杂和困难[2]。 　　二、加强医院安全保卫工作措施分析 　　1、建立安全保卫制度，严格执行各项操作规程 　　 完善的管理制度是做好安全保卫工作的重要保证，医院保卫科干部要根据医院具体情况，建立一套健全的安全保卫责任制度，加强与公安、消防与安监等部门的沟通。建立交接班及值班制度，将责任落实到个人身上，督查制度的落实情况，建立责任追究制度。同时要制定应对各类安类突发事件的应急预案，确保一旦发生突发事件，能够快速反应。对于发生的医疗纠纷事件，要深入调查，不管责任是医方还是患方，都应积极处理，查出事实真相，及时安抚患者，将医疗纠纷事件在社会上造成的不良影响降至最低;对于患方提出的无理要求，敲诈、勒索等，医院绝对不能妥协，与警方保持沟通，避免恶劣事件的发生。 　　2、广泛开展安全宣教，做好预防工作 　　 安全保卫工作分散，突发因素较多，要做好事前防范、事中监控以及事件的妥善处理，需要强大的安全意识做支撑。在实际工作中，医院保卫部门要与相关部门协调沟通，广泛开展安全宣教工作，加强与思想政治教育的结合，做好预防工作，尽量将治安缝隙、不安全隐患降至最低。开展安全宣传教育的对象不仅只限于本院职工，同时还要包括实习生、病人、病人家属以及探视人员。努力提高防范意识，增强治安防范的科技含量，在重要部位安装报警系统、电子门锁等，消除安全隐患，不留任何死角。 　　3、提高服务意识，缓解医患关系 　　 医院安全保卫工作责任重大，它保障着医务人员以及患者的切身利益。安全保卫人员不管是在安全管理工作中还是在解决突发事件时，都要本着以