仿冒奢侈品网络购买意愿影响因素研究-企业管理专业论文.docxVIP

摘 要 现阶段，随着全球化程度的不断提高，仿冒奢侈品的消费现象也异常猖獗。全球 奢侈品行业每年因仿冒奢侈品行为造成的损失高达上千亿美元。伴随着计算机技术的 飞速发展，我国仿冒奢侈品流通的渠道更是从传统的地摊、商店延伸到互联网上。仿 冒奢侈品现象不但会对消费者权益造成极大损害，影响企业的品牌精神，更会扰乱我 国的市场经济秩序，有损我国的国家形象。 很长一段时间，学术界都将研究重点集中在仿冒品生产厂商。但近年来，越来越 多的学者通过研究指出，消费者自身对仿冒品的需求才是导致仿冒现象屡见不鲜的重 要原因。因此要解决日益猖獗的仿冒品现象，就应从消费者角度出发，了解消费者对 仿冒品的内在需求，哪些因素影响着消费者的仿冒品购买意愿。从而能够真正有效的 从根源上控制仿冒品现象，有利于企业开展针对性的措施打压仿冒品的生存空间，也 有利于我国市场秩序的稳定。 过去大多数有关仿冒品现象的研究都是基于一般仿冒品进行的，但我国仿冒奢侈 品现象显得更为突出，现有研究中针对仿冒奢侈品进行研究的文献却很少，且都是以 被调查者设想自己购买仿冒奢侈品的情形来展开研究的，从网络消费角度对仿冒奢侈 品现象的研究基本空白。实际上，绝大多数消费者都是在知情的情况下主动自愿购买 仿冒品的，因此，本研究以在知情自愿情况下有过仿冒奢侈品网购经历的消费者作为 研究对象，从感知利益、感知风险和消费者对仿冒奢侈品的侵权态度出发，引入网络 口碑作为调节变量对消费者仿冒奢侈品网购意愿影响因素进行研究。 本研究通过对文献的回顾与梳理，经过多次的深度访谈后，最终构建了一个消费 者仿冒奢侈品网购意愿影响因素的理论模型，并提出相关假设。通过 SPSS 19.0 对研 究假设进行验证，最终得出了以下研究结论: (1)情感、功能和社会利益对消费者仿冒奢侈品网购意愿有着显著的正向影响。情 感利益对消费者仿冒奢侈品网购意愿的影响最大，社会利益的影响最小。 (2)功能、经济、时间、社会和心理风险对消费者仿冒奢侈品网购意愿有显著的负 向影响，隐私风险对消费者仿冒奢侈品网购意愿并没有显著的负向影响。 (3)非法性认知和道德判断对消费者仿冒奢侈品网购意愿有显著的负向影响。但其 影响程度并没有如前人研究一般仿冒品表现的那么明显。 (4)网络口碑在社会利益、功能利益、社会风险、经济风险和功能风险与消费者网 购意愿的关系中有显著的调节作用。 关键词：仿冒奢侈品；感知利益；感知风险；道德判断；网络口碑；网购意愿 Abstract With the unceasing enhancement of globalization, the behavior of counterfeit luxury goods consumption also extremely rampant.Each year,due to this behavior,the global luxury goods industry loss of up to hundreds of billions of dollars.While with the rapid development of the computer technology, the channel of counterfeit luxury goods also extends from traditional stall, shop to the Internet. Counterfeit luxury consumer behavior will not only have an adverse impact on consumer rights and corporate reputation, but also disturb the economic development and cause a huge negative impact on the countrys image. Most academic researcher focused their study on counterfeit goods manufacturers in the past. While more and more scholars indicate that consumers demand is the major reason for the popular counterfeit luxury goods in recent years. Only knowing why consumers are willing to buy counterfeit luxury goods and which factors can affect our purchase in