房地产项目经理服务型领导力与团队公民行为研究-项目管理专业论文.docxVIP

Classified Index: C936 U.D.C: 300 Dissertation for the Master’s Degree of Engineering THE RESEARCH OF PROJECT MANAGER’S SEARVANT LEADERSHIP AND TEAM CITIZENSHIP BEHAVIOR IN REAL ESTATE Candidate： Jin Bin Supervisor： Associate Prof. Zhou Mingjian Associate Supervisor： Senior Engineer. Chen Bo Academic Degree Applied for： Master of Engineering Specialty： Project Management Affiliation： Shenzhen Hengfeng Real Estate Co., Ltd Date of Defense： June, 2011 Degree-Conferring-Institution： Harbin Institute of Technology 摘 要 近几年，房地产市场的迅猛发展，引起政府及社会各界的广泛关注和不安， 随着政府对房地产市场调控的不断升级，在迫使房地产市场回归理性的同时，也 加剧了房地产市场竞争。然而众多鱼龙混杂的房地产企业要想在这场激烈的市场 竞争中立于不败之地，规范及提高房地产企业自身管理成为迫在眉睫任务之一， 其中房地产企业领导力水平的提高首当其冲。 提及领导力，首先让我们想到的是“权力”，显然成为领导者即意味着拥有 权力，但领导并不简单的等同于权力，它是一个多维度的概念，其中 “服务”就 是它的一个重要维度，正逐步受到管理理论研究者和实践者的双重关注，并随之 提出服务型领导力这一独立概念。 本文在对服务型领导力、团队凝聚力和团队公民行为的相关研究进行评述的 基础上，探讨了服务型领导力对团队公民行为的影响作用，及团队凝聚力在服务 型领导力和团队公民行为之间的中介作用。 本研究采用问卷调查的方式，在深圳市 22 家房地产企业的 55 个项目团队中 发放了调查问卷，收回了 53 个项目团队，其中包括 53 个项目经理， 共计 289 名 员工参与的有效问卷。首先采用 SPSS 13.0 和 AMOS7.0 统计软件对调查数据进行 分析，并对服务型领导力、团队凝聚力和团队公民行为 3 个变量的量表信度进行 评估；然后通过验证性因子分析和描述性统计分析分别检验 3 个变量之间的区分 度和相关度，最后，利用回归分析进行假说验证。 研究结果发现，服务型领导力对团队公民行为产生积极的影响，团队凝聚力 在服务型领导力和团队公民行为之间具有部分中介作用。 所以本文最终得出以下理论意义和实践意义：即房地产企业可以通过提升服 务型领导力水平和加强团队凝聚力建设以促进团队公民行为，最终达到提升企业 核心竞争力。 关键词：服务型领导力；团队凝聚力；团队公民行为 Abstract In recent years, the real estate industry developed rapidly, which aroused public wide concern and anxiety. And with the improved of the market regulation mechanism, on the one hand, the government wants to force the market return to reasonable, and on the other hand, which is enhance the competition of the real estate industry. However, if the real estate company wants to triumph in this competition, the most important thing is to increase the level of the leaders’ management. Leadership, which make us associate with ―power‖, absolutely, the leaders have power, but not equals the real power. It is a multidimensional concept, the ―service‖, one of the important concepts. It is receiving attenti